Bertindak Cepat untuk Memperlambat Perputaran Machinist

Artikel ini awalnya muncul di Industry Week. Posting blog tamu oleh Linda Wechsler, konsultan senior di OMEP. Paola Castaldo, konsultan pengelola, dan Russ Gaylor, konsultan manufaktur, juga berkontribusi pada artikel ini.

Bagaimana pembuat komponen Oregon menutup kesenjangan dalam program pelatihan dan pengembangannya.

ADALAH. Manufacturing Inc. adalah toko mesin kontrak milik keluarga yang berlokasi di Newberg, Oregon. Apa yang dimulai dari garasi sebagai bisnis dua orang telah berkembang menjadi perusahaan mapan dengan hampir 50 karyawan yang mengkhususkan diri dalam pembuatan komponen mesin menggunakan peralatan CNC presisi tinggi:pusat permesinan vertikal, pusat permesinan horizontal dengan sistem palet dan multi-sumbu mesin bubut dengan perkakas hidup.

Meskipun perusahaan terus berkembang dan menambah karyawan, namun tetap mengalami pergantian yang tinggi, terutama di kalangan karyawan tingkat pemula.

Tim kepemimpinan A.R.E. tahu bahwa situasi ini tidak hanya berdampak pada produktivitas, kualitas, dan moral karyawan, tetapi juga mencegah perusahaan membangun saluran bakat untuk mempertahankan masa depan bisnis.

Setelah mereka berbicara dengan manajer dan karyawan lain, menjadi jelas bahwa ada celah dalam program pelatihan dan pengembangan perusahaan yang menghalangi karyawan baru untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang dapat membantu mereka lebih sukses dalam peran baru mereka. Tim kepemimpinan perlu bertindak cepat untuk mengurangi pergantian sebelum dampak pada bisnis memburuk.

ADALAH. memutuskan untuk menghubungi kami di Oregon Manufacturing Extension Partnership (OMEP)—perwakilan resmi Jaringan Nasional MEP di Oregon untuk mendapatkan bantuan. ADALAH. telah berhasil bermitra dengan kami pada tahun 2005 untuk pelatihan dan dukungan implementasi Continuous Improvement (lean).

ADALAH. presiden Alvin Elbert membahas tantangan pergantian perusahaan yang sedang berlangsung dengan OMEP dan kebutuhannya akan program pelatihan yang akan membantu karyawan mengembangkan keterampilan praktis tanpa menyebabkan terlalu banyak waktu henti.

Kami kemudian berkolaborasi dengan A.R.E. untuk membuat dan menerapkan program pelatihan kerja terstruktur yang disebut SMART Talent, sekaligus menyempurnakan proses perekrutan perusahaan.

Kami pertama-tama fokus pada keterampilan tingkat pemula untuk Teknisi Level 1, karena ini adalah area dengan kebutuhan terbesar dan omset tertinggi. Pelatihan tersebut mencakup bidang-bidang seperti pengoperasian mesin dasar, penyiapan mesin, pemahaman tentang perkakas, pengukuran dasar, dan pemecahan masalah.

Menjelang akhir keterlibatan, kami mengalihkan fokus kami dari keterampilan tingkat awal ke pengembangan keterampilan yang lebih maju untuk Teknisi Level 3. OMEP bekerja dengan A.R.E. untuk membuat materi pelatihan yang berfokus pada pengoperasian mesin canggih, teknik/desain, pemrograman kontrol numerik komputer (CNC), pengukuran tingkat lanjut, pengumpanan dan kecepatan, serta pemecahan masalah dan disposisi tingkat lanjut. Kami juga mulai memetakan jalur karier untuk operator Machinist Level 3, yang mencakup jalur teknis dan jalur manajemen, lalu mengembangkan metode untuk mengevaluasi kemahiran dan kinerja karyawan di semua tingkatan.

Selama empat bulan, kami menyempurnakan proses perekrutan sehingga A.R.E. percaya diri dalam pemilihan kandidat mereka. Kami bekerja dengan A.R.E. untuk merancang pertanyaan wawancara yang melampaui keterampilan teknis dan akan membantu perusahaan menemukan kandidat yang sesuai dengan budaya A.R.E. Keterampilan teknis mudah diajarkan, tetapi kandidat yang paling berhasil akan memiliki keterampilan lunak tertentu yang lebih sulit untuk dilatih. Pertanyaan yang dikembangkan berhasil untuk kandidat tingkat pemula di setiap tahap kehidupan, mulai dari siswa sekolah menengah yang mencari pekerjaan pertama hingga orang dewasa yang mencari perubahan karier.

Sementara itu, SMART Talent memberikan pelatihan yang dengan cepat mengintegrasikan karyawan baru dan membantu mengembangkan karyawan yang sudah ada. Ini memangkas tingkat pergantian lebih dari 50%, sekaligus meningkatkan efisiensi.

"Keterlibatan OMEP yang berkelanjutan sangat penting untuk kesuksesan kami dan pengembangan praktik manufaktur yang diperlukan untuk bersaing dalam ekonomi global," kata Elbert, menambahkan bahwa dia juga percaya bahwa "program OMEP sangat penting untuk keberhasilan manufaktur di Negara Bagian Oregon. Domestik produsen menyediakan pekerjaan dengan upah layak dan organisasi seperti OMEP sangat penting dalam menjaga agar manufaktur tetap hidup dan sehat di AS”

Perjalanan A.R.E. masih jauh dari selesai. ADALAH. ingin mengintegrasikan SMART Talent ke dalam budayanya, yang akan menstandarkan prosedur pelatihan di seluruh produk dan proses serta memberdayakan karyawan saat mereka memajukan karir mereka di perusahaan.

Imbalannya sangat besar bagi A.R.E., yang sejak menerapkan program SMART Talent telah melihat:

• Pengurangan 25% dalam aktivitas tidak bernilai tambah karena standarisasi proses saat ini
• Peningkatan 30% dalam kumpulan perekrutan tingkat pemula
• Proyeksi pengurangan 50% dalam waktu penyiapan
• Proyeksi peningkatan 50% dalam kecakapan karyawan (pengurangan waktu pelatihan dari 5 tahun menjadi 2,5 tahun)

Linda Wechsler adalah konsultan senior di OMEP. Paola Castaldo, konsultan pengelola, dan Russ Gaylor, konsultan manufaktur, juga berkontribusi pada artikel ini.

Jaringan Nasional MEP adalah kemitraan publik-swasta unik yang membantu produsen kecil dan menengah menghasilkan hasil bisnis dan berkembang dalam ekonomi yang didorong oleh teknologi saat ini. Jaringan Nasional MEP terdiri dari National Institute of Standards and Technology's Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP), 51 Pusat MEP yang berlokasi di 50 negara bagian dan Puerto Rico.