Metrik pemeliharaan 101:Kursus kilat dalam pemeliharaan berbasis data
Apa itu metrik pemeliharaan?
Pada intinya, metrik pemeliharaan adalah pengukuran. Mereka adalah potongan informasi dalam bentuk angka. Informasi ini digunakan untuk melacak status proses tertentu (misalnya, jumlah pesanan kerja yang diterima departemen pemeliharaan dalam sehari).
Metrik pemeliharaan menerjemahkan tindakan ke dalam angka untuk memberikan kejelasan tentang kinerja semua orang dan semua yang ada di fasilitas Anda. Mereka memungkinkan Anda untuk melacak hasil kembali ke akarnya sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan operasi Anda dengan cara yang berarti.
Ada perbedaan antara KPI pemeliharaan dan metrik pemeliharaan. KPI menghubungkan kemajuan dengan kinerja, sementara metrik menghubungkan kinerja dengan tindakan. Dengan kata lain, KPI adalah target yang Anda tuju dan metrik adalah panah yang Anda bidik pada target. Misalnya, KPI pemeliharaan Anda mungkin waktu henti dan metrik yang Anda ukur untuk KPI ini mungkin mencakup waktu rata-rata untuk memperbaiki (MTTR) atau akurasi inventaris.
Dapatkan kursus kilat dalam metrik pemeliharaan
Dapatkan panduannya
Mengapa metrik pemeliharaan penting?
Bayangkan mobil Anda tidak memiliki pengukur gas, odometer, atau speedometer. Sekarang, bayangkan mengendarai mobil ini untuk bekerja setiap hari. Ini akan menjadi kekacauan total, lengkap dengan tangki bensin yang kosong, tilang, dan kerusakan yang mahal.
Jika sesuatu tentang skenario ini terasa familier, Anda tidak sendirian. Banyak tim pemeliharaan merasa sulit untuk mengukur dampak gambaran besar dari tugas sehari-hari mereka. Tetapi tidak mungkin untuk meningkatkan apa yang tidak dapat Anda ukur, itulah sebabnya metrik sangat penting bagi keberhasilan organisasi mana pun.
Metrik pemeliharaan umum
Segala sesuatu dalam pemeliharaan dapat dibagi menjadi dua bidang:orang dan aset. Melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan kinerja kedua elemen ini adalah kunci keberhasilan pemeliharaan. Itulah sebabnya semua metrik pemeliharaan mengalir dari komponen ini.
Metrik operasional:Mengukur cara orang bekerja
Efisiensi adalah suatu keharusan dalam pemeliharaan. Begitu juga manusia. Keduanya saling terkait. Mengukur kinerja tim Anda membuatnya lebih mudah untuk menghilangkan inefisiensi, redundansi, dan pemeliharaan reaktif. Metrik operasional membantu Anda mengelola orang-orang Anda sehingga mereka dapat mencapai potensi penuh mereka.
- Persentase pemeliharaan terencana
- Kepatuhan pemeliharaan preventif
Metrik kinerja aset:Mengukur cara kerja peralatan
Aset membuat produk di mana perusahaan Anda dibangun. Itulah mengapa kunci agar peralatan berfungsi dengan andal (dan untuk waktu yang lama). Metrik aset memungkinkan Anda melacak cara pemeliharaan memengaruhi kinerja aset dan memastikan peralatan selalu berjalan seperti seharusnya.
- Berarti waktu untuk memperbaiki
- Rata-rata waktu antara kegagalan
- Keefektifan peralatan secara keseluruhan
Metrik inventaris:Mengukur cara kerja suku cadang
Manajemen persediaan yang baik seringkali mengarah pada pemeliharaan yang baik. Ketika bagian yang tepat berada di lokasi yang tepat, tugas dilakukan dengan cepat dan benar. Metrik inventaris membekali Anda dengan informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang suku cadang dan membantu perawatan Anda unggul.
- Rasio perputaran
- Persentase suku cadang yang lambat dan usang
Metrik pemeliharaan apa yang harus Anda ukur?
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan tim pemeliharaan adalah secara membabi buta mengadopsi setiap pengukuran. Ini sering menyebabkan kekecewaan, karena metrik hanya menghasilkan perubahan positif jika relevan, dipahami, dan ditindaklanjuti. Hanya karena sebagian besar organisasi menggunakan stat, bukan berarti operasi Anda juga akan masuk akal untuk menggunakannya.
Ada beberapa langkah penting yang harus diambil saat memilih metrik pemeliharaan yang sesuai untuk organisasi Anda.
- Pahami apa tujuan organisasi Anda.
- Buat rencana gambaran besar untuk mencapai tujuan ini.
- Mengikat setiap tujuan ke KPI terukur. Tanyakan pada diri sendiri, “Apa hasil yang diinginkan dan mengapa itu penting?”
- Tentukan siapa yang memiliki kemampuan untuk mengimplementasikan rencana ini dan bagaimana caranya. Tentukan metode Anda untuk mengukur kemajuan dan memengaruhi hasil.
- Dapatkan masukan dari berbagai pemangku kepentingan, seperti teknisi dan operator. Tanyakan kepada mereka proses mana yang terkait dengan KPI tertentu. Ini akan mengarahkan Anda ke metrik yang penting bagi perusahaan Anda.
Cara melacak metrik pemeliharaan
Setelah memilih metrik, Anda perlu mengetahui cara melacaknya. Ini dilakukan dengan tiga bahan penting:Alat, proses, dan orang.
Alat yang tepat menangkap angka dan menghitung metrik. Proses yang tepat mengubah data itu menjadi informasi, dan informasi itu menjadi strategi. Terakhir, orang yang tepat membantu organisasi Anda menjalankan alat, menjalankan proses, dan menerapkan strategi.
Ada tiga pertanyaan kunci yang perlu Anda tanyakan untuk memastikan Anda mendapatkan alat, proses, dan orang yang tepat.
- Bagaimana Anda akan mengukur kemajuan?
Pertanyaan ini membantu Anda mengatur diri. Ini menetapkan alat mana yang terbaik untuk melacak angka yang Anda inginkan, siapa yang bertanggung jawab untuk memantau kemajuan, metode Anda untuk menjaga keakuratan data, dan proses untuk menganalisis hasil.
- Bagaimana Anda bisa memengaruhi hasilnya?
Pertanyaan ini membantu Anda mengambil tindakan. Ini memungkinkan Anda memahami semua cara metrik dapat dipengaruhi dan mengidentifikasi metrik mana yang Anda kendalikan, sehingga Anda dapat membangun strategi di sekitar metrik tersebut.
- Bagaimana Anda tahu jika Anda berhasil?
Pertanyaan ini membantu Anda menutup loop. Ini menciptakan garis akhir untuk dituju, sehingga Anda dapat memahami jika Anda membutuhkan tujuan baru atau jika Anda perlu melakukan penyesuaian untuk mencapai yang sudah Anda miliki.
Cara menggunakan metrik untuk meningkatkan operasi pemeliharaan Anda
Metrik pemeliharaan tidak berguna jika tidak mengarah pada perubahan nyata di organisasi Anda. Ada banyak cara metrik dapat digunakan untuk membuat operasi Anda lebih baik di area yang paling penting bagi Anda dan perusahaan Anda.
Kurangi waktu henti
Memeriksa metrik pemeliharaan memungkinkan Anda menentukan di mana waktu henti menjadi masalah dan bagaimana penyebabnya. Misalnya, menganalisis MTBF dan MTTR dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah waktu henti disebabkan oleh masalah mendasar dengan aset atau oleh proses perintah kerja yang lemah. Anda dapat menggunakan metrik pemeliharaan untuk menghubungkan titik-titik dan menghilangkan kebiasaan buruk atau akar penyebab kerusakan untuk mengurangi waktu henti.
Meningkatkan kesehatan dan keselamatan
Pemeliharaan reaktif telah terbukti menyebabkan lebih dari dua kali jumlah kecelakaan daripada pemeliharaan preventif. Mengukur metrik pemeliharaan, seperti PMP dan PMC, dapat meningkatkan program pemeliharaan preventif dan membantu Anda mencegah kecelakaan dan lulus audit. Metrik ini memungkinkan Anda menemukan cara agar proses perintah kerja dapat ditingkatkan, memberi teknisi alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan lebih cepat, mudah, dan aman.
Memotong biaya
Metrik pemeliharaan dapat membantu Anda mengetahui di mana Anda menghabiskan uang secara tidak perlu. Ambil rasio perputaran saham sebagai contoh. Menghitung STR memberi tahu Anda jika Anda terlalu banyak menimbun atau kekurangan stok, yang merupakan titik awal untuk mengidentifikasi suku cadang dengan penggunaan tinggi dan penggunaan rendah. Hal ini memungkinkan Anda untuk memaksimalkan anggaran inventaris dan mengurangi dampak kerusakan dengan memastikan suku cadang penting tersedia di lokasi.
Meningkatkan efisiensi
Aset yang efisien dan operasi pemeliharaan yang efisien sering dikaitkan. Efektivitas peralatan secara keseluruhan adalah metrik pemeliharaan yang dapat menunjukkan dengan tepat di mana efisiensi yang kurang dalam operasi Anda sehingga Anda dapat memperbaikinya. OEE adalah alat untuk mengevaluasi orang, proses, dan alat yang memengaruhi produksi. Misalnya, jika kualitas buruk menyeret OEE Anda ke bawah, kemungkinan karena kegagalan proses atau kurangnya standarisasi. Dengan informasi ini, Anda dapat meningkatkan area operasi Anda ini.
Komunikasikan nilai pemeliharaan
Pemeliharaan seringkali merupakan profesi tanpa pamrih, tetapi kemampuan untuk mengomunikasikan nilainya adalah kunci untuk mendapatkan sumber daya tambahan dan dukungan eksekutif untuk strategi baru. Angka menceritakan kisah terbaik, di situlah metrik pemeliharaan dapat membantu. Mereka memungkinkan Anda menghubungkan perubahan dalam proses (berpindah dari kertas ke perintah kerja digital), ke peningkatan terukur (MTTR lebih rendah), dan peningkatan itu ke ROI (peningkatan waktu kerja/pendapatan).
Metrik pemeliharaan:Blok penyusun keberhasilan pemeliharaan
Informasi adalah salah satu alat terbaik yang dapat digunakan oleh profesional perawatan mana pun. Semakin banyak informasi yang Anda miliki, semakin sedikit Anda harus mengandalkan intuisi dan tebakan. Ketika Anda dapat menghilangkan ketidakpastian dari persamaan, semuanya mulai dari waktu aktif hingga efisiensi meningkat. Metrik pemeliharaan dapat memberikan informasi berharga ini kepada organisasi sehingga mereka dapat membuat keputusan yang lebih cerdas tentang segala hal mulai dari manajemen inventaris hingga kinerja aset. Memaksimalkan potensi metrik ini pada akhirnya bergantung pada sistem dan proses yang diterapkan oleh fasilitas. Jika Anda siap untuk mengelola data yang datang kepada Anda, langit adalah batas untuk operasi pemeliharaan Anda.
