IoT memungkinkan organisasi untuk menghubungkan semua perangkat atau aset di seluruh kantor atau pabrik mereka, di rantai pasokan, di lapangan, atau di tangan pelanggan. Ada peluang luar biasa, kata Arturo Lotito, direktur IoT Business Development and Orchestrator di Advantech tetapi pendekatan baru untuk operasi, proses dan model bisnis, dan strategi diperlukan. Untuk membantu perusahaan mengatasi tantangan, keahlian multi-disiplin kini tersedia dalam pilihan paket siap pakai yang nyaman, hemat biaya.
Peluang dan tantangan IoT
Internet of Things (IoT) menyediakan alat vital yang memungkinkan semakin banyak perusahaan mengubah bisnis mereka di setiap tingkat dan memperkuat koneksi mereka dengan pemasok dan pelanggan. Peluang dapat terlihat jelas, tetapi sulit diwujudkan, menuntut keragaman kompetensi seperti keterampilan teknik, pengetahuan teknis, atau kemampuan pengujian dan integrasi, yang berada di luar jangkauan organisasi yang lebih kecil yang bekerja sendiri untuk mencapai transformasi digital.
Servitisasi – memindahkan proposisi nilai berbasis produk komersial tradisional ke model berorientasi layanan yang secara bersamaan dapat memperkuat hubungan pelanggan, memberikan nilai ekstra, dan meningkatkan perolehan pendapatan – memberikan contoh yang baik.
Pertimbangkan, sejenak, seorang manajer fasilitas untuk sebuah organisasi seperti otoritas kota atau kelompok rumah sakit yang memesan lampu LED untuk dipasang di seluruh gedung. Sangat mudah untuk melihat bahwa persyaratan yang mendasarinya adalah untuk penerangan, bukan lampu. Dengan membeli iluminasi sebagai layanan, dengan pemeliharaan dan kebutuhan penting lainnya seperti pembuangan, manajer tersebut dapat menghemat pengeluaran modal dan melepaskan tugas yang memberatkan dari tim internal. Pemasok juga dapat memanfaatkan peluang untuk meningkatkan pendapatan dan pangsa pasar.
Dalam model berorientasi produk tradisional, keterlibatan pelanggan kurang lebih berakhir ketika catatan pengepakan dicetak dan barang (lampu) dikirim. Memanfaatkan teknologi IoT, pemasok dapat terhubung secara permanen dengan pelanggan mereka, dan secara otomatis menangkap semua data yang mereka butuhkan untuk mengelola layanan secara berkelanjutan. IoT juga menyediakan mekanisme yang hebat untuk memastikan bahwa peralatan yang diterjunkan ditangani dengan benar di akhir masa pakainya, untuk meminimalkan dampak lingkungan dan hukuman terkait.
Sementara di satu sisi, IoT adalah enabler penting dari servis, di sisi lain, itu menarik pemasok peralatan tradisional ke model bisnis baru yang lebih kompleks dalam hal teknologi yang digunakan, operasi yang terlibat dalam memberikan layanan, dan tuntutan untuk manajemen strategis.
Kompleksitas yang meningkat ini mendorong risiko ekstra ke dalam pengembangan layanan; sebuah perusahaan yang akrab dengan pembuatan dan pemasaran jenis produk tertentu mungkin tidak memiliki semua keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan secara internal untuk membangun layanan yang dapat dijual di sekitar produk itu dan juga menangani semua aspek penyampaian layanan. Selain itu, pemasok dapat memerlukan lebih banyak waktu untuk memahami dan menyiapkan layanan yang kompleks untuk pasar, menghasilkan waktu yang lebih lama untuk pendapatan yang dapat menantang arus kas.
Bermitra dengan pakar domain
Tanggapan yang efektif adalah mengidentifikasi mitra yang dapat memberikan kompetensi tambahan yang diperlukan untuk menciptakan layanan yang lengkap dan dapat dipasarkan. Kompetensi ini dapat berupa pengembangan aplikasi atau IP perangkat lunak, untuk diinstal sebelumnya atau di Cloud. Mereka mungkin elemen spesifik dari perangkat keras, atau keterampilan tingkat yang lebih tinggi seperti mengonfigurasi layanan untuk memuaskan pasar tertentu, atau cara yang tepat untuk mendekati pengambil keputusan utama dalam organisasi pelanggan.
Kemitraan lintas domain seperti ini sangat penting bagi perusahaan berorientasi produk tradisional agar berhasil bertransisi ke servisitisasi. Namun, memilih mitra yang tepat sangat penting, dan membuat pilihan itu bisa jadi sulit, memakan waktu, dan berisiko.
Untuk mengatasi potensi masalah ini dan mempercepat waktu ke pasar untuk layanan IoT baru yang kompleks, Advantech telah meningkatkan prinsip kemitraan dengan membangun IoT Solution-Ready Platforms (SRPs). Dibuat bersama dengan mitra terpilih, dan diuji serta diproduksi sepenuhnya, SRP memungkinkan System Integrators dengan cepat membangun dan memberikan solusi yang andal dan efektif berdasarkan teknologi dan pengetahuan Advantech dan mitra.
Saat ini ada lebih dari 30 SRP yang menangani peluang seperti pengisian kendaraan listrik, parkir pintar, perawatan kesehatan cerdas, dan pabrik pintar dan Industri 4.0 seperti pemantauan getaran serta operasi dan pemeliharaan jarak jauh. Tabel 1 hanya menyajikan beberapa contoh.
Tabel 1. SRP Advantech mendukung berbagai peluang di pasar layanan IoT yang beragam.
Paket siap-solusi
Mengambil contoh SRP Sistem Manajemen Pengisian Kendaraan Listrik (EVCMS), paket ini menyediakan layanan berbasis cloud lengkap termasuk dasbor terpusat untuk operator stasiun pengisian daya, aplikasi seluler untuk pemilik kendaraan untuk memantau status pengisian dan penagihan, dan Arm Mbed Portal cloud untuk menangkap data pengisian dan mengelola gateway komunikasi.
Dasbor dan aplikasi seluler oleh co-creator SRP XMight menangani aspek-aspek seperti pengoptimalan kapasitas kontrak, penjadwalan biaya cerdas, manajemen penagihan dan pembayaran, dan pemantauan peralatan. Ini adalah aspek penting dari layanan siap lapangan lengkap yang menuntut pengetahuan spesialis dan pengalaman pasar. Layanan Edge, serta pembelajaran mesin dan dukungan database, juga terintegrasi, seperti yang ditunjukkan pada gambar 1.
Sejauh menyangkut layanan Industrial IoT (IIoT), tantangan utama bagi para inovator layanan mencakup beragamnya format dan standar data peralatan, yang harus diintegrasikan dengan manajemen perangkat edge, komunikasi nirkabel, dan analisis data.
Tantangan tambahan termasuk membuat dan mengintegrasikan model AI dengan pengetahuan ahli, dan membuat laporan visual intuitif tersedia untuk pengguna akhir di platform Cloud. Ada juga kewajiban hukum, seperti memastikan kepatuhan terhadap peraturan penanganan data data yang berlaku, dan ekspektasi pelanggan terhadap platform dan mekanisme keamanan data yang dapat dipercaya.
SRP industri Advantech berisi solusi bawaan untuk masalah ini. Contohnya adalah Equipment Vibration Monitoring Solution yang dibuat bersama dengan AnCAD dan mitra lainnya. Ini menyediakan dasbor visualisasi getaran, serta alat pemantauan dan analisis, yang membantu pelanggan mengoptimalkan biaya perawatan peralatan dan mencegah masalah yang jika tidak, akan menyebabkan waktu henti peralatan yang mahal.
Kecerdasan tepi AnCAD memecahkan tantangan pra-pemrosesan sinyal yang kompleks dan tantangan analisis domain waktu/frekuensi yang memungkinkan aplikasi lain di SRP menangani aspek-aspek seperti pemantauan keseimbangan dinamis, manajemen peralatan, serta ambang batas dan alarm.
Mengelola perubahan untuk kesuksesan maksimal
Servitisasi hanyalah salah satu dari banyak peluang luar biasa yang dihadirkan IoT sekarang, yang dapat merevolusi cara organisasi beroperasi dan memasuki pasar. Mereka harus beradaptasi dengan cepat, dan yang paling sukses belum tentu menjadi yang terkuat atau paling cerdas, tetapi mereka yang paling bisa mengelola perubahan. Pendekatan kreatif bersama Advantech membuat keahlian domain tertentu langsung tersedia untuk membantu menciptakan solusi IoT terbaik di kelasnya yang aman dan andal.
Penulis blog ini adalah Arturo Lotito, direktur IoT Business Development and Orchestrator di Advantech
