ERP Berubah Karena Cloud—Bagaimana Seharusnya Departemen TI Berubah Sebagai Pengembaliannya?

Awan mengubah banyak hal, dan tidak selalu dengan cara yang baik. Sebuah survei terbaru dari vendor keamanan AlgoSec menunjukkan bahwa 30% perusahaan menemukan bahwa aplikasi mereka tidak berfungsi seperti yang diharapkan setelah migrasi cloud. ERP tidak terkecuali untuk aturan itu.

Mereka yang menggunakan solusi ERP cloud semakin menyadari bahwa begitu vendor mereka selesai mem-porting aplikasi mereka ke cloud, sistem lama mereka di lokasi mulai rusak. Apa jalan terbaik bagi organisasi yang perlu beradaptasi?

Bagaimana Masalah ERP Dimulai

Kembali pada 1990-an, perusahaan mulai mengadopsi sistem ERP vendor tunggal monolitik skala besar dari perusahaan seperti SAP dan Oracle. Sistem ini komprehensif dalam hal masalah yang mereka tangani, tetapi mereka menua dengan buruk. Menambahkan fitur baru ke perangkat lunak lawas adalah proposisi yang rumit, terutama jika perangkat lunak yang dimaksud adalah aplikasi monolitik.

Tanpa modularitas, menambahkan satu fitur baru ke monolit aplikasi berarti menguji ulang dan mengubah seluruh aplikasi. Mengandalkan vendor tradisional besar untuk menyediakan fitur-fitur baru ini dapat menjadi proses mahal yang membutuhkan banyak waktu menunggu.

Solusi Cloud ERP dirancang sebagai solusi mudah untuk vendor lock-in. Daripada menunggu vendor tradisional menulis fitur baru yang kikuk, Anda dapat membeli fitur itu sebagai aplikasi tunggal dari vendor cloud. Perangkat lunak ERP cloud kemudian akan berkomunikasi dengan solusi lokal Anda melalui API, menambahkan fungsionalitas baru dengan mulus ke aplikasi lawas Anda. Ini sering dipandang sebagai alternatif dari penggantian total perangkat lunak lokal lama, tetapi ERP cloud sering digunakan sebagai pengganti lengkap perangkat lunak lama juga.

Dalam Praktiknya, Perangkat Lunak Cloud ERP Bisa Kurang Nyaman Dari Kedengarannya

Berikut prediksi dari Gartner—pada tahun 2018, 90% dari semua solusi cloud ERP akan gagal. Faktanya adalah bahwa meskipun menambahkan fitur baru ke ERP lokal tradisional adalah ide bagus, menambahkan fitur tersebut melalui cloud (dan saat menggunakan vendor yang berbeda) juga menambah kompleksitas. Vendor cloud enggan mengakui kerumitan ini, dan API yang mereka buat sering kali tidak memiliki kemampuan untuk menghubungkan aplikasi baru mereka ke perangkat lunak lama secara efisien atau skalabel.

Dengan kata lain, aplikasi baru yang mengilap yang seharusnya membawa fungsionalitas modern ke ERP tradisional akan melakukannya dengan lambat, dan kemungkinan besar dengan biaya yang cukup besar. Oleh karena itu, status gagal.

Bagaimana Kami Memperbaiki Cloud ERP?

2018 telah tiba, tetapi harus ada cara bagi administrator TI untuk membalikkan arah dan mengubah implementasi cloud ERP mereka. Saran dari eksekutif TI menyarankan bahwa perusahaan perlu:

• Mengadopsi cloud ERP dengan pandangan kritis, memastikan bahwa vendor baru Anda benar-benar dapat menyelesaikan masalah Anda sebelum melanjutkan.
• Anggaran yang tepat untuk staf TI. Mengasumsikan bahwa otomatisasi akan menangani beban kerja baru Anda adalah cara yang bagus untuk ketahuan ketika atau jika rusak.
• Terapkan secara perlahan, fitur demi fitur, tanpa mencoba mengambil seluruh rangkaian fungsi baru sekaligus.
• Mengadopsi rencana pemeliharaan sebelum mengadopsi solusi cloud ERP.

Poin terakhir ini adalah yang paling penting. Menambahkan cloud ERP menambah lapisan kompleksitas pada operasi bisnis. Tidak mampu menangani kompleksitas itu sama dengan tidak mampu menangani aplikasi itu sendiri. Administrator memerlukan lapisan perangkat lunak pemantauan untuk membantu mereka memahami di mana kesalahan aplikasi—jika tidak, investasi baru mereka yang mahal akan sama rumitnya dengan perangkat lunak yang akan diganti. Kami telah melihat implementasi ini salah, tetapi kami juga melihat pemantauan kinerja kami membalikkan adopsi perangkat lunak yang tidak berjalan dengan baik. Cloud ERP mungkin tidak mudah, tetapi pasti bisa dilakukan dengan alat yang tepat.