Kunci keberhasilan otomatisasi? Meningkatkan keterampilan tenaga kerja Anda
'Saya percaya bahwa manajemen perubahan dalam mengadaptasi tenaga kerja ke otomatisasi memainkan setidaknya setengah peran dalam membuat keberhasilan strategi otomatisasi.'
Program peningkatan keterampilan dapat membantu memenuhi potensi produktivitas otomatisasi, menghemat jutaan dolar organisasi per tahun. Namun, investasi di arena ini tetap rendah.
Saat ini, otomatisasi memang meningkatkan produktivitas sampai batas tertentu, tetapi kunci untuk mencapai potensi penuhnya adalah dengan peningkatan keterampilan tenaga kerja yang tepat.
Ini adalah kesimpulan dari laporan terbaru Capgemini, yang juga menemukan bahwa di sebagian besar perusahaan, otomatisasi belum memenuhi tujuan yang diinginkan eksekutif untuk meningkatkan produktivitas.
Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan dengan 50.000 tenaga kerja yang kuat atau lebih, yang telah maju dalam menjalankan program peningkatan keterampilan skala penuh dapat berharap untuk menghemat sekitar $90 juta lebih banyak per tahun daripada perusahaan yang tidak meningkatkan keterampilan atau belum meningkatkan keterampilan karyawan mereka.
Meningkatkan produktivitas dengan otomatisasi
Ketika diminta untuk menyebutkan alasan utama mereka melakukan inisiatif otomatisasi, 37% responden mengatakan itu untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja, motivasi paling populer setelah meningkatkan kualitas (43%).
Namun, mayoritas eksekutif dan karyawan mengatakan bahwa otomatisasi belum meningkatkan produktivitas dalam organisasi mereka. Ini terutama terlihat di Swedia, Amerika Serikat, dan China, di mana otomatisasi gagal meningkatkan produktivitas karyawan.
Meningkatkan keterampilan membuka manfaat otomatisasi
Di antara organisasi yang menggabungkan upaya otomatisasi dengan program peningkatan keterampilan yang jelas, terdapat optimisme seputar dampak otomatisasi.
Dalam kasus ini, sebagian besar karyawan dan sebagian besar eksekutif (46%) mengatakan bahwa otomatisasi meningkatkan produktivitas. Ini jauh lebih tinggi daripada organisasi yang belum memulai peningkatan keterampilan skala penuh.
Di organisasi yang sedang menjalani program peningkatan keterampilan, karyawan lebih positif daripada mereka yang berada di fase awal peningkatan keterampilan, tentang kemajuan karir, peningkatan moral, dan melaksanakan tanggung jawab baru.
Claudia Crummenerl, Managing Director, People and Organization practice di Capgemini Invent mengatakan, “Otomasi menawarkan manfaat yang signifikan bagi organisasi besar, tetapi hanya jika penerapan teknologi diimbangi dengan peningkatan keterampilan orang. Terlalu banyak perusahaan besar yang tertinggal dalam mengembangkan program pelatihan dan, seperti yang ditunjukkan penelitian ini, tidak menyadari manfaat produktivitas secara penuh sebagai hasilnya. Tidak diragukan lagi bahwa otomatisasi akan mengubah tenaga kerja dan peran pekerjaan yang ada, tetapi faktor penting adalah bahwa perusahaan membuat kemajuan lebih cepat untuk mempersiapkan diri mereka sendiri, dan karyawan mereka, untuk menyadari manfaat otomatisasi.”
Inisiatif peningkatan keterampilan
Terlepas dari pentingnya program peningkatan keterampilan, beberapa organisasi memiliki inisiatif yang matang saat ini.
Sementara 91% organisasi yang disurvei telah menyelesaikan atau mulai mengerjakan program keterampilan, 35% belum mulai menerapkan infrastruktur dan kemitraan yang relevan. Dan, 73% belum memulai uji coba, dan hanya 10% yang telah memulai program peningkatan keterampilan skala penuh untuk tenaga kerja mereka.
Karyawan juga kritis terhadap beberapa aspek dari program peningkatan dan pembelajaran yang ada. Sebagian besar jelas mengatakan program ini tidak membantu mereka mengembangkan keterampilan untuk melakukan pekerjaan mereka secara lebih efisien, sementara 54% mengatakan program tersebut gagal memberi mereka keterampilan yang akan membuat mereka lebih siap bekerja.
Dampak otomatisasi pada tenaga kerja:Sebuah renungan?
Dampak otomatisasi pada manusia adalah pertimbangan utama yang dihadapi banyak organisasi, tetapi ini merupakan langkah pertama yang penting dalam upaya otomatisasi. Hampir 60% eksekutif SDM dan manajemen umum mengakui bahwa dampak otomatisasi pada tenaga kerja bukanlah pertimbangan utama dalam visi dan strategi otomatisasi kepemimpinan mereka.
Selain itu, para pemimpin organisasi tidak sering berkomunikasi dengan karyawan mereka tentang inisiatif otomatisasi, rencana peningkatan keterampilan, dan peran yang muncul. Kurang dari setengah eksekutif senior (45%) yang disurvei berkomunikasi dengan tenaga kerja mereka tentang inisiatif otomatisasi organisasi, kepentingannya, dan potensi dampaknya terhadap tenaga kerja.
Eberhard Schroder, Director HR services di ZF Friedrichshafen, produsen suku cadang mobil Jerman, menegaskan, “Saya percaya bahwa manajemen perubahan dalam mengadaptasi tenaga kerja ke otomatisasi memainkan setidaknya setengah dari peran dalam menyukseskan strategi otomatisasi. Dan komunikasi adalah pilar utama yang menjadi sandaran manajemen perubahan. Para pemimpin harus keluar dan berkomunikasi dari perspektif organisasi:apa yang kita lakukan, mengapa kita melakukannya, dan sejauh mana.”
