Pemikiran cerdas dalam pengukur energi cerdas:Mengapa masih ada ketidakpercayaan?
Sejak pemerintah Inggris berjanji empat tahun lalu bahwa semua rumah akan memiliki meteran energi pintar, skema peluncuran nasional, bermasalah dengan masalah sejak awal, telah gagal total. Ketidakpercayaan konsumen masih berdampak besar pada tingkat pemasangan pengukur energi pintar.
Sebagai CEO penyedia solusi pemanas rumah yang berbasis di Inggris Fischer Future Heat , dan penyedia energi berkelanjutan Mengakali Pasar , Keith Bastian menjelaskan mengapa beberapa pelanggan mungkin enggan untuk beralih dan efeknya dalam menunda langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai netralitas karbon.
Hanya dalam waktu singkat setelah menjanjikan meteran energi pintar untuk semua, pemerintah Inggris mengubah janji awalnya dari meteran pintar menjadi sebuah penawaran. Dengan penuh keyakinan, pada tahun 2017 diumumkan bahwa pada tahun 2020 semua rumah akan memiliki meteran pintar. Hanya beberapa minggu kemudian, selama pidato Ratu, janji itu hanya menjadi 'tawaran'.
Statistik pemerintah, yang dikeluarkan hampir tiga tahun setelah tanggal janji asli, menunjukkan betapa singkatnya pemerintah dalam klaimnya sendiri. Hanya 31% rumah yang memiliki meteran pintar pada tahun 2020, meleset dari target yang ditetapkan pada tahun 2017 sebesar 69%.
Apa yang mungkin menjadi serba salah dalam peluncuran nasional, dan mengapa ada ketidakpercayaan yang begitu lama pada konsumen? Menemukan asal usul masalah ini sangat penting, karena penerimaan konsumen terhadap meteran pintar tetap menjadi bagian integral dalam memenuhi target pengurangan karbon.
Sebagai CEO dari dua bisnis pemanas dan energi yang berfokus pada keberlanjutan, sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk membahas peta jalan menuju tujuan pemerintah (dipotong 68% pada tahun 2030, nol bersih pada tahun 2050). Penyelidikan ini sering menyoroti satu statistik utama bahwa, tanpa strategi rumah yang jelas dan pasti, akan menghambat target ini, 40% emisi Inggris berasal dari rumah tangga.
Tanpa penerimaan meter pintar oleh konsumen, pengurangan emisi berbahaya dan pembersihan lingkungan akan tetap sulit dan tidak dapat dicapai. Mengingat pentingnya peran konsumen, sangat penting untuk menyelidiki mengapa mereka masih ragu-ragu, dan bagaimana industri dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengurangi keengganan mereka.
Kekhawatiran konsumen
Menyediakan rumah tangga Inggris dengan smart meter tampaknya sederhana. Perangkat gratis untuk dipasang yang memantau penggunaan energi Anda dan mengarah pada pengurangan tagihan Anda tampaknya merupakan pilihan yang menarik dan mudah yang memiliki manfaat lingkungan dan moneter. Jadi mengapa janji ini tidak berhasil?
Kepercayaan antara konsumen dan enam perusahaan energi besar terputus selama awal dimulainya janji pemerintah. Sementara pemasangan smart meter gratis, biaya pemeliharaan dan admin ditambahkan secara otomatis ke tagihan energi konsumen. Kontradiksi dalam klaim pemerintah memicu ketidakpercayaan pada konsumen, sehingga hanya 31% rumah yang memiliki smart meter pada tahun 2020.
Karena utilitas energi Enam Besar meningkatkan biaya tagihan, harga pemeliharaan dan administrasi juga meningkat, meningkatkan total biaya meteran pintar menjadi sekitar £130 (€153,45). Awalnya diiklankan oleh Enam Besar dan pemerintah sebagai perangkat penghemat uang yang 'gratis' dan efisien, meteran pintar sekarang secara luas dianggap sebagai beban yang mahal bagi konsumen.
Sederhananya, Enam Besar secara efektif membebankan konsumen untuk peluncuran £11 miliar (€12,98 miliar) secara diam-diam melalui tagihan energi dan biaya admin dan pemeliharaan tersembunyi. Biaya peluncuran sebesar £11 miliar (€12,98 miliar) ini secara besar-besaran meremehkan biaya sebenarnya dari peluncuran tersebut, seperti yang diyakini oleh Kantor Audit Nasional .
Memutus hubungan saling percaya yang vital antara bisnis dan konsumen dengan tidak memberikan apa yang dijanjikan membuat proyek tersebut sangat gagal memenuhi janji awal pemerintah. Lebih lanjut memperburuk ketidakpercayaan ini, adalah fakta bahwa teknologi meteran pintar terbukti tidak menentu.
Karena tanggung jawab peluncuran ditugaskan ke perusahaan energi besar, yang sering terlibat dalam persaingan berbasis konsumen, strategi teknologi yang diterapkan terputus-putus dan tidak jelas. Jika smart meter hanya berfungsi dengan perusahaan energi yang menyediakannya, konsumen sering menemukan bahwa smart meter akan gagal berfungsi jika mereka mengganti penyedia energinya.
Pemerintah Inggris Raya menggunakan Data Communications Company (DCC) agar infrastruktur berjalan lancar. Namun, DCC membutuhkan waktu tiga tahun untuk mulai membuat meter generasi pertama yang kompatibel saat beralih pemasok energi, sehingga menghukum mereka yang memperoleh meteran pintar lebih awal dalam peluncuran.
Namun, pada saat ini, jutaan konsumen memiliki smart meter, tidak menyadari fakta bahwa beralih pemasok membuat mereka tidak berfungsi. Sekali lagi, kepercayaan konsumen terhadap teknologi smart meter turun drastis.
Apa yang dapat dilakukan industri energi?
Sederhananya, industri energi perlu memberikan pendidikan smart meter kepada konsumen. YouGov survei mendokumentasikan berapa banyak pemilik meteran pintar yang percaya bahwa itu tidak menghasilkan tagihan yang lebih rendah, dan hanya 7% rumah tangga dengan meteran pintar yang mengaku telah menerima pengurangan tagihan.
Empat juta pemilik smart meter yang mencengangkan tidak mengoperasikannya dalam mode pintar, membuatnya benar-benar mubazir. Ini adalah kekurangan serius yang harus disadari oleh industri energi untuk memulai kampanye pengiriman pesan yang komprehensif.
Ini harus mencakup instruksi sederhana untuk merinci penggunaan smart meter, serta deskripsi rinci tentang dampak peralihan ke smart meter terhadap lingkungan. Tanpa menerapkan ini, ketidakpercayaan konsumen akan menjadi halangan yang berulang, dan peluang fantastis untuk mengubah kebiasaan dan perilaku konsumen akan terlewatkan.
Potensi smart meter perlu ditekankan dalam upaya pemerintah mencapai netralitas karbon. Pemerintah mencapai target isolasi rumah tangga lengkap akan sama dengan menghilangkan 600.000 mobil pada tahun 2030.
Ini adalah manfaat besar dari apa yang tampaknya merupakan perubahan. Namun, dengan kurangnya kepercayaan konsumen, kita dihadapkan pada setengah dari masyarakat yang bersikap ambivalen terhadap teknologi. Sikap apatis konsumen terhadap teknologi ini ditunjukkan oleh fakta bahwa sebagian besar smart meter hanya dipasang ketika perusahaan energi menghubungi konsumen.
Ini harus diubah. Basis konsumen yang berpengetahuan luas, mengetahui semua manfaat memiliki pengukur pintar, harus bersemangat untuk beralih. Namun dengan kesalahan penanganan peluncuran oleh Big Six, kekhawatiran konsumen dapat dimengerti sepenuhnya.
Ini adalah pilihan yang bijaksana bagi konsumen untuk beralih ke pemasok energi bersih independen. Tidak seperti Enam Besar, pemasok independen tidak menggunakan tagihan dan biaya tambahan tersembunyi untuk pulih dari tagihan pemerintah senilai £11 miliar (€12,98 miliar).
Tidak seperti mayoritas Enam Besar, pemasok independen sering menggunakan ahli pemasangan meteran pintar. Outfox the Market bekerja sama dengan pihak ketiga, SMS, yang menggunakan teknisi ahli untuk memastikan semua generasi smart meter tetap kompatibel dan berfungsi.
Smart meter masih menghadirkan peluang besar dan menarik bagi kita untuk mencapai netralitas karbon. Jika industri energi ingin cukup membantu dalam pembersihan lingkungan, ia harus terlebih dahulu membersihkan strategi smart meter-nya.
Dan cepat.
Penulisnya adalah Keith Bastian, CEO, Fischer Future Heat dan Outfox the Market .
Tentang penulis
Keith sedang dalam misi udara bersih di seluruh Inggris. Kedua bisnis tersebut berasal dari yayasan keluarga dan mempekerjakan lebih dari 500 orang di Leicestershire, Inggris.
