Membangun Infrastruktur IoT yang Ideal
Sebagian besar perusahaan tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan teknologi IoT. Dan jika mereka tahu, ada kekhawatiran mengenai siapa yang akan memimpin inisiatif ini.
Perangkat edge bukan sekadar sesuatu yang dilekatkan pada infrastruktur yang sudah ada dan selesai. Sebaliknya, infrastruktur – dan perusahaan yang didukungnya – perlu menyesuaikan aliran data dan proses, serta terbuka terhadap kemungkinan baru yang dibuka IoT. Tangkapannya adalah “sebagian besar perusahaan tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan teknologi,” menurut eBook baru dari Gartner. “Dan jika mereka memiliki rencana untuk IoT, ada kekhawatiran mengenai siapa yang akan memimpin inisiatif ini.”
Gartner memberikan empat langkah untuk menjadi perusahaan yang benar-benar mahir IoT:
Manfaatkan berbagai aspek IoT: IoT bukan satu lingkungan, sebenarnya adalah banyak. “Perusahaan akan membangun dan menyesuaikan implementasi IoT mereka untuk mencakup kombinasi dari lima komponen arsitektur kunci – perangkat, gateway, perangkat seluler, cloud, dan perusahaan,” kata penulis Gartner. Komponen-komponen ini memiliki peran kunci dalam pengembangan arsitektur IoT yang berfungsi dengan baik. Perangkat, misalnya, “dapat bodoh atau cerdas sendiri dan menyimpan sebagian besar data di papan sendiri.” Gateway dapat mengakomodasi ketidakcerdasan dalam infrastruktur, menempatkan logika aplikasi dan data sambil berkomunikasi dengan perangkat lain. Tentu saja, cloud yang lebih besar juga dapat mengakomodasi kurangnya kecerdasan dalam perangkat dan gateway, bertindak “sebagai pusat koneksi pusat, analitik daya, dan penyediaan penyimpanan data.”
Amankan IoT, dari hardware hingga data. Keamanan Internet of Things adalah binatang baru yang utuh, seringkali di luar keterampilan pemimpin IT rata-rata, “karena melibatkan pengelolaan perangkat dan objek fisik bukan aset virtual,” kata penulis Gartner. “IoT memperkenalkan berbagai risiko dan tantangan keamanan baru bagi perangkat IoT itu sendiri, platform dan sistem operasi mereka, komunikasi mereka dan bahkan sistem yang terhubung dengan mereka (seperti menggunakan perangkat IoT sebagai saluran serang).” Penulis mendorong untuk melihat di luar batas keamanan tradisional IT, dan bergerak ke “kehadiran digital yang merata.” Manajer “harus melihat aliran data dalam jaringan IoT untuk memahami bagaimana, kapan dan di mana mengamankan data. Data dalam jaringan Internet of Things cenderung selalu berubah, meskipun disimpan.”
Menyediakan staf IoT dengan orang-orang yang terbuka pikiran. Waktu untuk memperkenalkan “CIO of Everything,” tim Gartner mendorong. CIO akan perlu meningkat dan “secara radikal menyesuaikan visi, pengambilan keputusan dan kemampuan mereka untuk mengatur dunia IoT.” Sejalan dengan kepemimpinan, akan ada kebutuhan untuk membangun tim IoT khusus untuk perusahaan. “Tim ini perlu terampil dalam merancang, memetakan, membaca, mengembangkan, dan memelihara domain Internet of Things internal perusahaan dan produk eksternal. CIO akan membutuhkan tim yang berfokus pada IoT yang penasaran, wirausaha, dan berpikir strategis yang mampu bekerja dengan abstraksi dan tingkat kompleksitas yang belum pernah terjadi sebelumnya, serta mampu mengantisipasi peluang dan ancaman dengan cepat seiring perubahan kondisi industri dan pasar serta teknologi.”
Siapkan diri untuk hubungan pelanggan gaya IoT baru. Dengan datangnya Internet of Things, muncul jenis “pelanggan” baru – yang bukan manusia. “Bagaimana jika kendaraan listrik pelanggan Anda menemukan stasiun pengisian daya terdekat, memesan tempat, dan kemudian membayar perusahaan Anda untuk itu? Atau jika pemici piring pelanggan Anda memberitahu Anda, produsen, saat siap untuk pemeliharaan dan menjadwalkan panggilan pemeliharaan atas nama pelanggan? Perangkat yang menjadi pelanggan akan secara mendasar mengubah hubungan vendor/pelanggan di banyak industri. Perangkat memungkinkan hubungan baru, yang melewati perantara distributor dan eceran yang saat ini sedang menjadi perantara dalam hubungan vendor-ke-konsumen. Komunikasi mesin-ke-mesin berarti mereka akan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi – satu sama lain, dengan pelanggan, dan dengan bisnis. Tidaklah mustahil untuk melihat bagaimana mereka akan bergerak dari pemesanan sederhana menjadi negosiasi.”
