Panduan Ahli: Mengevaluasi Peralatan Konstruksi Bekas Online
Beberapa di antara Anda mungkin ragu-ragu untuk membeli peralatan konstruksi selama COVID-19 — dan itu dapat dipahami. Keinginan untuk menghindari kontak muka, ditambah batasan perjalanan negara bagian yang berbeda, dapat membuatnya sulit. Ini adalah salah satu alasan mengapa pembelian online, yang telah meningkat selama bertahun-tahun, telah meledak pada 2020. Gabungkan itu dengan kontraktor yang semakin mencari opsi yang lebih terjangkau, seperti yang Anda lihat peluang yang ada untuk pembelian peralatan bekas online.
Industri mobil sudah melihat peningkatan. Menurut artikel terbaru Wall Street Journal, “penjualan [mobil] bekas sebenarnya melebihi tingkat sebelum pandemi sekitar 20%” — kemungkinan penjualan mesin bekas juga akan meningkat.
Bahkan sebelum pandemi saat ini berlangsung, semakin banyak kontraktor yang membeli peralatan bekas online — dan di dunia yang cepat ini, saya percaya transaksi peralatan online akan semakin menjadi norma, dengan preferensi pelanggan diberikan kepada mereka yang menyediakan proses yang paling nyaman dan terstruktur.
Faktanya, wabah COVID-19 terbaru telah sepenuhnya mengubah cara kita berinteraksi dengan pelanggan. Sementara mereka dulunya bepergian untuk memeriksa mesin, batasan perjalanan dan kekhawatiran kesehatan sekarang membuat hal ini kurang umum. Perusahaan dapat mengambil manfaat dari perubahan ini dengan menyesuaikan cara mereka menawarkan produk mereka. Di Volvo, kami melakukannya dengan mesin Certified Used dan Inspected Used kami. Keduanya diiklankan online dengan laporan inspeksi yang dijamin, menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk bepergian ke lokasi untuk memeriksa mesin.
TIPS UNTUK MEMBELI PERALATAN KONSTRUKSI BEKAS ONLINE
Untuk membantu Anda merasa lebih percaya diri dalam memeriksa dan membeli peralatan konstruksi bekas online, saya telah memberikan beberapa tips untuk membantu Anda mengevaluasi peralatan konstruksi bekas dengan benar saat Anda tidak dapat mengevaluasi mesin secara langsung — tips ini berlaku tidak di mana saja Anda bermaksud membeli.
Selalu kenali penjual peralatan konstruksi Anda. Dealer besar dan OEM biasanya memiliki inventaris di berbagai negara bagian, jadi mesin yang tepat mungkin tidak selalu dekat. Saat mengevaluasi mesin yang tidak dekat, kenali penjual dan berbisnis dengan perusahaan yang dapat berbicara dengan pengetahuan tentang mesin dan kondisinya, ditambah memberikan Anda informasi lain yang diminta secara tepat waktu. Nasihat saya adalah Anda harus membatasi pembelian online Anda pada penjual yang dapat diverifikasi dan yang memiliki reputasi yang kokoh.
Mulai dengan laporan inspeksi. Anda harus selalu memahami kualitas mesin dalam anggaran Anda. Meskipun ada mesin bersih, jam tinggi yang bagus, anggaran yang lebih rendah memerlukan mesin lebih lama dengan lebih banyak jam, dan kemungkinan kegagalan komponen besar dan masalah lain secara alami meningkat. Laporan inspeksi dapat memberikan wawasan nyata, dan apakah ada beberapa item pada laporan atau hanya satu, cari tahu mengapa mereka tidak diperbaiki.
Minta catatan perbaikan. Ada dua alasan penjual belum memperbaiki sesuatu: 1) entah biaya terlalu mahal atau 2) penjual tidak ingin menginvestasikan lebih banyak ke dalam mesin dari yang harus. Keduanya dapat dipahami, tetapi Anda harus memastikan bahwa harga mesin sesuai dengan kondisinya saat ini.
Minta semua catatan service dan sampel minyak. Jika catatan service tidak dapat disediakan oleh penjual, berikan nomor seri kepada dealer OEM dan minta mereka untuk memberikan catatan kepada Anda. Saya menemukan sebagian besar departemen service dealer OEM lebih dari senang untuk membantu. Sampel minyak sangat penting karena mereka memberikan vital internal dari powertrain.
Ases komponen aus pada mesin. Apa pun yang bergerak memiliki potensi untuk gagal. Komponen besar paling mahal untuk diganti atau direbuild, tetapi ada kalanya perbaikan kecil yang dapat menguras anggaran lebih cepat. Misalnya, harus mengganti sabuk pengaman, kabel selang, sejumlah tangga atau fender biasanya bukan masalah besar. Namun, jika semua empat perlu diganti, Anda dapat dengan mudah menghabiskan hampir $10.000.
Lihat lem logam, cat dan undercarriage — dan minta video mesin saat beroperasi. Lihat usia dan jam mesin. Mesin yang dipukul biasanya menunjukkan dirinya melalui kosmetik (dent, gores, dll.). Perhatikan cat juga. Tidak jarang melihat mesin bekas yang dicat ulang. Anda hanya perlu tahu perbedaan antara cat untuk membersihkan dan cat untuk menyembunyikan. Ada tanda-tanda tertentu dari pekerjaan cat yang dapat memberikan petunjuk kepada Anda. Jika Anda tidak dapat mengetahui kondisi pekerjaan cat dengan foto dan video online, minta penjual untuk mengirimkan close-up dari area yang menurut Anda mencurigakan.
Pekerjaan cat berkualitas yang dimaksudkan untuk membersihkan mesin memberikan presentasi yang jujur yang menunjukkan seseorang bangga dengan mesin mereka atau bahwa mereka hanya ingin lebih mewakili bahwa mesin dalam kondisi baik untuk usia/jamnya.
Pekerjaan cat dengan run, flakes, warna yang salah atau item yang dicat dengan tidak benar menunjukkan pekerjaan buruk, keinginan untuk menyembunyikan sesuatu atau bahwa pemilik tidak tahu apa yang dia lakukan. Dalam setiap kasus, jika pekerjaan cat buruk terdeteksi, lanjutkan dengan hati-hati yang ekstrim.
Dapatkan laporan kondisi yang dijamin. Jika perusahaan tidak menawarkan laporan kondisi yang dijamin, saya masih merekomendasikan bepergian ke lokasi dan memeriksa mesin jika memungkinkan.
WALKAROUND PERALATAN KONSTRUKSI VIRTUAL
Walkaround virtual semakin populer — dan jika dilakukan dengan benar, sebenarnya dapat memberikan informasi visual yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang tepat tentang potongan peralatan bekas.
Sebagian besar walkaround mesin virtual yang saya lihat menggunakan video rekaman. Banyak dealer menawarkan layanan ini kepada pelanggan. Proses dimulai dengan permintaan visual spesifik oleh pelanggan. Beberapa menggunakan video calling atau video prerekaman dan secara fisik berjalan di sekitar mesin dan menjawab setiap item spesifik. Bagi saya pribadi, saya menggunakan perangkat lunak yang memungkinkan saya untuk menghubungkan pembeli potensial dengan salah satu teknisi fasilitas Volvo Certified Used kami untuk melakukan walkaround. Proses ini melibatkan saya mengirimkan tautan koneksi melalui teks kepada kedua belah pihak lalu saya dapat secara fisik merekam walkaround (jika diminta) sementara mereka menonton melalui ponsel mereka. Perangkat lunak yang kami gunakan canggih, menyediakan beberapa fitur canggih seperti anotasi layar dua arah untuk kolaborasi real-time, akses dan kontrol jarak jauh untuk troubleshooting yang lebih sederhana, dan berbagi konten/media untuk memberikan informasi tertentu dalam bentuk video, dokumen dan foto.
Sebagian besar perusahaan lelang online memiliki katalog yang dapat dicari dari mesin masa depan dan saat ini yang akan dilelang. Dalam sebagian besar kasus, Anda diizinkan untuk pergi ke penjualan untuk memeriksa mesin, tetapi semua penawaran adalah 100% online.
Ada dua format: timed dan live. Berikut cara kerjanya:
Format lelang timed biasanya dimulai antara beberapa hari hingga satu bulan sebelum waktu penutupan yang ditetapkan. Kenaikan penawaran biasanya antara $100 dan $1.000 per penawaran, dan meningkat secara bertahap seiring penawaran ditempatkan. Penawaran diterima sampai waktu penutupan yang ditetapkan telah lewat. Format timed terkenal karena aktivitas lemah sampai beberapa menit terakhir.
Lelang online live tidak timed. Lot dijual secara individual dan penawaran berakhir saat lelang menilai tidak ada lagi aktivitas pembelian.
Item paling umum yang perlu diperhatikan untuk lelang online timed dan live adalah syarat. Hampir semua syarat dan ketentuan lelang mencakup pernyataan “buyer beware” atau “sold as is, whereas” tanpa harga riset. Selalu pahami bahwa Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi semua informasi, syarat dan ketentuan. Juga, perhatikan biaya pembeli dan biaya transportasi.
Untuk pembelian dealer, walkaround virtual bekerja dengan baik — tetapi sebelum berpartisipasi dalam lelang online, saya merekomendasikan Anda pergi dan memeriksa mesin di lokasi. Setiap item di lelang ada di sana untuk alasan — Anda perlu menentukan mengapa. Beberapa perusahaan menawarkan layanan inspeksi, tetapi jika Anda membaca syarat dan ketentuan mereka, mereka membebaskan diri dari sebagian besar tanggung jawab. Itulah sebabnya ketika datang ke lelang, saya bilang selalu pergi memeriksa.
Jika Anda pemenang penawaran, Anda akan menerima invoice yang biasanya memerlukan pembayaran antara 24 dan 48 jam setelah konfirmasi.
MASA DEPAN PEMBELIAN PERALATAN ONLINE
Saat ini, saya menggunakan perangkat lunak untuk membantu mendiagnosis dan meninjau kondisi mesin menggunakan komputer saya dan ponsel teknisi — semuanya dilakukan dari jarak jauh. Saya dapat memandu orang saat mereka melakukan walkaround. Saya juga dapat mengunggah informasi, atau mengambil foto dan video saat kami melakukan inspeksi. Teknologi yang sama dapat digunakan dengan pelanggan ritail untuk secara virtual melakukan walkaround dengan salah satu mesin Volvo Certified Used kami di salah satu dari empat pusat kami.
Di masa depan, saya percaya teknologi akan mengubah cara kita berinteraksi dan mewakili peralatan kepada pelanggan. Pandemi saat ini telah menciptakan peluang bagi kami untuk lebih lanjut membangun dan menciptakan kepercayaan pada peralatan bekas, bahkan dengan batasan perjalanan. Di Volvo, kami telah menerapkan program Certified Used dan Inspected, yang menjamin laporan kondisi dan menghilangkan kebutuhan untuk inspeksi di lokasi.
Program ini telah dalam operasi penuh selama dua dan setengah tahun terakhir. Kami menambahkan nilai bagi pelanggan karena kami sepenuhnya menilai kondisi mesin dan menghilangkan risiko ketidaktahuan. Proses kami berlangsung di tingkat dealer, tetapi didukung oleh pabrikan. Bajo program, kami menyediakan informasi, menjamin akurasinya, lalu mesin dapat ditransfer ke pelanggan dengan jaminan dari jaminan kami. Sekarang lebih dari sebelumnya, Anda harus adaptif dan menawarkan produk dengan informasi yang mudah dievaluasi. Pelanggan harus dapat mempercayai proses dan produk. Itulah yang kami lakukan di sini di Volvo.
BELI PERALATAN KONSTRUKSI BEKAS ONLINE
Dengan program kami, laporan inspeksi dijamin, jadi kami menghilangkan 100% kebutuhan Anda untuk bepergian untuk melihat mesin kami. Anda dapat menelusuri inventaris lengkap Volvo Certified dan Volvo Inspected used equipment online, lalu silakan minta walkaround virtual untuk melihat lebih banyak mesin. Anda dapat menghubungi kami atau mengirim pesan kami menggunakan informasi Contact Seller di kolom kanan dari setiap halaman produk individual.
Volvo Certified Used Equipment
Tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk membeli peralatan bekas Volvo premium.
Ases komponen aus pada mesin. Apa pun yang bergerak memiliki potensi untuk gagal. Komponen besar paling mahal untuk diganti atau direbuild, tetapi ada kalanya perbaikan kecil yang dapat menguras anggaran lebih cepat. Misalnya, harus mengganti sabuk pengaman, kabel selang, sejumlah tangga atau fender biasanya bukan masalah besar. Namun, jika semua empat perlu diganti, Anda dapat dengan mudah menghabiskan hampir $10.000.
Format lelang timed biasanya dimulai antara beberapa hari hingga satu bulan sebelum waktu penutupan yang ditetapkan. Kenaikan penawaran biasanya antara $100 dan $1.000 per penawaran, dan meningkat secara bertahap seiring penawaran ditempatkan. Penawaran diterima sampai waktu penutupan yang ditetapkan telah lewat. Format timed terkenal karena aktivitas lemah sampai beberapa menit terakhir.
Saat ini, saya menggunakan perangkat lunak untuk membantu mendiagnosis dan meninjau kondisi mesin menggunakan komputer saya dan ponsel teknisi — semuanya dilakukan dari jarak jauh. Saya dapat memandu orang saat mereka melakukan walkaround. Saya juga dapat mengunggah informasi, atau mengambil foto dan video saat kami melakukan inspeksi. Teknologi yang sama dapat digunakan dengan pelanggan ritail untuk secara virtual melakukan walkaround dengan salah satu mesin Volvo Certified Used kami di salah satu dari empat pusat kami.