Zebra Technologies memperkenalkan robot baru untuk operasi ritel
Zebra Technologies telah memperkenalkan SmartSight, robot untuk pedagang massal, pedagang grosir, serta supermarket dan hypermarket.
Perusahaan memamerkan mesin baru di NRF 2020, pameran teknologi ritel yang saat ini diadakan di Chicago, AS.
SmartSight memanfaatkan visi komputer, pembelajaran mesin, otomatisasi alur kerja, dan kemampuan robot dari sistem otomasi seluler perusahaan EMA50 Zebra untuk secara akurat mengidentifikasi kondisi kehabisan stok, inkonsistensi harga, dan masalah planogram di rak.
Solusi berbasis langganan adalah yang pertama dari jenisnya yang membuat data ini berfungsi dengan menghasilkan tindakan korektif untuk menyimpan komputer seluler rekanan guna menyelesaikan masalah ini hampir secara real-time.
SmartSight meningkatkan ketersediaan inventaris toko di atas 95 persen dengan memindai rak secara mandiri dan menghasilkan tugas bagi rekanan toko untuk mengisi ulang atau memperbarui secara tepat waktu.
Akibatnya, ukuran keranjang meningkat, integritas harga ditingkatkan, dan eksekusi planogram ditingkatkan.
Solusi ini juga memungkinkan pengecer untuk menetapkan ulang rata-rata 65 jam kerja per toko per minggu ke penetapan nilai yang lebih tinggi yang lebih berfokus pada menarik pembeli dan kurang fokus pada pengelolaan apa yang ada di rak.
Solusi ini tersedia secara eksklusif berdasarkan langganan, dan terdiri dari sistem otomatisasi seluler EMA50, platform perangkat lunak otomatisasi ritel, dan layanan profesional dan terkelola.
SmartSight terintegrasi ke dalam sistem ritel yang ada, menambah alur kerja beli online pickup di toko (BOPIS) dan beli online delivery from store (BODFS).
Joe White, wakil presiden senior dan manajer umum komputasi seluler perusahaan, Zebra Technologies, mengatakan:“SmartSight dan EMA50 dikembangkan untuk membantu pengecer sepenuhnya memanfaatkan peluang yang disajikan oleh ekonomi berdasarkan permintaan meskipun persaingan yang meningkat dan kekhawatiran kekurangan tenaga kerja yang berkelanjutan.
“Memanfaatkan pengalaman ritel mendalam Zebra dan kepemimpinan pasar selama 50 tahun terakhir, SmartSight memberikan keunggulan kinerja kepada pengecer bata dan mortir dengan secara mandiri meresepkan tindakan korektif kepada rekanan berdasarkan apa yang terjadi di rak sambil juga membebaskan lebih banyak waktu mereka untuk fokus pada memberikan layanan terbaik kepada pembeli.”
Menurut Studi Pembelanja Global Zebra terbaru, alasan utama pengecer kehilangan pembelian di dalam toko karena belanja online adalah karena masalah dengan manajemen inventaris, terutama kehabisan stok.
Rekanan ritel dan pembeli menyatakan ketidakpuasan dengan kehabisan stok karena 43 persen rekan ritel menyebut keluhan pelanggan tentang kehabisan stok sebagai frustrasi terbesar mereka dan 39 persen pembeli meninggalkan toko tanpa membeli karena masalah ini.
Sementara itu, 25 persen pembeli dilaporkan tidak menyelesaikan pembelian mereka karena harga di toko tidak sesuai dengan harga online, dan 15 persen tidak dapat menemukan label harga yang benar atau diskon pada produk.
Solusi Zebra SmartSight membantu pengecer secara substansial mengurangi kondisi kehabisan stok dan meminimalkan terjadinya masalah kesalahan pelabelan harga, yang menghasilkan tingkat loyalitas pelanggan yang lebih tinggi dan peningkatan ukuran keranjang rata-rata.
