Menerima Nasionalitas sebagai Layanan: Panggilan untuk Tata Kelola Berbasis Perangkat Lunak
Tantangan Tata Kelola Tradisional
Pemerintah dimaksudkan untuk mewakili warga, namun di seluruh dunia layanan publik tetap terfragmentasi, tidak transparan, dan tidak efisien. Warga sering harus menavigasi labirin birokrasi untuk mengakses pendidikan, kesehatan, dan layanan esensial lainnya.
Privatisasi: Perbaikan Sementara?
Beberapa orang mengusulkan privatisasi layanan publik untuk mengurangi kertas kerja, namun kekalih beralih ke sekelompok pemain pribadi yang banyak orang tidak percayai. Seperti yang disebutkan Yash Mehta, spesialis IoT dan big-data, “privatisasi dapat menyederhanakan proses, namun memusatkan kontrol di tangan yang tidak bertanggung jawab.”
Perangkat Lunak sebagai Missing Link
Hari ini, banyak pemerintah meng-outsource pengembangan perangkat lunak kepada vendor seperti Microsoft dan Google. Vendor ini menawarkan platform “one-size-fits-all” yang mengabaikan kebutuhan unik warga individu. Untuk membangun kepercayaan, pemerintah harus memperlakukan pengembangan perangkat lunak sebagai kompetensi inti, mengembangkan solusi yang disesuaikan yang berevolusi dengan kebutuhan warga.
Masyarakat Perangkat Lunak Sumber Terbuka
Perangkat lunak sumber terbuka adalah alat demokratis yang memungkinkan warga untuk melihat, memodifikasi, dan memperbaiki kode yang mendukung layanan publik. Ini memberikan hak kepada orang untuk berkontribusi langsung pada sistem yang mempengaruhi mereka, mempromosi transparansi dan akuntabilitas.
Nasionalitas sebagai Layanan (Naas)
Owen Miller, pendiri Non-Human Party, memanggil masyarakat berbasis perangkat lunak di mana warga memilih untuk bergabung dengan sistem yang melayani mereka. Naas meng envision platform sumber terbuka di mana agen cerdas—bot perangkat lunak atau robot—menyediakan layanan yang tidak bias dan dipersonalisasi. Karena warga membantu menulis kode, agen ini secara inheren terpercaya.
Studi Kasus: e-Estonia
Estonia mempionirkan pendekatan ini pada tahun 1990, menciptakan masyarakat digital yang kini menawarkan:
99 persen layanan publik online
96 persen pajak diajukan secara elektronik
99,6 persen transaksi perbankan dilakukan online
Keberhasilan e-Estonia menunjukkan bagaimana perangkat lunak dapat mengubah tata kelola, meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kepercayaan warga.
Manfaat Pemerintah Berbasis Perangkat Lunak
• Kebijakan yang didorong data – Analitik real-time memungkinkan keputusan berbasis bukti.
• Inklusivitas – Layanan yang dapat disesuaikan menghilangkan hambatan linguistik dan budaya.
• Peluang ekonomi – Perangkat lunak domestik dapat diekspor dan dimonetisasi di seluruh dunia.
• Ketahanan – Stack sumber terbuka modular beradaptasi dengan cepat terhadap ketidakpastian di masa depan.
Mengapa Australia Harus Menyeberangi
Meskipun panggilan dari Australian Academy of Science dan Australian Academy of Technology and Engineering, pemerintah Australia masih bergantung pada pembuatan kebijakan konvensional yang terisolasi. Misalnya, ambang batas tinggi dalam rekrutmen militer mengabaikan diversitas antropometrik, memperkenalkan bias. Menerapkan Naas akan meningkatkan transparansi, responsivitas, dan akuntabilitas di semua sektor.
Kesimpulan
Warga di seluruh dunia layak mendapatkan pemerintah yang memanfaatkan teknologi terdepan, berinvestasi di R&D, dan memberdayakan warga untuk membentuk layanan publik. Nasionalitas sebagai Layanan menawarkan jalur yang jelas menuju masyarakat yang lebih cerdas dan lebih terpercaya.
Penulis adalah Yash Mehta, spesialis IoT dan big data science.
