Bagaimana IoT Mengubah Bisnis Konsumen dan Manufaktur
IHS Markit memperkirakan jumlah perangkat Internet of Things (IoT) global akan mencapai sekitar 75,4 miliar pada 2025, menyinyali kehadiran hampir universal perangkat terhubung di lanskap industri dan konsumen.
Dalam tulisan ini, Jonathan Wilkins, Marketing Director di EU Automation—suplier terkemuka komponen industri legacy—berbagi wawasan tentang bagaimana IoT sedang mengubah perusahaan yang menghadapi konsumen dan pelajaran yang dapat diambil produsen.
Hardware IoT menyusup ke kehidupan sehari-hari kita—dari pelacak kebugaran yang memantau detak jantung, langkah, dan nutrisi hingga gadget nich seperti Quirky Egg Minder, yang melacak inventaris dan tanggal kedaluwarsa telur. Saat dipilih secara strategis, solusi IoT dapat memberikan manfaat nyata di seluruh sektor termasuk manufaktur, perawatan kesehatan, dan perencanaan kota.
Konsumen yang Berubah
Data yang muncul menunjukkan bahwa milenial akan segera melampaui baby boomer sebagai kohort pembelanja terbesar, diproyeksikan akan menghasilkan sekitar $4 triliun (€3,43 triliun) pengeluaran tahunan pada 2020. Bisnis harus merencanakan bagaimana melibatkan demografi digital-native ini secara efektif.
Karena dibesarkan di era digital, milenial dengan mudah menerima teknologi baru. Perusahaan yang mengintegrasikan IoT ke dalam penawaran layanannya dapat lebih baik terhubung dengan audiens ini dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Iklan
Saat Anda menavigasi feed sosial, Anda akan melihat pengiklan memanfaatkan algoritma canggih yang menganalisis pola penjelajahan untuk menyampaikan iklan yang dipersonalisasi secara ekstrim.
Dengan proliferasi perangkat IoT, pengiklan dapat memanfaatkan aliran data real-time. Misalnya, pelacak kebugaran yang merasakan Anda sedang pergi ke supermarket dapat memicu voucher tepat waktu untuk toko tersebut.
Produsen dapat menerapkan pemantauan berbasis AI yang serupa untuk melacak kesehatan peralatan, mengidentifikasi anomali sebelum menyebabkan downtime yang mahal dan memungkinkan pemeliharaan proaktif.
Perhotelan
Di perhotelan, layanan luar biasa bergantung pada personalisasi dan efisiensi operasional. Hotel dapat menerapkan sensor pintar yang mencatat preferensi cahaya dan suhu tamu, secara otomatis mempertahankan pengaturan tersebut sambil sekaligus mengoptimalkan penggunaan energi dengan menyesuaikan pencahayaan buatan dan HVAC sebagai respons terhadap cahaya alami.
Produsen dapat memanfaatkan data sensor yang serupa untuk meningkatkan efisiensi pabrik, menyesuaikan konsumsi listrik dan air, sehingga mengurangi biaya utilitas dan meningkatkan keberlanjutan secara keseluruhan.
Ritel
Seiring pertumbuhan e-commerce, ritail harus memanfaatkan teknologi untuk memperkaya pengalaman di toko. Studi Zebra Retail Vision 2017 menemukan bahwa 70 persen ritail global siap menerapkan solusi IoT yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Sensor pintar memungkinkan ritail untuk memetakan lalu lintas kaki pelanggan, memungkinkan penyesuaian dinamis tata letak toko dan penempatan produk. Selain itu, 87 persen ritail berencana untuk mengadopsi sistem point-of-sale seluler (MPOS), memberdayakan staf untuk memproses pembayaran di mana saja di dalam area toko.
OEM dapat menerapkan kerangka kerja IoT yang serupa untuk menyederhanakan produksi, menyempurnakan manajemen inventaris, meningkatkan jaminan kualitas, dan melacak dokumentasi kritis—di samping mempercepat pengiriman dan meningkatkan kualitas produk.
Berjalan
Penerapan IoT di seluruh domain ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi karena perangkat ini berada secara langsung dalam pengalaman konsumen, keandalan dan kinerja adalah prioritas utama.
Baik dalam ritail maupun manufaktur, meminimalkan downtime sangat kritis. Menerapkan pemeliharaan prediktif—pemantauan berkelanjutan kesehatan peralatan—dapat mencegah kegagalan dan mengurangi gangguan yang mahal.
Procurement bagian proaktif, yang disediakan oleh spesialis seperti EU Automation, memungkinkan insinyur untuk mengganti komponen usang atau rusak sebelum kerusakan memburuk, memulihkan fungsionalitas penuh. Perangkat cerdas—baik jam tangan pintar atau pelacak telur—menyediakan data tepat waktu yang mendorong keputusan ini.
Bisnis yang berinvestasi dalam solusi IoT mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk memprioritaskan kebutuhan pelanggan dan mempertahankan posisi kompetitif di pasar digital yang berkembang.
Penulis: Jonathan Wilkins, Marketing Director di EU Automation, spesialis komponen industri legacy.
