Dalam posting ini, saya menyajikan kerangka kerja IoT untuk membantu Manajer Produk mengatasi kompleksitas produk IoT. Framework ini menyediakan struktur yang mudah diikuti untuk mengungkap persyaratan di setiap lapisan tumpukan IoT, termasuk keputusan bisnis, keputusan teknis, dan banyak lagi.
Manajemen Produk untuk produk Internet of Things bisa sangat menakutkan dan membingungkan, bahkan bagi Manajer Produk yang paling berpengalaman sekalipun. Itu karena produk IoT lebih kompleks daripada produk rata-rata Anda karena Anda perlu mempertimbangkan kompleksitas lima lapisan teknologi:perangkat keras perangkat, perangkat lunak perangkat, komunikasi, platform awan, dan aplikasi awan.
Anda tidak hanya perlu membuat keputusan bisnis dan teknis yang penting di setiap dari lima lapisan ini, tetapi Anda perlu memastikan bahwa banyak sekali keputusan ini konsisten dengan strategi Anda secara keseluruhan dan konsisten di kelima lapisan. Ini secara eksponensial meningkatkan kesulitan dalam mengelola produk IoT.
Untuk membantu Manajer Produk mengatasi kerumitan ini, saya mengembangkan kerangka kerja yang saya sebut Kerangka Kerja Keputusan IoT.
Kerangka kerja IoT ini menyediakan pendekatan terstruktur untuk menciptakan strategi produk IoT yang kuat. Yang saya maksud dengan itu adalah, strategi ini adalah tentang membuat keputusan. Kerangka Keputusan IoT membantu Anda memahami area di mana Anda perlu membuat keputusan dan memastikan konsistensi di semua keputusan strategis Anda.
Kerangka kerja IoT saya akan membantu Anda mengungkap jebakan sejak awal sebelum Anda menginvestasikan waktu dan uang ke arah yang salah dengan produk Anda.
Saya telah melihatnya secara langsung ketika Manajer Produk berpengalaman dari perusahaan-perusahaan terkemuka di Silicon Valley menghadiri kursus strategi IoT saya baik secara online atau di Universitas Stanford, serta dengan klien konsultasi saya.
Sepanjang kursus saya, peserta secara drastis mengubah strategi produk mereka saat mereka bekerja melalui Kerangka Keputusan IoT. Ini membantu mereka menemukan pertanyaan yang sebelumnya tidak akan mereka pertimbangkan—pertanyaan yang dapat membuat atau merusak produk mereka.
Untuk memulai Kerangka Keputusan IoT, mari kita lihat lima lapisan Tumpukan Teknologi IoT.
Tantangan terbesar dalam mengelola solusi IoT adalah ada lima lapisan dalam tumpukan teknologi IoT, dan keputusan harus dibuat di setiap lapisan.
Dalam postingan saya sebelumnya, Internet of Things:A Primer for Product Managers, saya menjelaskan lima lapisan ini secara mendetail. Untuk referensi, lima lapisan tersebut adalah:
Sebagai gambaran, aplikasi SaaS hanya menyertakan dua lapisan di sisi kanan:Cloud Platform dan Aplikasi Cloud.
Kedua lapisan itu saja biasanya cukup untuk membuat Manajer Produk tetap waspada. Jadi, Anda dapat membayangkan bagaimana menambahkan tiga lapisan tambahan menjadi lebih kompleks secara eksponensial karena Anda harus membuat keputusan di setiap lapisan ini dan pastikan keputusan Anda konsisten di kelima lapisan.
Sebagai Manajer Produk IoT, mungkin sangat menakutkan untuk mengetahui dari mana harus memulai atau bagaimana mengatur pemikiran Anda. Salah satu bagian tersulit adalah mengetahui pertanyaan mana yang harus Anda tanyakan.
Kerangka Keputusan IoT memberi Anda pendekatan terstruktur untuk mengungkap pertanyaan yang perlu Anda ajukan dan bernavigasi di berbagai departemen untuk membuat keputusan terbaik untuk produk Anda.
Anggap saja sebagai peta untuk membantu Anda menemukan semua pertimbangan yang diperlukan saat Anda membangun rencana bisnis IoT, peta jalan, jaminan simpanan, dll.
Kerangka Keputusan IoT berfokus pada enam Area Keputusan utama yang perlu Anda pertimbangkan untuk produk IoT apa pun. Area-area tersebut adalah:
Masing-masing Area Keputusan ini harus dievaluasi di setiap lapisan Tumpukan Teknologi IoT. Anda akan mulai dengan UX dan bekerja dengan tim Anda untuk menemukan apa yang membuat pengalaman pengguna yang luar biasa di lapisan Perangkat Keras Perangkat, kemudian di lapisan Perangkat Lunak Perangkat, dan seterusnya.
Kemudian Anda dapat pindah ke Area Keputusan Data dan menjelajahi Pertimbangan Data untuk Perangkat Keras Perangkat Anda, Pertimbangan Data untuk Perangkat Lunak Perangkat Anda, dan seterusnya.
Setelah Anda selesai dengan Area Keputusan Data dari kerangka kerja IoT, Anda dapat pindah ke Area Keputusan Bisnis. Anda mendapatkan idenya. Lanjutkan melalui kerangka dari kiri ke kanan dan dari atas ke bawah hingga Anda mencakup semua area.
Saya tahu ini terdengar seperti banyak pekerjaan, dan memang begitu. Tapi percayalah, Anda akan senang menghabiskan waktu untuk memikirkan implikasi dari semua Area Keputusan di seluruh tumpukan IoT sebelum Anda mulai membangun apa saja.
Begitulah cara Anda membuat strategi produk yang konsisten dan mempelajari semua celah yang perlu disempurnakan lebih lanjut.
Setiap gelembung dalam Kerangka Keputusan IoT adalah peluang untuk menggunakan alat Manajemen Produk untuk membuat keputusan dan menemukan celah—alat seperti riset pasar, riset desain, pengembangan pelanggan, prioritas, Lean, NPI, dll. Kerangka kerja ini bukan pengganti dari itu. Sebaliknya, ini memberi Anda peta dan struktur untuk proses penemuan Anda.
Sangat penting untuk melalui kerangka kerja IoT secara berurutan. Setiap Area Keputusan diatur sehingga informasi yang Anda kumpulkan di satu area menginformasikan area berikutnya. Saya sarankan Anda mulai dengan Area Keputusan UX karena tujuan Anda adalah untuk memahami kebutuhan pengguna Anda terlebih dahulu dan kemudian pindah ke Area Keputusan lainnya.
Mari kita lihat lebih dekat setiap Area Keputusan dari framework IoT.
Di area ini, Anda perlu memahami siapa pengguna Anda, apa kebutuhan mereka, dan apa yang akan membuat pengalaman hebat di setiap lapisan tumpukan. Jangan khawatir tentang detail teknis saat ini. Pikirkan saja tentang apa yang diinginkan orang ini, bukan bagaimana Anda akan mengirimkannya.
Selain itu, Anda sebaiknya mempertimbangkan kebutuhan pengguna sekunder, seperti tim Operasi Armada internal, partner developer, tim penjualan, installer, dan banyak lagi.
Pos terkait :Mengapa Sangat Sulit untuk Menciptakan Pengalaman Pengguna yang Baik di IoT
Tujuan Area Keputusan Data adalah untuk membantu Anda menentukan Strategi Data Anda secara keseluruhan. Singkatnya, Anda perlu memutuskan bagaimana data harus mengalir melalui tumpukan untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
Misalnya, jenis data apa yang perlu dihasilkan perangkat Anda? Berapa banyak data yang harus dikirimkan ke cloud, dan seberapa sering? Apakah Anda perlu melakukan analisis di edge, di cloud, atau keduanya?
Pos terkait: Cara Membedakan Produk IoT Anda:Berikan Wawasan Bukan Data
Tujuan Area Keputusan Bisnis adalah untuk membantu Anda menentukan apakah ide produk Anda memiliki potensi finansial. Dengan kata lain, apakah Anda dapat menghasilkan uang?
Berdasarkan keputusan pengguna dan data yang Anda buat di area keputusan sebelumnya, kini Anda dapat mulai membuat keputusan bisnis yang akan dimasukkan ke dalam rencana bisnis dan proyeksi keuangan Anda.
Misalnya, Anda harus memutuskan model bisnis Anda secara keseluruhan dan lapisan mana dari Tumpukan Teknologi IoT yang akan Anda monetisasi, serta memahami biaya penyediaan layanan Anda di setiap lapisan tumpukan. Anda juga akan membuat keputusan bisnis penting, seperti apakah akan membuat atau membeli setiap lapisan tumpukan dan apakah akan membuka API.
Pos terkait: Cara Memonetisasi Produk IoT Anda
Berdasarkan keputusan yang Anda buat di semua area sebelumnya, inilah saatnya untuk bekerja dengan tim Teknologi Anda untuk memutuskan teknologi apa yang dibutuhkan di setiap lapisan untuk memberikan solusi akhir. Kuncinya di sini bukanlah untuk memilih sendiri teknologinya, tetapi untuk memberikan informasi dan persyaratan yang dibutuhkan tim Teknik Anda untuk memilih solusi teknis terbaik.
Bersama dengan Rekayasa, Anda akan mengidentifikasi sensor, hardware perangkat, dan software perangkat mana yang diperlukan. Anda akan merancang topologi komunikasi dan memutuskan protokol komunikasi.
Anda akan bekerja dengan tim Anda untuk memilih platform cloud berdasarkan kebutuhan data dan persyaratan performa. Dan Anda akan memutuskan faktor bentuk aplikasi cloud Anda yang paling sesuai dengan kebutuhan pengguna Anda.
Pos terkait:
Setelah Anda bekerja dengan tim Anda untuk memilih teknologi penerapan, sekarang saatnya untuk memutuskan cara mengamankan setiap lapisan tumpukan.
Tujuan Area Keputusan Keamanan adalah untuk membantu Anda memikirkan bagaimana setiap lapisan dapat disusupi dan bagaimana merespons saat perangkat Anda diretas. Anda juga harus memutuskan apakah akan menerapkan pengujian keamanan secara internal atau dengan vendor, dan bagaimana melindungi produk Anda agar tidak diretas dari dalam perusahaan Anda sendiri (oleh karyawan atau tamu yang tidak diinginkan).
Pos terkait:
Selama tahap terakhir kerangka kerja IoT saya, Anda akan mengidentifikasi standar dan peraturan yang akan memengaruhi produk Anda di setiap lapisan tumpukan, berdasarkan jenis produk, pelanggan, dan industri Anda.
Misalnya, apakah industri Anda memiliki format data standar atau protokol komunikasi yang memungkinkan produk Anda berbicara dengan perangkat lain? Apakah pelanggan Anda mengharuskan Anda untuk memenuhi persyaratan keamanan perangkat atau keamanan cloud tertentu? Hukum apa yang harus dipatuhi oleh produk Anda di setiap lapisan?
Ada banyak keputusan yang perlu Anda buat selama masa pakai produk Anda. Anda tidak dapat berharap untuk mendapatkan semuanya dengan baik di lintasan pertama. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengulangi beberapa kali di seluruh Kerangka Keputusan IoT untuk memastikan Anda menemukan keseimbangan di semua area.
Pilihan yang Anda buat di setiap Area Keputusan dan lapisan Tumpukan Teknologi IoT akan memengaruhi semua Area Keputusan dan lapisan tumpukan lainnya. Anda harus mengulangi beberapa kali di seluruh framework sebelum mencapai solusi yang konsisten dengan semua area dan telah mempertimbangkan semua kesenjangan.
Misalnya, di Area Keputusan Data, Anda memutuskan bahwa idealnya, produk Anda akan memberikan data waktu nyata kepada pengguna Anda. Di area Bisnis, Anda menguraikan biaya penyediaan hardware perangkat, software perangkat, dan platform cloud yang dapat menangani data real-time. Dan saat itulah Anda menyadari bahwa menyediakan layanan ini akan memakan biaya lebih dari yang bersedia dibayar oleh pelanggan Anda.
Jadi, Anda kembali dan memutuskan bahwa menerima data sekali per menit akan cukup untuk memenuhi kebutuhan pengguna Anda. Kemudian Anda bekerja melalui Area Keputusan UX, Bisnis, dan Teknologi sekali lagi untuk membuat semua keputusan Anda konsisten dengan pendekatan baru sekali per menit.
Produk IoT lebih merupakan sistem daripada produk yang berdiri sendiri. Semuanya saling berhubungan. Dengan menggunakan kerangka kerja ini, Anda dapat memastikan keputusan yang Anda buat di semua lapisan konsisten.
Anda mungkin telah memperhatikan bahwa dalam posting ini, saya hanya menyertakan kerangka kerja IoT, dan saya tidak menyertakan daftar pertanyaan yang harus Anda jawab di setiap Area Keputusan. Itu karena pertanyaan yang tepat akan bergantung sepenuhnya pada industri, aplikasi, dan sasaran Anda untuk rilis tertentu yang sedang Anda kerjakan.
Misalnya, pertanyaan yang harus Anda jawab untuk produk baru atau MVP akan sangat berbeda dengan pertanyaan yang harus Anda jawab untuk produk dewasa atau bahkan untuk produk “versi 2”.
Kerangka kerja IoT saya dimaksudkan sebagai alat untuk membantu Anda mengatur pemikiran dan memunculkan pertanyaan yang perlu Anda jawab saat mengembangkan strategi produk.
Omong-omong, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut untuk mencari tahu pertanyaan untuk diajukan atau ingin masuk lebih dalam, saya sarankan Anda melihat kursus IoT saya untuk Manajer Produk. Semua kursus IoT saya (baik online atau tatap muka) dibuat berdasarkan Kerangka Keputusan IoT sebagai cara untuk membantu Anda dan tim memahami strategi produk IoT Anda dengan cepat.
Anda harus menggunakan kerangka kerja IoT ini setelah Anda telah melakukan pekerjaan produk awal, termasuk menentukan audiens target Anda, merinci proposisi nilai Anda, menganalisis pesaing, dan memperkirakan peluang pendapatan.
Setelah Anda memiliki gagasan yang kuat tentang bagaimana produk IoT dapat menambah nilai bagi perusahaan dan pelanggan Anda, maka Anda dapat menggunakan kerangka kerja IoT ini untuk memandu Anda melalui keputusan yang perlu Anda buat di setiap lapisan Tumpukan Teknologi IoT untuk mendukung tujuan Anda secara keseluruhan.
Artikel terkait: Orang Tidak Membeli IoT, Mereka Membeli Solusi untuk Masalah
Artikel terkait: Cara Membangun Peta Jalan Produk IoT
Manajer Produk bertanggung jawab untuk memiliki strategi produk yang kuat dan konsisten. Namun itu tidak berarti Anda harus membuat keputusan sendiri. Kerangka kerja IoT ini memberi Anda kesempatan untuk berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk mengembangkan pemahaman yang sama tentang produk yang akan dibuat.
Mulailah dengan mengidentifikasi siapa yang perlu dilibatkan dalam menciptakan strategi produk Anda. Pimpin lokakarya strategi untuk memastikan semua orang selaras; mengadakan sesi kerja dengan berbagai departemen (UX, Teknik, Keuangan, dll.) untuk mengumpulkan informasi, membuat pertanyaan untuk framework, dan mendiskusikan opsi, serta mendapatkan masukan dari pemangku kepentingan dan eksekutif.
Hasilnya adalah strategi yang lebih kuat, lebih konsisten, dan tingkat dukungan yang lebih dalam dari rekan kerja dan eksekutif Anda.
Kerangka kerja ini dapat digunakan baik dengan produk IoT konsumen maupun produk IoT industri. Memang benar bahwa produk konsumen dan industri memiliki hasil yang berbeda, proses yang berbeda, dan ekosistem yang berbeda. Meskipun proses pembuatan produk tersebut berbeda, proses pembuatan strategi produk IoT adalah sama.
Saya mengetahui hal ini karena lebih dari 1.500 profesional telah menyelesaikan kursus Manajemen Produk IoT saya dan telah membawa pengetahuan ini kembali ke perusahaan mereka di semua industri, vertikal, dan jenis produk.
Kerangka kerja keputusan IoT dirancang untuk membantu Anda dengan strategi produk, bukan dengan pengembangan produk.
Namun, strategi tersebut menginformasikan proses pengembangan Anda, jadi Anda perlu memahami informasi yang diberikan kerangka kerja kepada Anda sebelum Anda terjun ke pengembangan apa pun.
Jika Anda menyelesaikan setiap komponen Kerangka Keputusan IoT, tim Anda akan memiliki arah yang lebih baik untuk produk Anda; proses pengembangan produk Anda akan jauh lebih efisien, dan Anda akan mengirimkan produk ke pasar lebih cepat dan dengan sedikit upaya pengembangan yang sia-sia.
Jika Anda sudah memiliki semua informasi, hanya perlu satu jam untuk membahas kerangka kerja. Misalnya, jika Anda tahu siapa audiens target Anda, telah mengidentifikasi semua pengguna Anda, dan membuat semua persona mereka, maka menjelajahi Area Keputusan UX akan sangat mudah.
Hal yang sama berlaku untuk semua Area Keputusan lainnya. Jika Anda tidak memiliki informasi, maka Anda akan membutuhkan waktu lebih lama untuk menyelesaikan kerangka kerja karena Anda harus menyelesaikan beberapa penelitian. Itulah salah satu manfaat terbesar menggunakan kerangka kerja:Kerangka Kerja Keputusan IoT dapat membantu Anda memahami di mana Anda perlu melakukan penelitian.
Di satu sisi, ini akan memberi Anda peta jalan untuk tim produk Anda tentang aktivitas penelitian apa yang perlu Anda tetapkan, di mana Anda memerlukan dukungan dari pemangku kepentingan internal, area yang perlu Anda diskusikan dengan teknisi, bagaimana mendekati keamanan, dan bagaimana libatkan tim kebijakan Anda.
Ini bukan tentang berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk melewati kerangka itu sendiri. Ini tentang memahami semua pertanyaan yang perlu Anda ajukan dan cara membuat strategi produk yang dapat menghasilkan kecocokan pasar yang sukses.
Tidak. Kerangka Keputusan IoT sengaja dimulai dengan Area Keputusan UX karena dari perspektif Manajemen Produk, memahami pengguna Anda adalah aktivitas terpenting yang dapat Anda lakukan. Jika Anda tidak memahami pengguna Anda dan Anda tidak dapat mengartikulasikan masalah mereka, maka akan sangat sulit untuk membuat strategi data, model bisnis, atau strategi teknologi.
Banyak perusahaan memulai dengan pendekatan teknologi-pertama, yang berarti mereka mengembangkan beberapa bagian dari teknologi dan kemudian berusaha menemukan masalah yang dipecahkan oleh produk mereka. Tapi pendekatan itu mundur.
Kami harus mulai dengan memahami pengguna kami, dan dari sana, kami dapat mengetahui bagaimana kebutuhan pengguna mengalir di seluruh kerangka kerja lainnya, termasuk strategi data, model bisnis, dan strategi membangun vs. membeli. Hanya dengan begitu kami dapat mulai mengerjakan solusi teknis. Ingat, Manajemen Produk adalah tentang berfokus pada pelanggan, bukan berfokus pada teknologi.
Ya. Saya telah menyertakan beberapa template yang dapat Anda gunakan dengan tim Anda di Program Sertifikat Manajer Produk IoT saya. Program ini mencakup Buku Kerja Keputusan IoT saya, yang merupakan pendamping Kerangka Keputusan IoT.
Alat hebat lainnya adalah template strategi IoT saya, yang dapat Anda unduh secara gratis.
Template strategi IoT adalah template PowerPoint yang dapat Anda gunakan untuk meringkas temuan dalam Buku Kerja Keputusan IoT, sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan pemangku kepentingan lain di perusahaan Anda dan mengartikulasikan strategi produk.
Ini adalah template yang sama yang saya gunakan dengan klien konsultan saya dan di kelas PM IoT saya di Universitas Stanford.
Setelah Anda mempelajari kerangka kerja, Anda akan memiliki semua informasi yang diperlukan untuk membuat peta jalan produk.
Saya sarankan membaca artikel saya tentang cara membuat peta jalan produk IoT. Artikel tersebut didasarkan pada Kerangka Keputusan IoT dan akan memberi Anda langkah-langkah yang diperlukan untuk beralih dari strategi ke peta jalan yang sebenarnya.
Produk IoT lebih kompleks daripada kebanyakan produk teknologi lainnya. Menggunakan IoT Decision Framework dapat membantu Anda mengatur pemikiran, mengidentifikasi peluang dan perangkap, mencapai konsensus, dan merilis solusi yang tepat dengan lebih cepat.
Kerangka Keputusan IoT, Hak Cipta © 2016, Daniel Elizalde – Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.
Teknologi Internet of Things
Setiap tren teknologi baru membawa spekulasi dan pembicaraan tentang aplikasi pembunuh yang akan menjadi solusi untuk semua masalah kita. Publikasi teknologi dan blog menghasilkan artikel yang tak terhitung banyaknya yang mencari aplikasi pembunuh untuk iPhone, Cloud, Blockchain, Artificial Intell
Anda ingin masuk ke Manajemen Produk IoT. Tapi di mana Anda mulai? Keterampilan apa yang Anda butuhkan? Perusahaan mana yang sedang mengerjakan IoT saat ini? Mulai di sini, dengan lima langkah penting ini untuk masuk ke Manajemen Produk IoT. Saat ini, semakin banyak perusahaan yang memulai ini
Internet of Things adalah konsep komputasi yang telah mengubah penggunaan teknologi. Perangkat yang terhubung menjadi arus utama, IoT telah mempermudah penyiapan rumah pintar, perangkat yang dapat dikenakan, mobil, mesin, dan beberapa perangkat lain yang dapat dikontrol dari jarak jauh melalui ponse
Saat memasuki pasar perangkat yang terhubung, bisnis mencari solusi IoT yang dapat menjaga biaya tetap terkendali, menskalakan secara efektif dengan tuntutan bisnis, dan menjaga keamanan data. Pertimbangan utama adalah menimbang manfaat menggunakan kerangka kerja IoT atau membangun solusi khusus. S
