Akhir kepemilikan:peran IoT dalam langganan mendatang

Gagasan kepemilikan sudah usang, kata Jamie Bennett, VP of Engineering, IoT and Devices di Canonical . Dalam ruang fisik dan digital, bisnis beralih ke penawaran berbasis langganan agar lebih sesuai dengan permintaan pelanggan mereka – perangkat lunak dijual dengan mencicil; menyewa adalah skenario de facto untuk generasi muda yang aspiratif; dan pelayanan mengubah industri skala besar dengan cepat.

Kepemilikan pernah menjamin nilai karena orang merasa diinvestasikan dalam apa yang mereka miliki. Tapi itu juga menyebabkan kekakuan, kurangnya pilihan, dan berkurangnya inovasi. Ledakan teknologi baru dalam beberapa tahun terakhir – dari data besar hingga Internet of Things (IoT) – telah menempatkan kepemilikan pada posisi yang tidak nyaman.

Musik paling sering dikutip, dengan layanan streaming menggantikan unduhan lagu – tetapi penyewaan mobil, tagihan energi, dan bahkan pakaian semuanya didorong oleh ekonomi bersama. Saat kita mendekati budaya di mana kedekatan lebih penting daripada umur panjang, dan akses makro berkuasa, kepemilikan menjadi usang. Tidak ada yang namanya selamanya di dunia digital saat ini; melainkan, konsumen dan bisnis memilih komitmen tahunan, bulanan, atau bahkan per penggunaan.

Dari ancaman ke masa depan:potensi langganan

Sepintas, pluralitas langganan akan mengancam kualitas produk di pasar. Jangan memiliki rumah sendiri – lalu mengapa berinvestasi dalam furnitur terbaik? Tidak terkesan dengan perangkat lunak keamanan Anda saat ini, coba yang lain dengan uji coba gratis.

Namun, alih-alih hanya encer, skala pilihan yang tipis telah memaksa bisnis untuk menilai kembali bagaimana mereka menawarkan layanan mereka. Dengan kesuksesan komersial yang semakin terkait dengan personalisasi dan rasa penghargaan, IoT – dan kekayaan informasi yang ada di dalam perangkat yang terhubung – mewakili area yang kaya untuk dimanfaatkan oleh  bisnis.

Kita mungkin tidak akan pernah memiliki sepeda, buku, atau ruang meja lagi:transaksi bisnis tunggal akan digantikan oleh ekosistem kapal-layanan, yang mengukur nilai dalam hal hasil, bukan produk.

Tetapi IoT akan memberikan dasar untuk layanan yang lebih cerdas – sikat gigi, misalnya, tidak hanya akan membersihkan gigi Anda tetapi juga mengukur kebersihan gigi dari waktu ke waktu; pelatih akan melacak tujuan kebugaran saat Anda beralih dari A ke B; dan lemari es akan memahami persyaratan diet terkecil untuk menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat yang terus berubah. Potensi IoT untuk mengubah model bisnis dan membuka saluran keuangan baru hampir tidak terbatas ketika setiap perangkat terhubung ke internet.

Individu dan industri:Aplikasi dengan jangkauan luas

Pemeliharaan prediktif, yang dicapai melalui jaringan sensor dan node yang terhubung, juga akan memungkinkan bisnis untuk memperpanjang siklus hidup perangkat industri. Melacak kinerja hampir secara real-time akan memungkinkan mesin pintar dan armada otonom masa depan untuk dimasukkan ke dalam layanan yang lebih dipesan lebih dahulu dan berbasis data.

Dengan menganalisis penggunaan yang tepat dari suatu produk, bisnis hanya dapat membayar apa yang mereka gunakan, sementara penyedia juga dapat memperoleh manfaat dari pembayaran berulang dan basis pelanggan yang terlibat. Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dalam rantai pasokan produsen sebelum membuahkan hasil, dapat meningkatkan kualitas produk dan mengurangi waktu henti atau biayanya.

Menggunakan pertanian sebagai contoh, sebelumnya traktor akan duduk di gudang selama enam bulan pada suatu waktu, sementara petani dapat membeli peralatan hanya untuk digunakan sekali. Jumlah belanja modal yang diperlukan untuk berinvestasi dalam peralatan pertanian baru mengurangi penyerapan produk yang berpotensi transformatif – terutama tanpa jaminan pengembalian investasi.

Dengan keberhasilan ekonomi yang semakin terkait dengan penurunan biaya marjinal, waktu menjadi sama pentingnya dengan harga dalam memilih layanan tertentu. Dengan demikian, model monetisasi fleksibel, atau layanan apa pun yang dimungkinkan oleh IoT, menambah nilai bagi semua pihak yang telah menandatangani perjanjian berlangganan, dan mendorong pembelian di semua tingkatan.

Ekonomi berlangganan telah melihat kenyamanan dan keandalan menggantikan kepemilikan sebagai kekuatan pasar yang dominan. Layanan yang berpusat pada pelanggan menjadi lebih penting bagi konsumen daripada produk individual mana pun, sementara bentuk baru lean manufacturing berarti kolaborasi mendefinisikan ulang rantai pasokan dan logistik industri.

Saat berakhirnya kepemilikan, perangkat yang terhubung akan masuk ke ekosistem data yang semakin kaya, berpotensi menghilangkan pembelian secara bersamaan. Data dan analitik yang dikumpulkan dari IoT dapat membantu membangun layanan gratis dan wawasan yang lebih kaya di atas penawaran yang ada. Produk itu sendiri akan selalu ada, tetapi akhir dari kepemilikan adalah bagaimana bisnis mengoptimalkan nilai setelah kontak pertama dengan audiens mereka.

Penulis blog ini adalah Jamie Bennett, Wakil Presiden Teknik, IoT, dan Perangkat di Canonical

Telcos mengakui IoT gagal memenuhi harapan, karena mereka didesak untuk memahami bisnis pelanggan Permintaan berkembang pesat untuk kembar digital dan AI di otomotif, pembangkit listrik, dan penerbangan, kata CDO GE