Wearables Mengubah Tempat Kerja: Aplikasi Praktis dan Nilai Bisnis
Teknologi wearable telah lama berada dalam limbo perkembangan. Menurut Rufus Grig, CTO Maintel, perangkat awal seperti Google Glass dan Apple Watch dipuji karena desainnya yang elegan tetapi gagal menyediakan fungsionalitas transformatif. Meskipun pengeluaran pemasaran yang signifikan, Apple Watch, misalnya, tetap sebagian besar merupakan pelacak kebugaran daripada pendamping multi-tujuan.
Tantangannya selalu telah menyelaraskan bentuk dengan fungsi. Mencoba memasukkan smartphone 1,5 inci ke dalam jam tangan tangan adalah pelajaran tentang ekspektasi yang tidak selaras. Masa depan wearable terletak pada solusi yang ditargetkan dan spesifik tugas yang memecahkan masalah bisnis nyata.
Wearables di Tempat Kerja
Dalam setting korporat, nilai wearable semakin jelas. Alih-alih memenuhi pasar dengan perangkat serba guna, produsen fokus pada kasus penggunaan nich yang memberikan manfaat terukur. Misalnya, headset realitas augmented dan virtual dapat mengubah presentasi klien, memungkinkan arsitek dan desain interior untuk menunjukkan visualisasi situs tiga dimensi terperinci secara real-time. Tim penjualan dapat memandu klien melalui penampilan akhir produk sebelum pembelian, meningkatkan kepercayaan dan tingkat penutupan.
Perawatan kesehatan adalah area lain yang mengalami adopsi cepat. Bedah pertama yang diarahkan VR untuk mencoret jaringan kanker terjadi pada 2016, dan saat ini bedah menggunakan overlay AR untuk menunjuk pembuluh darah dengan presisi bedah. Tim penegakan hukum dan keamanan rutin menerapkan wearable body-cam untuk memantau operasi lapangan.
Di luar peran spesialisasi, wearable meningkatkan fungsi kantor sehari-hari. Dalam skenario krisis, pelacakan lokasi real-time membantu organisasi menghitung karyawan selama darurat, meningkatkan keselamatan dan koordinasi respons. Headset rapat yang menyediakan audio arah mereplikasi nuansa diskusi tatap muka, mengurangi gangguan dan meningkatkan fokus. Model canggih dapat mengintegrasikan pengenalan wajah dan data kalender untuk pengalaman kolaborasi yang mulus.
Manfaat Bisnis
Kesejahteraan karyawan telah melampaui mangkuk buah sesekali. Penelitian menunjukkan bahwa memantau dan mendorong metrik kesehatan melalui wearable dapat meningkatkan produktivitas hampir 10 persen. Ini presenting ROI yang menarik bagi organisasi yang mendukung aplikasi kebugaran dan kesejahteraan pribadi yang terintegrasi dengan ekosistem korporat.
Pekerja jarak jauh—perwakilan penjualan, teknisi lapangan, dan sejenisnya—juga dapat dilacak untuk memastikan tugas berjalan sesuai jadwal, memberikan manajer wawasan real-time tentang kinerja dan distribusi beban kerja.
Kesalahan privasi secara alami muncul, terutama dengan data sensitif seperti lokasi dan kesehatan. Insiden terbaru, seperti anggota AS yang secara tidak sengaja Mengekspos informasi rahasia melalui wearable yang tidak aman, menyoroti kebutuhan akan kebijakan korporat yang kuat. Ketika karyawan ikut serta dalam proses pembuatan kebijakan, pedoman yang dihasilkan lebih mungkin dihormati dan efektif.
Memilih aplikasi yang tepat sangat penting. Perusahaan dapat memilih platform terkemuka atau mengembangkan solusi kustom yang selaras dengan tujuan strategis. Kuncinya adalah meminimalkan fragmentasi aplikasi—mengkonsolidasikan fungsi ke dalam beberapa alat yang intuitif—untuk menghindari membebani staf.
Secara ringkasnya, setelah wearable mencapai keseimbangan yang tepat antara desain dan tujuan, ia siap menjadi bagian integral dari tempat kerja modern, bukan sekadar gadget modis bagi adopter awal.
Penulis artikel ini adalah Rufus Grig, CTO, Maintel.
