ept mencapai hasil yang mengesankan dalam Survei Kepuasan Pelanggan Bishop
Produsen konektor Bavarian ept mencapai hasil yang luar biasa untuk kelima kalinya berturut-turut dalam survei kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh firma riset pasar Bishop &Associates. ept berada di posisi kedua dalam peringkat Eropa dan mendapat skor lebih tinggi daripada survei tahun 2017.
Survei pelanggan yang dilakukan oleh Bishop &Associates menyoroti 30 produsen konektor terbaik di seluruh dunia. Survei dibuat sebagai kuesioner dan mengevaluasi perusahaan secara ekstensif. Lebih dari 300 mitra dan distributor OEM dan CEM Eropa dari beberapa segmen industri yang berbeda berpartisipasi dalam survei, memberikan informasi tentang kolaborasi mereka dengan produsen konektor. Survei memberikan evaluasi kepuasan keseluruhan pelanggan di industri konektor dan sarana untuk memastikan bahwa kriteria seperti kualitas produk, keandalan pengiriman, dukungan teknis dan penjualan, serta pengambilan sampel dinilai secara individual.
Di semua kategori, ept mampu mempertahankan posisinya di antara 5 besar. ept peringkat No 1 dalam tiga kategori, di samping tempat kedua terhormat di peringkat keseluruhan. Di atas segalanya, dukungan teknis yang sangat baik termasuk keahlian, pemecahan masalah yang efektif, dan daya saing harga meyakinkan pelanggan Eropa akan status pabrikan konektor Jerman. Mereka juga menghargai kualitas produk, dukungan dari perwakilan penjualan yang kompeten, layanan pelanggan yang sangat baik, dan pengambilan sampel yang tidak rumit:Dalam kategori ini, UKM yang aktif secara global menempati posisi kedua. ept juga termasuk yang terbaik dalam hal waktu pemrosesan untuk desain konektor baru dan keandalan pengiriman.
ept menggabungkan segala sesuatu di rumah melalui kedalaman produksinya yang tinggi, yang mencakup semua proses manufaktur yang diperlukan untuk produksi konektor itu sendiri, mulai dari R&D, desain, perkakas dan peralatan, stamping dan injection molding, hingga strip elektroplating dan perakitan. Dengan cara ini, produsen memperoleh fleksibilitas untuk segera bereaksi terhadap persyaratan pasar dan keinginan pelanggan.
