3 Tanda Anda Membutuhkan Situs Web Baru, dan Apa yang Harus Dilakukan Tentangnya
Dengan perwakilan penjualan yang terjebak di rumah dan sebagian besar pameran dagang berlangsung secara virtual—jika ada—produsen kecil dan menengah lebih mengandalkan kehadiran online mereka untuk menggantikan atau menambah kontak langsung.
Kami melakukan percakapan baru-baru ini dengan Sagan Medvec, mitra strategis DVIRC dan salah satu pendiri Brand Llama, tentang tanda-tanda situs web Anda perlu dirombak atau disegarkan, apa arti situs web baru atau yang diperbarui bagi bisnis Anda, dan apa yang diharapkan dari proses membangun kehadiran web baru atau yang ditingkatkan.
Sagan menunjukkan tiga indikasi utama bahwa situs web Anda tidak berkinerja pada tingkat yang seharusnya:
- Anda tidak mendapatkan prospek apa pun dari situs Anda saat ini
"Itu yang besar," kata Sagan. “Jika Anda tidak melihat peluang baru masuk melalui situs web Anda, maka itu perlu ditinjau dengan cara tertentu.” Jika Anda tidak dapat mengingat kapan terakhir kali prospek yang solid masuk melalui formulir kontak online Anda (atau situs Anda tidak memiliki formulir kontak), maka sesuatu tidak aktif. Ini bisa berupa konten, struktur, cara proposisi nilai Anda dikomunikasikan secara online, atau kombinasi dari semuanya. Hal ini juga berlaku jika Anda adalah mendapatkan prospek, tetapi mereka berasal dari prospek yang tidak cocok untuk bisnis Anda. Jika situs Anda belum diperbarui dalam beberapa waktu, kemungkinan besar situs tersebut tidak lagi secara akurat mencerminkan jajaran produk atau layanan terbaru Anda. Dalam hal ini, pengunjung bisa salah memahami kekuatan dan layanan utama Anda, dan kebingungan pasti akan menyusul.
- Anda tidak dapat menemukan diri Anda di mesin telusur
Jauh dari sekadar latihan kesombongan, ini adalah praktik bisnis yang baik untuk menelusuri nama perusahaan dan kata kunci utama Anda setiap beberapa bulan di mesin telusur seperti Google dan Bing. Jika Anda tidak melihatnya, Anda dapat yakin orang lain juga tidak melihatnya. Kegagalan untuk muncul di halaman hasil mesin pencari pertama atau kedua untuk istilah pencarian kata kunci Anda tidak hanya berarti bahwa prospek tidak akan menemukan Anda; itu juga berarti mantan pelanggan yang tidak membeli selama beberapa tahun mungkin tidak dapat menemukan Anda—bahkan jika mereka mencobanya.
Sagan mengatakan ini termasuk dalam tren menarik yang muncul dalam beberapa tahun terakhir, dengan lalu lintas mesin telusur menjadi sebagian besar hit situs. “Orang-orang tidak mengetikkan URL situs web lagi,” kata Sagan. “Mereka mencari nama perusahaan dan mengklik tautan yang sesuai.” Itu berarti Anda mengandalkan dua hal yang terjadi agar pengunjung ini menemukan Anda:mereka harus mengingat nama Anda, dan Anda harus berada di sana di atas hasil pencarian. Jika orang lain menempati posisi teratas, meskipun mereka memiliki nama yang berbeda, prospek itu dapat dengan mudah dipimpin tanpa disadari, dan peluang itu mungkin tidak akan kembali.
- Situs web Anda terlihat buruk di perangkat seluler
Jika situs Anda sulit dinavigasi di browser seluler, atau jika situs tersebut tidak lebih dari versi singkat dari situs lengkap, Anda dapat mengandalkan hasil penelusuran. Pada awal tahun 2020, perangkat seluler secara resmi menyumbang lebih dari setengah lalu lintas web global, dan dengan Google memprioritaskan kecepatan pemuatan halaman seluler sebagai metrik utama saat menentukan peringkat pencarian situs web, mengoptimalkan tampilan seluler adalah suatu keharusan (Sumber). Antarmuka seluler yang jelas dan mudah dinavigasi sama pentingnya. Dengan pergeseran ke arah pekerja yang lebih muda di industri manufaktur khususnya, semakin banyak pencarian dan penjelajahan dilakukan di perangkat seluler. “Sebagian besar pelanggan kami melihat 20% lalu lintas mereka berasal dari perangkat seluler,” tambah Sagan. “Bandingkan dengan 5% hanya lima tahun yang lalu, dan Anda melihat mengapa ini adalah hal yang penting untuk dipertimbangkan.”
Apa yang dapat Anda peroleh dari memperbarui situs web Anda?
Investasi di situs web baru atau yang diperbarui menghasilkan sejumlah manfaat; Sederhananya, Anda akan melihat kebalikan dari masalah yang tercantum di atas:prospek akan menemukan Anda dengan lebih mudah di hasil pencarian, pengoptimalan seluler akan mendorong keterlibatan, dan pesan nilai yang jelas akan menghasilkan lebih banyak klik yang dapat diterapkan. Semua ini mengarah pada peningkatan kesadaran, minat, dan pada akhirnya mengarah.
“Jangka pendek, Anda dapat mengharapkan peningkatan kunjungan ke situs web Anda,” kata Sagan. “Seiring dengan itu, harapkan perluasan bisnis potensial yang masuk melalui situs web.”
Dia mengatakan bahkan mungkin untuk memiliki yang terakhir tanpa yang pertama; ini bisa menjadi indikasi bahwa situs web ditemukan karena alasan yang salah di masa lalu, dan sekarang situs tersebut menerima lebih banyak klik yang ditargetkan.
Salah satu cara untuk meningkatkan kualitas prospek yang Anda terima dari situs web Anda adalah melalui deskripsi nilai dan bahasa yang lebih bertarget. Semakin jelas dan akurat salinan situs Anda menggambarkan siapa Anda dan apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk melibatkan prospek yang membutuhkan produk atau layanan Anda. Jika formulir kontak yang sudah diisi atau panggilan yang datang dari situs web Anda telah menjadi "hits gangguan"—prospek dan permintaan yang tidak terkait dengan bisnis inti Anda—bahasa yang lebih disesuaikan ini akan membantu membalikkan tren tersebut.
Selain itu, memperbarui konten untuk secara akurat mencerminkan proposisi nilai dan penawaran Anda akan memungkinkan situs bertindak sebagai staf penjualan 24/7—selalu aktif, dan selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan secara akurat dan menyediakan portal kontak dengan perusahaan Anda.
Bagaimana cara kerja prosesnya?
“Prosesnya dimulai dengan kickoff untuk menentukan masalah yang Anda alami sehingga kami dapat memperbaikinya,” kata Sagan. “Kemudian kami mendiskusikan konten:informasi apa yang perlu ada di situs, dan apa yang perlu diperbarui.”
Dia menambahkan bahwa jika Anda memiliki situs dengan konten yang memadai, salah satu langkah pertama adalah memastikan keakuratan dan ketepatan waktu. Jika dalam kondisi baik, tim akan menggunakan kembali salinan tersebut sebanyak mungkin.
Desain situs baru terjadi selama beberapa minggu dengan DVIRC dan tim Brand Llama menghadirkan beberapa desain dan halaman situs web yang berbeda. Biasanya ini mencakup beranda dan satu atau dua aspek lain dari situs, seperti "tentang kami", "kontak", atau "kemampuan/layanan", meskipun kebutuhan yang tepat dan tata letaknya akan disesuaikan agar sesuai dengan bisnis Anda.
“Dari sana kami menerima umpan balik dari klien, terkadang mencampur dan mencocokkan ide di antara opsi, untuk membawanya ke tempat yang mereka inginkan,” kata Sagan.
Dengan setiap revisi, katanya, tim menambahkan beberapa halaman lagi untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang tata letak situs, serta tampilan dan nuansanya. Ketika desain dan struktur disetujui, tim Brand Llama akan mulai membuat kode.
Setelah dibuat, dengan halaman yang disetujui dikodekan, fungsionalitasnya dikonfirmasi, dan elemen situs yang disempurnakan yang akan memberi Anda hasil pencarian yang lebih tinggi (umumnya dikenal sebagai Search Engine Optimization, atau SEO), situs ditayangkan di server "pementasan" pribadi, jadi klien dapat melihat produk yang hampir final sebelum ditayangkan.
Apa yang kami butuhkan dari Anda?
Sagan mengatakan keterlibatan utama klien berkisar pada memberikan umpan balik tentang konten dan desain.
“Itulah masalah terbesar yang kami miliki,” katanya. “Kita perlu memastikan kontennya akurat. Jika kami menggunakan salinan dari situs yang ada, biasanya tidak memakan waktu lama. Jika tidak, atau jika semuanya tidak akurat dan perlu ditulis ulang, itu bisa memakan waktu beberapa minggu.”
Untuk umpan balik tentang desain, umumnya ini adalah masalah meluangkan waktu untuk meninjau opsi yang diusulkan dan bekerja dengan desainer untuk menentukan apa yang harus diubah atau digabungkan untuk menyederhanakan presentasi situs.
“Itu biasanya tidak memakan waktu lebih dari beberapa jam,” kata Sagan. “Dan perubahan terjadi dengan cepat.”
Setelah peluncuran, tim Anda akan mengambil bagian dalam sesi pelatihan 1-2 jam untuk mendapatkan pemahaman tentang cara menambah atau memperbarui konten atau melakukan perawatan ringan. Sejauh mana hal ini terserah klien, dengan kemampuan dan bandwidth mereka sendiri untuk menentukan berapa banyak yang mereka putuskan untuk diambil.
“Kami memastikan mereka memiliki alat dan pemahaman yang mereka butuhkan untuk melakukan apa yang mereka rasa nyaman,” kata Sagan.
Ini juga bukan seolah-olah situs itu dilemparkan ke dalam batu pada hari ia ditayangkan. DVIRC dan Brand Llama menawarkan periode pembaruan/revisi 28 hari, di mana pemeliharaan dan sebagian besar perubahan akan ditangani sebagai bagian dari lingkup proyek awal.
Setelah itu, tinggal memperbarui konten dan mencari peningkatan dalam alur prospek!
Jika menurut Anda situs web Anda mungkin berkinerja buruk sebagai alat penghasil prospek, atau Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang penawaran desain dan pengembangan situs web DVIRC, klik di sini untuk menghubungi kami.
