Konektivitas versus keamanan:menimbang risiko
Konektivitas menawarkan banyak keuntungan bagi pembuat mesin, seperti kemampuan untuk memberikan layanan yang lebih efisien atau bahkan merancang model bisnis berbasis data. Namun, segala bentuk konektivitas memiliki risiko dan tidak setiap pelanggan akhir menginginkannya. Itulah mengapa Anda harus melakukan pertukaran yang tepat antara risiko dan manfaat.
Peningkatan permintaan untuk konektivitas
Pada saat downtime, pelanggan akhir mengharapkan dukungan secepat mungkin untuk mencegah stagnasi produksi. Di sisi lain, pembuat mesin sedang berjuang dengan kelangkaan staf terampil PLC, keahlian yang terbatas, dan permintaan yang meningkat dari pelanggan, sambil bersedia mengatur layanan secara lebih efisien. Selain itu, ada permintaan yang meningkat akan data alat berat untuk mengoptimalkan proses produksi, menawarkan perawatan proaktif, atau mengambil pelajaran untuk seri alat berat berikutnya yang lebih murah, lebih stabil, dan lebih efisien. Hal ini menyebabkan peningkatan konektivitas untuk memenuhi kedua tuntutan tersebut.
Semakin banyak mesin yang terhubung akhir-akhir ini
Mengapa menghubungkan mesin ke internet
Ada banyak alasan mengapa Anda mungkin ingin menghubungkan mesin Anda ke internet. Dua alasan utama adalah:
Layanan jarak jauh
Mesin yang terhubung memungkinkan Anda untuk mengakses mesin Anda dari jarak jauh yang membuka dunia baru. Anda dapat memantau dan mengontrol mesin Anda dari mana saja kapan saja, yang memungkinkan Anda memberikan layanan yang lebih cepat dan efisien. Ini menghemat banyak waktu dan uang karena teknisi Anda tidak perlu melakukan perjalanan sebanyak sebelumnya lagi. Pada saat yang sama, kepuasan pelanggan akan meningkat secara signifikan.
Mulailah dengan menghubungkan mesin Anda untuk bergerak menuju Industri 4.0 dan mengambil langkah selanjutnya ke data analisis
Analisis data
Mengumpulkan dan menganalisis data mesin Anda memungkinkan Anda memahami apa yang terjadi di dalam mesin Anda. Ini adalah informasi penting ketika Anda ingin terus berinovasi dan mengoptimalkan mesin Anda. Dapatkan wawasan tentang kondisi, kinerja, dan produktivitas alat berat Anda, analisis, dan buat model bisnis baru darinya untuk menawarkan nilai kepada pelanggan Anda dan menghasilkan pendapatan berulang.
Kedengarannya bagus, bukan? Tetapi waspadai risiko yang terlibat. Anda harus menghubungkan mesin Anda ke dunia luar, yang meningkatkan risiko serangan cyber. Langkah pertama dalam mengurangi risiko keamanan adalah menyadari apa yang bisa terjadi. Langkah kedua adalah mengetahui bagaimana Anda dapat menjaga mesin Anda tetap aman selama siklus hidupnya. Selain itu, Anda harus menentukan apakah risiko dapat diterima atau tidak.
Menimbang risiko dengan manfaatnya
Sebagai pembuat mesin, Anda harus mengidentifikasi risiko keamanan konektivitas sehingga Anda dapat melihatnya secara objektif dan melakukan analisis risiko. Ada dua risiko berbeda yang terlibat di sini:risiko keamanan teknis dan risiko bisnis.
Risiko teknis
Apa yang bisa salah secara teknis ketika saya menghubungkan mesin saya ke internet? Jika firewall tidak diatur cukup kuat misalnya, penjahat cyber dapat dengan mudah mengakses jaringan pabrik. Itu adalah sesuatu yang ingin Anda hindari. Oleh karena itu, penting untuk menentukan seberapa besar kemungkinan risiko terjadi dan apa dampaknya. Untuk mengklasifikasikan ada formula khusus yang menghitung skor risiko berdasarkan aspek tersebut:
Kemungkinan x dampak =skor risiko
Tentukan seberapa besar kemungkinan risiko terjadi, identifikasi apa dampaknya, dan berikan skor pada kedua variabel. Kemudian Anda mengalikan skor ini dan mendapatkan nilai dari ini:skor risiko. Anda akan menghitung skor risiko ini untuk berbagai skenario yang dapat muncul saat menggunakan konektivitas dan mengurutkan dari skor tertinggi ke terendah.
Lakukan pertukaran risiko dan timbang risiko dengan manfaatnya
Anda akan fokus pada mereka yang memiliki skor tertinggi dan memilih strategi untuk menghadapinya:
- Hindari :kami tidak menghubungkan mesin kami ke internet, karena risikonya terlalu tinggi;
- Kurangi :kami menghubungkan mesin kami ke internet, tetapi kami harus menyesuaikan X untuk mengurangi kemungkinan/dampak;
- Asurasikan :kami menghubungkan mesin kami ke internet, tetapi kami mengatur asuransi untuk memberikan kompensasi kepada kami jika terjadi kesalahan.
Risiko bisnis
Ada juga risiko kehilangan kesempatan:apa yang akan saya lewatkan ketika saya memilih untuk tidak menghubungkan mesin saya ke internet? Untuk memutuskan apakah konektivitas sepadan dengan risikonya, coba pikirkan manfaatnya bagi Anda dan tentukan apakah konektivitas itu lebih besar daripada risikonya.
Apakah ini memungkinkan Anda menghemat biaya dan meningkatkan efisiensi alat berat? Bisakah Anda menghasilkan pendapatan berulang atau akankah Anda mengeluarkan biaya terlalu banyak? Apakah Anda akan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan Anda dan akankah kepuasan pelanggan meningkat? Apakah itu memungkinkan perusahaan Anda untuk tumbuh?
Setelah menentukan risiko teknis dan bisnis, Anda dapat mempertimbangkan risiko terhadap manfaatnya dan membuat keputusan yang dipertimbangkan dengan baik.
Mengurangi risiko dan meyakinkan pelanggan Anda
Terkadang Anda mengambil risiko karena Anda benar-benar ingin memanfaatkan keuntungannya. Pikirkan email. Itu tidak diamankan dengan benar secara default. Ini membawa risiko besar, karena Anda mungkin menerima 50+ email sehari yang dapat mencakup phishing dan spoofing. Atau Anda dapat secara tidak sengaja mengirimkan informasi rahasia kepada orang yang salah. Tapi, tetap saja kita semua menggunakan email, karena kita menginginkan keuntungan terlepas dari risikonya.
Ini tidak berarti Anda harus mengambil risiko penuh. Dengan mengamankan email, Anda setidaknya dapat meminimalkan risiko ini dengan menggunakan perangkat lunak keamanan internet, kata sandi yang aman, dan melatih karyawan Anda untuk mengenali email phishing.
Sayangnya, kami tidak dapat memberikan saran umum tentang cara meminimalkan risiko keamanan konektivitas, karena setiap situasi berbeda. Satu-satunya saran yang dapat kami berikan adalah melihat risiko mana yang dapat diterima dan bagaimana Anda ingin menguranginya.
Berkomunikasi dengan pelanggan tentang cara Anda mengurangi risiko keamanan
Terlibat dengan pelanggan Anda
Sadarilah bahwa keamanan konektivitas menjadi titik diskusi berulang dengan pelanggan Anda. Pastikan Anda siap dan mengetahui segalanya tentang mesin Anda, lingkungan cloud, solusi konektivitas, dan sebagainya. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda berupaya mengurangi risiko melalui pertukaran risiko dan beri tahu mereka tentang manfaatnya, risiko yang dapat diterima, dan bagaimana Anda akan mengurangi risiko ini jika diperlukan.
Kami, di IXON, siap untuk berpikir bersama, berbicara bersama, dan memberi tahu Anda lebih banyak tentang sudut pandang kami. Apakah Anda memerlukan bantuan untuk mendapatkan keamanan Anda atau dalam meyakinkan pelanggan Anda? Hubungi petugas keamanan kami untuk mendiskusikan cara mengatasi hal ini.
[[Pesan panggilan]]
Topik terkait
- Mengapa keamanan siber harus menjadi perhatian utama bagi pembuat mesin
- Cara menjaga mesin Anda tetap aman selama 15 tahun ke depan
- Cara menghubungkan mesin dengan aman di jaringan pabrik
