Keuntungan dalam IoT: Selaraskan dengan Pelanggan untuk Mendorong Pertumbuhan

Pada IoT Solutions World Congress 2018 di Barcelona, saya bertemu teman lama IoT Now, yang memilih untuk tetap tanpa nama. Dia terlihat lelah setelah satu hari panjang.

"Bagaimana pamerannya?" tanya saya.

Dia menghela napas dan berkata, "Tidak ada yang baru."

Menurut Jeremy Cowan, editor-in-chief IoT Now, ini tidak biasa baginya.

Selama dua hari berikutnya, tim kami mengisi jadwal dengan pertemuan tatap muka—karena percakapan tatap muka tetap memberikan wawasan lebih banyak dari pertukaran digital. Kami menangkap senyuman, foto, dan catatan tangangan saat menavigasi setiap pameran.

Sementara beberapa orang melihat Internet of Things (dan komunikasi mesin-ke-mesin) sebagai gelombang segar, banyak perusahaan memperlakukannya sebagai lanjutan dari evolusi digital selama beberapa dekade. Dalam obrolan dengan Hitachi Vantara, Wael Elrifai, VP untuk Rekayasa Solusi – Big Data, IoT & AI, menyoroti bahwa Hitachi adalah perusahaan manufaktur berusia 108 tahun yang telah mempertahankan kehadiran digital selama 60 tahun.

Tiga tahun yang lalu, Hitachi mengambil alih Pentaho untuk $550 juta (€484 juta) untuk menyelamatkan kesenjangan antara mesin dan teknologi. Grup global sekarang berinvestasi $3,5 miliar (€3,08 miliar) dalam R&D, dengan fokus khusus pada kota pintar, AI, dan transportasi terhubung—termasuk laporan mendatang tentang Trains-as-a-Service.

Kota pintar berkembang dalam ekonomi perintah

Justin Bean, direktur Pemasaran untuk Smart Spaces & Video Intelligence di Hitachi Insight Group, menjelaskan bahwa perusahaan sedang bertransisi dari menyampaikan produk menjadi menyampaikan wawasan dan hasil. Di Andhra Pradesh, India, Hitachi bermitra dengan 33 menteri pemerintah—meliputi pertanian, pendidikan, dan transportasi—untuk memanfaatkan metrik berbasis data untuk layanan seperti pensiun, pengumpulan sampah, dan distribusi beras.

"Kota pintar tidak pernah selesai," kata Elrifai. "Parkir terintegrasi menawarkan lebih dari sekadar akses cepat; ini mengurangi stres, meredakan lalu lintas, dan mengurangi konsumsi bahan bakar."

Saat ditanya bagaimana Hitachi mendefinisikan "ruang pintar," ia menunjuk ke dampaknya di ritel, transit penumpang, keamanan kota, infrastruktur kritis, dan pendidikan. "Kami bertujuan untuk membuat lingkungan ini lebih aman, lebih efisien, dan lebih menyenangkan. Langkah pertama adalah mengkonsolidasikan data ke dalam satu platform," tambahnya.

Bagaimana membangun bisnis kota pintar?

Tidak ada satu model tata kelola untuk kota pintar, yang mengangkat pertanyaan bagaimana perusahaan dapat monetisasi layanan kota terhubung ketika ketersediaan data tidak pasti dan SLA seringkali tidak ada.

Di Navi Mumbai, ekstensi dari ibukota daratan India, Hitachi menerapkan AI pada proyek farm angin. Dengan mengintegrasikan data dari beberapa pemabrik turbin—yang digambarkan Elrifai sebagai "Windfarm-as-a-Service"—perusahaan telah mengurangi tingkat kesalahan data rata-rata industri menjadi separuh menggunakan pembelajaran mesin. Rencana masa depan mencakup menyimpan energi angin berlebih di baterai kendaraan, sementara prioritas saat ini berfokus pada memprediksi output untuk menstabilkan jaringan listrik.

Saat ditanya tentang keuntungan IoT, Hitachi menjaga kerahasiaan angka P&L mereka, dengan alasan persaingan. Namun, suasana santai di meja menunjukkan bahwa beberapa vendor memang menghasilkan pendapatan yang besar dari solusi IoT.

Semua sebagai Layanan?

Di era yang semakin didominasi oleh "semua sebagai layanan," Elrifai memperingatkan bahwa tidak setiap sektor siap untuk model ini. "Kami mengumpulkan data sensing pasar dan menyesuaikan penawaran kami dengan kebutuhan, selera, dan dampak sosial setiap pelanggan," katanya.

Philip Hooker, VP Bisnis Online Software AG, berbagi bahwa perusahaan Jerman sedang memperluas portofolio kota pintar di Timur Tengah, di mana pengawasan pemerintah yang kuat mendorong proyek skala besar. Inisiatif mencakup penerangan jalan, parkir, dan pengelolaan sampah—setiap satu memanfaatkan aliran data bersama.

(Lihat juga: Abu Dhabi menyelesaikan proyek kota pintar menggunakan Cumulocity IoT Software AG; Software AG akuisisi Cumulocity untuk jumlah yang tidak dibuka untuk memperluas kepemimpinan teknologi IoTnya)

Hooker mencatat bahwa Cumulocity, yang diakuisisi pada 2017, agnostik perangkat dan mendukung kas penggunaan serta koneksi yang beragam. Untuk penerangan pintar, ia menekankan bahwa jaringan mesh lebih disukai dibanding BLE, yang digambaranya tidak andal, dan bahwa LPWAN melanggar budget.

Konsolidasi IoT berlanjut

Pemain kecil tetap target akuisisi. Pada Oktober, Software AG membeli Built.io—perusahaan Platform-as-a-Service integrasi berbasis San Francisco—untuk jumlah yang tidak dibuka. Built.io, didirikan pada 2015, menawarkan alat integrasi alur kerja yang telah mendapatkan traksi. Hooker melaporkan bahwa 100 aplikasi cloud sekarang terhubung, memungkinkan pelanggan untuk mengintegrasikan data antara, misalnya, Office 365 dan Salesforce.

(Lihat juga: Software AG membeli Built.io untuk memperkuat posisinya dalam integrasi hybrid dan cloud)

Software AG menyoroti kesederhanaan sebagai nilai proposition utama, klaim bahwa aplikasi IoT dapat dirancang dalam delapan menit—lebih singkat dari waktu untuk menyeduh secangkir kopi.

Intel membeli Vertex untuk unit Movidiusnya

Konsolidasi pasar IoT terus mempercepat. Baik itu pemain besar menyerap yang lebih kecil atau teknologi breakthrough yang menemukan audiens yang lebih luas, tren tetap jelas.

Inti, perusahaan blue-chip, terus berinvestasi melalui unit Movidiusnya. Dua bulan yang lalu, ia membeli Vertex.AI berbasis Seattle, kini bagian dari Grup Produk AI Intel. Vertex terus mengembangkan PlaidML sebagai proyek open-source dan segera akan mentransisikannya ke lisensi Apache 2.0.

Movidius juga memperkenalkan produk baru pada acara Barcelona, menargetkan inferensi dan analitik AI pada perangkat edge. Peluncuran OpenVINO Toolkit pada Februari—framework open-source untuk mengembangkan aplikasi berbasis visi—telah menarik lebih dari 5.000 pengguna pengembang, dengan lebih dari 20 perusahaan yang menerapkan produk di atasnya.

(Lihat juga: Intel membeli Movidius ‘untuk mempercepat visi komputer melalui RealSense’ untuk komputasi generasi berikut)

Meskipun persepsi tentang pasar IoT yang stagnan, kekayaan teknologi yang tersedia dan basis pelanggan yang bertambah menunjukkan bahwa seleksi Darwin sektornya masih belum selesai. Platform, solusi konektivitas, dan penawaran terintegrasi terus berkembang.

Ternyata, banyak ekosistem sudah menguntungkan, seperti yang dibuktikan oleh senyuman pemimpin industri. Masa depan IoT tetap cerah bagi mereka yang tetap selaras dengan pelanggan dan berbasis data.

Laporan oleh Jeremy Cowan, direktur editorial IoT Now dan IoT Global Network.