Mengubah Pemantauan Jaringan: Buku Panduan Strategis untuk TI Perusahaan Modern

Tim TI perusahaan dan operasi jaringan mungkin tampak jauh dari pialang NCAA March Madness, namun keduanya memerlukan strategi, kolaborasi, dan pengambilan keputusan yang cepat.

Seperti bola basket universitas, pemantauan jaringan yang efektif membutuhkan ofensif dan defensif yang seimbang. Namun, downtime jaringan dapat merusak keuntungan merek, berbeda dengan NBA di mana bintang dapat pindah tim.

Dengan jaringan yang berkembang dengan kecepatan luar biasa, tim TI terus-menerus menentukan ulang strategi untuk mencegah masalah yang dapat mengganggu pengalaman pengguna akhir.

Banyak organisasi sedang menghentikan arsitektur data-center yang berpusat pada legacy untuk mendukung model cloud-centric, Direct Internet Access (DIA) dan SD-WAN. Model baru ini membuat alat pemantauan tradisional menjadi usang.

Pemantauan Kinerja Jaringan yang Mengubah Permainan

Saat opsi jaringan cloud berkembang seiring lonjaknya SaaS, TI perusahaan harus mengadopsi model jaringan yang cepat tanggap untuk mendukung kantor terdistribusi dan pekerja jarak jauh.

DIA dan SD-WAN menarik karena internet ada di mana-mana: setiap lokasi jarak jauh dapat terhubung ke ISP yang mendukung pengiriman aplikasi melalui internet publik, membuat penerapan sederhana saat digabungkan dengan VPN.

Tetapi apakah alat ini akan memberikan penghematan biaya dan tenaga kerja yang dicari CIO, atau hanya menukar masalah lama dengan yang baru?

Dalam penerapan SD-WAN, router tepi di setiap lokasi jarak jauh berkomunikasi dengan pengontrol pusat yang mengkonsolidasikan kebijakan rute, menetapkan standar global untuk seluruh WAN. Ini memberikan TI pandangan tingkat tinggi kinerja antara kantor cabang, namun seringkali kurang dari visibilitas terperinci yang diperlukan untuk mendiagnosis masalah yang mempengaruhi pengguna.

Misalnya, dengan SD-WAN, lalu lintas dapat melintasi terowongan VPN khusus antara pengguna jarak jauh dan kantor. Pengontrol biasanya hanya melihat firewall LAN di setiap lokasi, membuat hop internet publik—seperti pencarian DNS dan router perantara—opa untuk TI.

Akibatnya, pengontrol SD-WAN menawarkan ya/tidak biner apakah aplikasi mencapai tujuannya, tanpa mengungkapkan latensi atau kehilangan paket yang terjadi di luar WAN.

Keterbatasan ini menghapus pandangan lokal bagi TI terpusat tentang masalah yang mungkin mempengaruhi pengguna akhir di luar WAN.

Memanfaatkan Pemantauan Kinerja Jaringan untuk Tekanan Penuh Lapangan

Tim TI memerlukan alat yang memetakan setiap hop di jalur aplikasi antara kantor cabang dan menyediakan metrik kinerja lokal yang terperinci. Tanpa lapisan wawasan ini, memetakan strategi menang menjadi mustahil.

Sementara DIA dan SD-WAN dapat mencabut hardware legacy dan, dalam teori, menjaga tim tetap terhubung selama jaringan berfungsi, mereka juga menghilangkan visibilitas kritis yang esensial untuk kemenangan proaktif.

Tanpa lapisan wawasan tambahan ini, tim manajemen jaringan tidak dapat secara efektif merencanakan rencana untuk mempertahankan kinerja atau menyelesaikan masalah setelah mereka mempengaruhi pengguna akhir. Ini seperti hadir di lapangan dengan kurang dari lima pemain—Anda tidak bisa menutupi seluruh lapangan tanpa setiap pemain memantau sudut.

Untuk tetap unggul, berinvestasi dalam pemantauan kinerja holistik yang menembus kesenjangan antara WAN dan pengguna akhir.