G Suite Mendapatkan Momentum Enterprise Saat Tim IT Menerima Cloud
G Suite lama menjadi underdog dibandingkan Microsoft Office 365, tetapi celah itu semakin menyempit seiring bisnis semakin nyaman dengan cloud. Sementara suite Microsoft telah mendominasi alur kerja enterprise selama bertahun-tahun, platform cloud-native Google menawarkan pendekatan segar terhadap kolaborasi, berbagi file, dan produktivitas yang selaras dengan pola pikir digital-first saat ini.
Banyak organisasi telah membangun kustomisasi kompleks sekitar produk Office—pikirkan betapa lama waktu yang dibutuhkan tim untuk menghitung rumus Excel terbaik untuk operasi harian. Alur kerja yang tertanam ini membuat prospek untuk bergerak dari suite yang familiar menjadi keputusan yang sulit. Seperti yang diungkapkan oleh Senior Research Analyst Gartner Joe Marino, “Salah satu hambatan terbesar bagi Google untuk mencapai adopsi enterprise yang lebih luas hanyalah fakta bahwa produk perusahaan tidak identik dengan Word, Excel, PowerPoint, Outlook, dan aplikasi Microsoft Office lainnya.” Itulah kenyataannya: alat legacy terasa seperti rumah, jadi perubahan terasa nyaman.
Namun ada alasan yang menarik untuk beralih. G Suite meluncur sebagai stack cloud-native yang benar, yang memberinya keunggulan dalam iklim transformasi digital saat ini. Google menyampaikan rata-rata enam fitur dan pembaruan per minggu, menunjukkan fokus yang tak kenal lelah pada pengembangan produk untuk kebutuhan enterprise—pendekatan yang dapat menarik dan mengganggu bagi tim IT yang menavigasi lanskap SaaS baru.
Tren Teknologi Mengubah Cara Kita Bekerja
Adopsi cloud sedang mengubah cara bisnis beroperasi, dan pergeseran ini mempengaruhi dinamika kompetitif antara G Suite dan Office 365.
Studi terbaru terhadap 949 profesional IT di seluruh dunia menyoroti beberapa wawasan kunci:
- Organisasi yang menggunakan G Suite lebih cenderung menjalankan operasi IT sepenuhnya di cloud. Pada 2020, 50% pengguna G Suite akan berjalan 100% di cloud, dibandingkan hanya 34% pengguna Office 365.
- Meskipun G Suite belum mendominasi ruang enterprise besar, itu diterima oleh perusahaan besar: pada 2018, 50% organisasi G Suite dengan lebih dari 5.001 karyawan menggunakan lebih dari 11 aplikasi SaaS, dibandingkan 38% untuk Office 365.
- Mengadopsi SaaS bisa menjadi pedang bermata dua. Sementara itu janjikan fleksibilitas, banyak profesional IT merasa transisi itu tantangan. Hanya 56% pengguna G Suite melaporkan kesulitan yang meningkat dengan adopsi SaaS, dibandingkan 62% untuk Office 365.
Cara Membuat IT Bahagia dengan G Suite
Di dunia yang berpusat pada cloud, popularitas G Suite yang meningkat berarti tim IT harus mengadopsi strategi baru untuk menjaga platform berjalan dengan lancar.
Studi yang sama mengidentifikasi kriteria teratas untuk memilih solusi SaaS: administrasi, manajemen, dan dukungan pelanggan. Faktor-faktor ini krusial karena alat SaaS tinggal di luar firewall dan secara langsung mempengaruhi produktivitas harian—setiap gangguan segera dirasakan oleh pengguna.
Untuk mempertahankan pengalaman pengguna yang positif, IT harus berinvestasi pada pemantauan aplikasi yang kuat. Visibilitas tersebut memungkinkan:
- Peringatan proaktif yang mencegah gangguan sebelum pengguna memperhatikannya.
- Alat pemecahan masalah canggih yang menyelesaikan masalah ghost, email hilang, atau Google Docs yang hilang dengan cepat.
- Benchmark yang menentukan waktu respons yang diharapkan untuk setiap layanan, memastikan performa yang konsisten.
Jika organisasi Anda menggunakan atau mempertimbangkan beralih ke G Suite, unduh white paper kami, Monitoring Business-Critical SaaS Applications: Ensure Performance to Boost ROI, untuk mempelajari cara menyampaikan platform produktivitas yang memenuhi harapan pengguna tanpa membelanjakan berlebihan.
