Perakitan Komponen Layanan Lengkap:Meningkatkan Dukungan &Kualitas Pelanggan
Apakah operasi manufaktur Anda dapat memperoleh manfaat dengan mengambil pendekatan yang lebih “layanan penuh”?
Beberapa waktu yang lalu, saya berkunjung untuk mempelajari bagaimana dan mengapa bengkel mesin kontrak Hirsh Precision di Frederick, Colorado, mendedikasikan personel untuk melakukan pekerjaan perakitan dan manajemen inventaris untuk memproduksi subperakitan dan produk jadi terutama untuk pelanggan medis.
Konten Unggulan
Pendekatan ini memungkinkannya untuk:
- Menangani perakitan mekanis dan elektro-mekanis pelanggan;
- Sumber komponen melalui vendor dan pemasok atas nama pelanggan;
- Lacak produksi, perakitan dan pengiriman produk menggunakan perangkat lunak manajemen lantai pabrik miliknya; dan
- Kelola rantai pasokan untuk produk yang diproduksi dan dirakit dari awal hingga akhir.
Peter Doyle, presiden dan CEO, mengatakan bahwa hal ini lebih dari sekadar menyediakan perakitan sebagai layanan.
"Tim teknik kami dapat berbicara dengan pelanggan, tidak hanya tentang satu suku cadang tertentu, namun juga bagaimana suku cadang tersebut dipasang dalam suatu perakitan, apa tujuannya, bagaimana fungsi perakitan, dan sebagainya. Hal ini menempatkan tim kami pada posisi yang lebih baik untuk berkonsultasi dengan teknisi pelanggan guna memberikan masukan mengenai kemampuan manufaktur sambil memberi tim kami rasa memiliki yang lebih besar atas semua proses yang diperlukan untuk menghasilkan produk akhir,” kata Doyle.
Intinya:Perusahaan Anda bisa menjadi lebih bernilai dengan menambahkan layanan seperti perakitan untuk pelanggan dengan tujuan menjadi “toko serba ada.”
LEBIH DALAM:| Baca artikel terkait di
