Di Gartner, Tentang Relevansi TI
Selama beberapa hari ke depan, AppNeta telah mendirikan kemah di sini di acara Gartner IOSS. KTT ini adalah tempat bagi kita untuk mendengar tentang visi orang lain untuk masa depan TI. Kami dikelilingi oleh analis, pembicara, dan peserta yang menghadapi tantangan TI setiap hari di tempat kerja.
Kami tahu apa visi AppNeta kami:Memberikan TI kembali kendali yang hilang di cloud melalui visibilitas penuh ke dalam aplikasi dan kinerja jaringan. Mendapatkan kembali kendali itu berarti TI menutup kesenjangan visibilitas, menggunakan metrik yang tepat, dan mengetahui cara membuat pengalaman pengguna akhir menjadi lebih baik. Kita semua sadar, di sini, di pertunjukan, tentang letak tanah di TI hari ini. Perusahaan menggunakan cloud dalam berbagai cara dan jumlah. Mereka mengelola sistem dan lingkungan terdistribusi, seperti aplikasi SaaS dan kantor jarak jauh. Perusahaan modern ini melakukan semua ini dengan satu mata pada jaringan yang menghubungkan semua bagian yang berbeda ini.
Ini semua adalah perubahan besar bagi tim IT yang masih menyesuaikan diri dengan new normal ini. Mereka harus membuktikan nilai mereka, dan relevansinya. Teknologi menjadi lebih kompleks dan didistribusikan di bagian belakang, tetapi lebih sederhana dan dapat diakses oleh pengguna non-teknis di bagian depan. TI sama pentingnya seperti biasanya, tetapi seringkali tidak mendapatkan rasa hormat yang seharusnya.
Kami menantikan untuk mendengar banyak hal di sini di IOSS tentang "bagaimana" operasi TI, sehingga para pemimpin TI dapat kembali bekerja dilengkapi dengan alat untuk proaktif dalam pekerjaan mereka.
Mempertahankan Kontrol TI dalam Skala Besar
Salah satu pelanggan kami—Marriott International—akan membagikan kisah mereka minggu ini tentang bagaimana mereka telah merampingkan manajemen aplikasi dan jaringan dan memperoleh banyak visibilitas ke dalam pengalaman pengguna akhir menggunakan alat pemantauan AppNeta. Tim jaringan Marriott dapat melihat kinerja aplikasi di ribuan lokasi global.
Kisah Marriott mungkin terdengar akrab bagi para pemimpin TI yang terus-menerus mendapat tekanan untuk menunjukkan hasil ke sisi bisnis. Mereka harus menunjukkan waktu respons yang lebih cepat, lebih sedikit keluhan pengguna dan tiket meja bantuan, dan memiliki data untuk mendukung semuanya. Dan di atas semua itu, jaringan harus cepat dan tidak pernah mati.
Mengukur pengalaman pengguna akhir adalah tujuan Marriott dan banyak perusahaan besar lainnya, dan itu melibatkan pemilihan dan pelacakan metrik yang tepat. Tugas TI lainnya di dunia cloud baru ini termasuk mengelola kinerja ISP dan meminta pertanggungjawaban penyedia dari semua lini ke SLA.
Banyak peserta akan mendengar bagian dari kisah mereka di Marriott's, dan melihat jalur menuju relevansi dan kesuksesan TI dalam cara mereka merangkul dunia TI yang terus berubah. Kami tahu bahwa mengambil kendali atas infrastruktur Anda—bagian yang menjadi milik Anda, dan bagian yang bukan—adalah jalan ke depan.
