Mari kita hadapi itu. Membangun peta jalan produk IoT itu sulit—jauh lebih sulit daripada membangun peta jalan untuk produk teknologi "normal".
Itu karena produk IoT adalah sistem yang kompleks. Untuk membuat solusi yang berfungsi, semua lapisan IoT Technology Stack—perangkat keras perangkat, perangkat lunak perangkat, komunikasi, platform cloud, dan aplikasi cloud—perlu bekerja bersama. Ini seperti harus mengelola lima produk dalam satu, dan peta jalan Anda harus menjadi perekat yang membuat semua pemangku kepentingan Anda selaras dengan visi Anda.
Peta Jalan Produk IoT —Kunci Anda untuk Menyelaraskan Pemangku Kepentingan dan Tim
Peta jalan produk IoT perlu menunjukkan arah produk serta dampak fitur baru dengan cara yang masuk akal bagi semua pemangku kepentingan. Pemangku kepentingan Anda mungkin berasal dari Penjualan, Pemasaran, tim Eksekutif, Teknik, dan banyak lagi. Mereka semua memiliki kebutuhan yang berbeda dan tingkat pemahaman yang berbeda tentang bagaimana produk disatukan.
Faktanya, IoT memperkenalkan kompleksitas tambahan karena bahkan implementasi teknisnya mungkin terbagi menjadi beberapa kelompok. Bergantung pada struktur perusahaan Anda, Anda mungkin memiliki tim khusus untuk perangkat keras vs. perangkat lunak, pengembangan tertanam vs. cloud, dll. Tidak ada satu tim pun yang akan memiliki pemahaman holistik, yang membuatnya semakin penting bagi Anda (dan peta jalan Anda) untuk mengomunikasikan gambar lengkap.
Karena kerumitan ini, mengelola produk IoT mirip dengan mengelola portofolio produk, dengan perbedaan bahwa SEMUA produk dalam portofolio Anda perlu bekerja sama untuk membentuk solusi yang kohesif. Bukan tugas yang mudah.
Kunci untuk membuat peta jalan produk IoT yang solid adalah dengan menyeimbangkan tampilan tingkat tinggi dari produk ujung ke ujung dengan tampilan yang lebih mendetail dari setiap lapisan Tumpukan Teknologi IoT. Dengan begitu, Anda dapat memberikan tingkat informasi yang tepat untuk berbagai pemangku kepentingan Anda dan memastikan tidak ada yang melupakan gambaran besarnya.
Bacaan yang disarankan: Internet of Things:Panduan Dasar untuk Manajer Produk
Membangun Peta Jalan Produk IoT Tingkat Tinggi Anda
Mari gunakan contoh untuk mengilustrasikan semua bagian yang bergerak dari peta jalan produk IoT. Anggap saja perusahaan Anda membangun pompa air industri.
Setelah berbicara dengan banyak pelanggan dan staf penjualan, Anda menemukan bahwa perhatian utama pelanggan Anda adalah menjaga operasi tetap berjalan setiap saat. Mereka ingin tahu apakah pompa akan gagal sehingga mereka dapat secara proaktif memesan suku cadang dan menjadwalkan layanan. Ini akan mengurangi waktu henti dan menghemat banyak uang. “Pemeliharaan prediktif” semacam itu sangat berharga bagi pelanggan Anda, dan mereka bersedia membayar mahal untuk itu.
Meneliti solusi dengan teknik, Anda mengetahui bahwa seiring bertambahnya usia pompa, ia mulai bergetar. Semakin bergetar, semakin dekat dengan kegagalan. Oleh karena itu, jika Anda dapat memantau getaran pompa dan melakukan analitik pada data tersebut, Anda dapat memprediksi kegagalan. Dengan informasi ini dan beberapa uji tuntas bisnis, Anda menentukan bahwa ini adalah solusi yang bagus dan Anda siap untuk memasukkannya ke dalam peta jalan produk untuk dukungan internal.
Peta jalan produk tingkat tinggi Anda mungkin terlihat seperti ini.
Contoh peta jalan produk tingkat tinggi
Seperti yang Anda lihat, ini tidak berbeda dengan peta jalan produk untuk produk non-IoT. Tantangannya di sini adalah sangat sulit bagi pemangku kepentingan Anda—Eksekutif, Penjualan, Pemasaran, dan Teknik—untuk memahami apa yang diperlukan untuk membangun fungsionalitas ini dan seperti apa produk akhirnya. Juga sulit untuk memahami mengapa rilis #1 akan memakan waktu 6 bulan dan rilis #2 dan #3 akan lebih pendek.
Menggunakan Pemetaan Cerita untuk Meningkatkan Peta Jalan Produk IoT Anda
Agar peta jalan produk IoT Anda dapat menyampaikan cerita lengkap, Anda perlu memberikan tingkat detail lain yang menjelaskan fitur peta jalan produk tingkat tinggi di seluruh Tumpukan Teknologi IoT.
Saya telah menemukan bahwa pemetaan cerita adalah cara yang bagus untuk menyelami tingkat detail berikutnya. Saya suka menggabungkan pemetaan cerita dengan Tumpukan Teknologi IoT untuk menunjukkan bagaimana fitur selaras dengan berbagai lapisan produk IoT ujung ke ujung.
Hasilnya adalah visualisasi yang masih lebih tinggi dari “product backlog”, tetapi memberikan informasi yang cukup bagi semua tim untuk memahami gambaran besarnya. Pandangan ini juga memberdayakan tim untuk memahami bagaimana fungsionalitas yang direncanakan terkait dengan pekerjaan sehari-hari yang harus mereka lakukan.
Inilah bagaimana pendekatan ini akan mencari contoh "pompa pintar" kami. Dari pandangan ini, lebih mudah untuk menjelaskan pekerjaan yang perlu dilakukan untuk mendukung fungsi pemeliharaan prediktif. Perhatikan bagaimana nama fitur tingkat tinggi di peta jalan produk sebelumnya menjadi tema untuk setiap rilis. Ini membantu tim Anda mengawasi gambaran besar sambil tetap fokus pada detail yang lebih kecil.
Contoh pemetaan cerita dari peta jalan produk
Perhatikan bahwa tidak semua lapisan harus terpengaruh pada setiap rilis tunggal. Dalam contoh ini, tidak ada fitur di lapisan "Komunikasi" setelah rilis #1. Contoh ini mengasumsikan bahwa fitur rilis #1 di lapisan "Komunikasi" akan dapat mendukung fungsionalitas rilis #2 dan #3.
Dari visualisasi ini, mudah untuk melihat bahwa rilis #1 adalah satu-satunya yang memengaruhi perangkat keras perangkat Anda. Oleh karena itu, mudah untuk menjelaskan mengapa rilis #1 akan memakan waktu lebih lama daripada rilis lainnya.
Anda juga dapat melihat bahwa lebih sedikit lapisan yang terpengaruh dalam rilis #2 dan #3. Rilis awal akan menjadi yang terlama karena Anda perlu membangun banyak infrastruktur. Setelah Anda membangun "pipa ledeng" awal itu, Anda akan dapat menambahkan fitur di atasnya dengan kecepatan yang jauh lebih cepat. Anda dapat menggunakan alat ini untuk menjelaskan evolusi itu juga.
Bacaan yang disarankan: Kerangka Kerja Manajemen Produk untuk Internet of Things
Menggunakan Peta Jalan Produk untuk Mengkoordinasikan Teknik
Anda juga dapat menggunakan peta jalan pemetaan cerita untuk mengoordinasikan beberapa tim teknik di berbagai lapisan Tumpukan Teknologi IoT. Setiap tim perlu berbagi visi terpadu tentang ke mana arah produk. Tetapi pada saat yang sama, mereka perlu memahami pekerjaan yang ada di depan untuk tim khusus mereka. Peta jalan produk ini dapat membantu Anda mencapai kedua sasaran tersebut.
Seperti yang ditunjukkan di bawah ini, Anda dapat mengambil "irisan vertikal" untuk membuat peta jalan khusus untuk setiap tim teknik di beberapa rilis. Selama format data dan antarmuka antar lapisan didefinisikan dengan baik, pendekatan ini akan memungkinkan setiap tim untuk bekerja secara independen dan membuat kemajuan lebih cepat.
Contoh peta jalan produk khusus tim
Intinya
Sebagai Manajer Produk, Anda akan selalu menghadapi tantangan saat mengomunikasikan visi produk ke seluruh perusahaan Anda. Ini adalah tugas yang sulit, namun mungkin itu adalah fungsi terpenting dari peran kita. Pendekatan yang diuraikan dalam posting ini memberi Anda alat komunikasi yang sangat kuat yang dapat Anda gunakan untuk mengekspresikan ide produk Anda dengan jelas dan membuat semua orang selaras. Hasilnya:peningkatan transparansi, yang menghasilkan komunikasi yang lebih baik, tim yang bahagia, dan pelanggan yang bahagia.
Bantuan cepat. Jika Anda benar-benar menikmati artikel ini, maka akan sangat membantu jika Anda membagikannya dengan orang-orang produk lain (Anda dapat menggunakan ikon bagikan). Ini mungkin tampak tidak penting, tetapi itu membantu saya lebih dari yang Anda kira. Terima kasih!
PS:Awalnya saya menulis artikel ini sebagai posting tamu untuk Blog ProductPlan.
