Terima kasih, Pete Perfeksionis!
Di hampir setiap situs pekerjaan, ada Pete yang Perfeksionis.
Dia adalah orang yang tidak hanya melakukan pemeriksaan keamanan truknya secara teliti setiap pagi, dia secara teratur memeriksa level cairan, tekanan udara ban, dan sejenisnya, untuk memastikan truk dalam kondisi operasi yang ideal. Dia memperhatikan bagaimana mesin berjalan. Dia selalu memastikan itu terlihat menarik.
Dia tahu betapa pentingnya truknya bekerja dengan benar—untuk dirinya sendiri, untuk perusahaan, dan untuk orang lain di jalan. Tapi itu juga merupakan bagian dari sifatnya untuk menginginkan segala sesuatunya bekerja (dan terlihat) sebaik mungkin.
Tentu saja, orang ini tidak harus bernama Pete; sebenarnya, "Pete" bisa menjadi wanita semudah pria. Dan peralatannya tidak harus berupa truk; bisa berupa bajak salju, forklift, derek, mesin pemotong rumput, gergaji mesin—peralatan apa pun yang digunakan dalam pekerjaan.
Intinya adalah orang-orang seperti Pete Perfeksionis adalah modelnya. Itulah orang yang Anda ingin semua personel Anda tiru.
Mengapa? Karena Perfeksionis Pete membantu intinya.
Sikap yang Benar Terbayar
Beberapa manajer mungkin berharap Pete naik truknya dan pergi ke jalan. Apalagi jika laporan inspeksi resmi dilakukan oleh pengemudi sebelumnya, mereka mungkin melihat ketelitiannya dalam memeriksa kendaraannya sebagai kerewelan dan pada dasarnya membuang-buang waktu.
Mereka sangat salah.
Jika itu adalah pola pikir manajemen di perusahaan Anda, itulah hal pertama yang perlu diubah. Sikap Pete yang perfeksionis harus disyukuri, bukan dikecilkan.
Pendekatan “yang harus dilakukan dengan benar” Pete menguntungkan perusahaan secara finansial dalam berbagai cara:
- Dengan memeriksa komponen operasi kritis truk secara rutin, ia memastikan kinerjanya selalu optimal, yang mengurangi biaya perawatan dan perbaikan, serta memperpanjang masa pakai peralatan.
- Dengan melakukan pemeriksaan pra-penggunaan, ia memeriksa ulang pengemudi terakhir, memberikan perlindungan terhadap kesalahan manusia (atau kelalaian) dalam mengabaikan masalah keselamatan kritis yang dapat mengakibatkan cedera mahal dan/atau kerusakan peralatan.
- Dengan selalu memperhatikan performa truk, ia dapat mengidentifikasi masalah yang perlu diperhatikan sebelum meningkat menjadi perbaikan yang jauh lebih mahal.
- Karena dia benar-benar peduli dengan kondisi peralatan perusahaan, dia tidak menyalahgunakan truk sama sekali, sehingga menurunkan biaya perawatan/perbaikan.
- Dengan menjaga kebersihan truk, ia menghadirkan citra positif perusahaan kepada siapa saja yang melihat truk di jalan, memberikan nilai pemasaran.
Perusahaan menikmati manfaat ini setiap kali peralatan—apa pun jenisnya—diperiksa dan dirawat dengan benar. Itulah mengapa Anda harus pergi ke setiap "Perfeksionis Pete" yang Anda miliki dan mengucapkan terima kasih yang tulus kepada mereka.
Pesan:Jadilah Seperti Pete
Agar semua personel Anda memperhatikan keselamatan dan kinerja peralatan seperti yang dilakukan Pete Perfeksionis, Anda harus membuat mereka menyadari bahwa perusahaan benar-benar ingin mereka meluangkan waktu untuk memeriksa dan merawat peralatan yang mereka gunakan dengan benar.
Salah satu cara yang dilakukan Pete ini adalah untuk menghargai sikapnya. Jika penghargaan itu bermakna dan diketahui di dalam perusahaan, personel lain akan mendapatkan pesannya. Mereka akan melihat apa yang sebenarnya dilakukan Pete dan menyadari bahwa itu tidak sulit—hanya masalah melakukannya.
Langkah lain yang dapat Anda ambil adalah mulai menggunakan sumber daya keselamatan yang mendorong personel untuk memperhatikan kondisi peralatan mereka. Salah satu alat tersebut adalah The Checker—daftar periksa pemeriksaan khusus peralatan yang terperinci, mudah digunakan, yang dapat digunakan sebagai buku atau pada perangkat digital seluler. Pemeriksa memastikan personel melakukan dengan benar, dan mendokumentasikan, inspeksi peralatan rutin.
Pada awalnya, program yang dipaksakan seperti itu mungkin menemui hambatan, tetapi dalam hampir semua kasus, personel segera menyadari bahwa memeriksa peralatan dengan benar tidak membutuhkan banyak pekerjaan dan sebenarnya menguntungkan mereka dengan peralatan yang berfungsi lebih baik dan lebih aman—dan semoga beberapa pengakuan dari bos!
Titik Bawa Pulang
Beberapa orang akan selalu sedikit lebih seperti Pete Perfeksionis daripada yang lain, tetapi mungkin untuk mendorong pola pikir Pete dengan cara yang menghasilkan perubahan sikap di seluruh perusahaan yang meningkatkan profitabilitas.
Gambar milik spiritchasa, Creative Commons.
