Teknologi untuk kebaikan:Membangun ramah lingkungan ke dalam merek Anda
Pemberontakan kepunahan terbaru menyoroti keinginan masyarakat yang semakin mendesak untuk mengatasi perubahan iklim dan memastikan keberlanjutan yang lebih besar.
Merek tidak terkecuali dalam cerita. Konsumen yang sadar lingkungan tidak hanya ingin membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik; survei terbaru dari Futerra menemukan mayoritas (96%) merasa perilaku dan pilihan pembelian mereka dapat memicu perubahan nyata. Konsumen ini menyadari bahwa mereka memiliki tanggung jawab sosial untuk mengurangi jejak karbon mereka dan ini menentukan keputusan pembelian mereka, kata Richard Baker, CEO GeoSpock .
Menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih bersih
Karena konsumen menuntut demonstrasi kewarganegaraan korporat yang baik dengan komitmen lingkungan yang kuat, merek harus mencapai keseimbangan antara apa yang benar untuk bisnis mereka dengan apa yang benar untuk kemanusiaan dan lingkungan.
Kami sudah melihat reaksi dan tanggapan – baru-baru ini, John Lewis mengkonfirmasi uji coba tas bebas plastik pertamanya di Oxford, sementara Vodafone telah mengumumkan inisiatif untuk menjual ponsel yang lebih berkelanjutan pada akhir tahun ini. Tetapi lebih banyak yang perlu dilakukan di seluruh industri jika merek ingin tetap berada di keranjang belanja konsumen. Produk harus menceritakan kisah berkelanjutan di seluruh rantai pasokan, yang memungkinkan konsumen melacaknya dari produksi hingga pengiriman.
Terlibat dengan konsumen etis
Di Denmark, misalnya, pemerintah bekerja sama dengan supermarket untuk membuat label yang menjelaskan jejak karbon produk makanan. Meskipun ide pelabelan karbon telah ada selama beberapa waktu, hanya ada sedikit merek yang memberikan tingkat visibilitas ini. Pada tahun 2012, Tesco membatalkan rencana untuk memberi label produknya dengan jejak karbon mereka karena jumlah pekerjaan yang terlibat dalam menghitung angka tersebut.
Namun, hampir satu dekade berlalu dan tantangan ini menjadi kurang menakutkan. Sensor sekarang tertanam ke dalam objek sehari-hari yang tidak berbahaya. Semua item ini sekarang ditautkan oleh internet, berbagi kecerdasan yang dapat digunakan untuk memberikan transparansi yang lebih besar ke asal produk individu.
Lakukan pembelian kecil dan sering yang memiliki dampak lingkungan yang tinggi – seperti makanan yang mudah rusak atau bunga supermarket. Sensor dalam bentuk pemancar Identifikasi Frekuensi Radio dan sistem GPS digunakan untuk melacak barang saat barang dipindahkan dari pabrik produksi ke fasilitas penyimpanan dan diangkut ke rak toko.
Kecerdasan ini dapat digunakan untuk memberikan pandangan yang akurat kepada konsumen tentang ke mana produk telah bepergian. Merek juga dapat menangkap emisi yang dihasilkan oleh setiap kendaraan atau kapal yang terlibat dalam proses transportasi dan menyampaikannya kembali ke pelanggan.
Menariknya, kode QR memberikan jawaban dan memenuhi permintaan pelanggan untuk transparansi yang lebih. Menggunakan kode QR untuk mengakses informasi tambahan mungkin bukan hal baru, tetapi menggunakan platform data besar spasial, kode QR dapat membaca kode batang digital untuk memberikan wawasan yang lebih dalam.
Alih-alih hanya memungkinkan konsumen untuk hanya memeriksa kredensial merek – seperti sertifikat keamanan dan lisensi distribusi – kode QR dapat membuka aplikasi yang menyediakan visualisasi perjalanan produk. Peta rute bahkan dapat menunjukkan pergerakan pengiriman yang tepat dari sumber ke toko dan memberikan bukti yang meyakinkan tentang integritas rantai pasokan dengan memanfaatkan kumpulan data yang sangat banyak tentang lokasi dan lingkungan produk.
Mengoptimalkan operasi melalui IoT
Berbekal kecerdasan yang lebih besar, merek memiliki peluang untuk mengoptimalkan operasi mereka untuk mencapai efisiensi yang lebih besar dan menunjukkan komitmen mereka terhadap keberlanjutan.
Wawasan pergerakan barang dapat dikombinasikan dengan informasi seperti suhu, tingkat kelembaban dan waktu pengiriman. Dengan menggabungkan kumpulan data yang tersedia, merek dapat meningkatkan model distribusi. Misalnya, makanan dengan umur simpan yang pendek dapat dikirim ke tujuan terdekat dengan permintaan tinggi untuk membatasi pemborosan makanan.
Merek juga dapat merampingkan layanan pengiriman – sesuatu yang sangat penting mengingat ledakan belanja online.
Merek dapat menggunakan data dari perangkat yang mendukung IoT seperti mobil yang terhubung, perangkat yang dapat dikenakan, dan bahkan kartu SIM yang digunakan oleh pengemudi pengiriman. Masing-masing mewakili tempat menarik saat bepergian, artinya rutenya dapat ditentukan secara akurat.
Merek dapat menganalisis rute pengemudi, menghitung waktu jatuh rata-rata, waktu tunggu, serta jarak antar tetesan. Analisis kepadatan mengungkapkan saat beberapa pengemudi beroperasi di area yang sama pada saat yang sama, sementara kumpulan data tambahan dapat mengungkapkan apakah penurunan berhasil atau tidak.
Dengan memanfaatkan data IoT, merek dapat mengevaluasi rute pengemudi terhadap data pengiriman – termasuk waktu pengambilan dan waktu pemenuhan, serta alat logistik. Informasi ini kemudian dapat digabungkan dengan informasi tentang tingkat polusi, area kemacetan, dan bahkan prakiraan cuaca, untuk menentukan rute mana yang akan menjaga biaya dan emisi tetap rendah.
Mengubah ekonomi keberlanjutan
Peluang yang ada bagi merek untuk mengoptimalkan operasi mereka dan menunjukkan komitmen lingkungan mereka sangat banyak.
Konsumen saat ini hidup di masa yang penuh gejolak yang dikelilingi oleh ketidakpastian politik, ketidakstabilan ekonomi, kampanye disinformasi, dan perubahan iklim. Mereka juga hidup di zaman di mana ada jumlah informasi yang belum pernah ada sebelumnya tersedia bagi mereka. Akibatnya, mereka melakukan pembelian yang dipertimbangkan dengan cermat. Mereka meneliti produk dan membeli barang yang sesuai dengan nilai mereka.
Untuk terlibat dengan konsumen generasi baru, merek perlu menunjukkan keaslian yang lebih besar. Mereka perlu membantu konsumen membuat keputusan pembelian yang tepat melalui transparansi yang lebih besar.
Semua ini bergantung pada kemampuan untuk mengumpulkan dan memproses sejumlah besar data. Dengan memanfaatkan kekuatan penuh data besar, teknologi dapat membantu merek mengoptimalkan operasi untuk mengurangi jejak karbon mereka dan memberikan visibilitas yang lebih tinggi kepada konsumen tentang asal produk. Ini adalah perubahan kecil dan bertahap yang pada akhirnya dapat membantu berkontribusi pada tujuan yang lebih besar.
