Memberdayakan Pekerja Jarak Jauh:Cara Mengubah Jaringan Anda
Memperluas TI untuk menjangkau 40% karyawan yang tidak bekerja di kantor tradisional memerlukan aplikasi baru untuk meningkatkan produktivitas pengguna tersebut, yang menciptakan kasus bisnis untuk memacu transformasi jaringan yang sesungguhnya.
Saat tahun 2025 dimulai, saya menulis kolom tentang lanskap vendor jaringan – khususnya, pemain jaringan mana yang akan meningkatkan dan berupaya menemukan aplikasi baru dengan manfaat bisnis yang kuat yang dapat memungkinkan transformasi jaringan. Saya mengatakan ada dua penerapan transformasional yang dapat mendorong peningkatan belanja TI yang diinginkan semua orang. Bagi vendor, itu berarti lebih banyak keuntungan. Bagi perusahaan, hal ini berarti lebih banyak aplikasi baru dan menarik, keterampilan untuk dikembangkan, dan teknologi untuk dieksploitasi. Apa yang menghalangi? Manfaat, kasus bisnis, laba atas investasi.
Aplikasi pertama dari kedua aplikasi tersebut adalah aplikasi yang dapat membawa kita menuju masa depan yang cerah di bidang jaringan dan TI. Ini memiliki keunggulan penting karena merupakan perpanjangan dari manfaat yang kami ketahui.
Sebagian besar manfaat TI berasal dari pemberdayaan pekerja. Untuk meningkatkan manfaat, kita perlu meningkatkan produktivitas mereka yang sudah kita targetkan… atau menargetkan orang-orang yang kita lewatkan. Lihatlah sekeliling kantor Anda; apakah Anda melihat banyak pekerja yang tidak menggunakan teknologi? Jadi, kita tidak punya pekerja yang terlewatkan, kan? Salah. Anda mencari di tempat yang salah. Kantor, tempat kami menargetkan TI selama setengah abad atau lebih, hanya mencakup 60% angkatan kerja, dan hanya 58% dari biaya tenaga kerja. Sisanya berada di dunia luar, berkeliaran dan melakukan hal-hal yang benar-benar mendorong aktivitas komersial, daripada duduk di meja untuk mengelola hasil, meja di mana kita dapat dengan mudah menjangkau mereka. Jika kita bisa memberdayakan mereka yang hilang di sini, kita bisa membenarkan ledakan TI yang akan mengecilkan pertumbuhan TI pada periode-periode sebelumnya.
Tantangan mendasar dalam memberdayakan 40% masyarakat yang hilang adalah kurangnya informasi tentang mereka, dan bagaimana mereka bekerja. Para pekerja ini tidak menganalisis penjualan atau mengelola inventaris, mereka mengemudikan truk, mendorong kotak, dan memutar katup. Di mana mereka berada dan apa yang mereka lakukan hampir merupakan sebuah misteri, setidaknya dalam bidang TI. Oke, kami tahu pekerja kami ada di suatu tempat di pabrik kami, tapi di mana dan melakukan apa sebenarnya? Kondisi apa yang dihadapi pekerja tersebut? Apa yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien? Jika hal tersebut terjadi di dunia nyata, maka dunia nyata lah yang perlu kita pahami, yang berarti kita memerlukan banyak IoT di luar sana untuk memberi kita informasi, dan banyak kekuatan pemrosesan untuk menganalisis membanjirnya data yang akan dihasilkan. Secara teori, hampir semua pelaku TI dapat mengatasi masalah ini, namun ada dua perusahaan yang sudah mengarahkan pandangan mereka pada sumber manfaat TI dan jaringan baru ini, dan masing-masing tampaknya berfokus pada salah satu kebutuhan tersebut.
Ericsson terkenal karena perannya dalam infrastruktur telekomunikasi, tetapi baru-baru ini Ericsson mengadakan webinar tentang…IoT. Di dalamnya, menampilkan mitra yang menyediakan middleware untuk menangani peristiwa IoT, seseorang yang telah mengembangkan protokol jaringan khusus untuk bertukar informasi peristiwa, dan satu lagi yang berspesialisasi dalam koneksi perangkat IoT yang aman dan efisien melalui koneksi bandwidth rendah. Tujuan dari kombinasi ini adalah untuk memungkinkan penerapan sensor IoT secara luas guna menghadirkan pengetahuan tentang kondisi dunia nyata ke dalam aplikasi, yang kemudian akan mendukung produktivitas 40% populasi pekerja di luar alam.
Webinar Ericsson menjelaskan fitur-fitur penting yang memberdayakan kami terhadap tuntutan yang hilang, namun bukan aplikasi yang benar-benar menjangkau tuntutan tersebut. Untuk itu diperlukan mitra pengembang dan integrator. Kandidat untuk peran tersebut, menurut saya, sebenarnya adalah target dari webinar tersebut. Sejauh mana Ericsson bersedia untuk mempromosikan aplikasi masih belum diketahui pada saat ini, dan seberapa besar dorongan yang dibutuhkan oleh pengembang atau integrator juga masih belum diketahui. Kabar baiknya adalah Ericsson telah memberikan langkah dalam semua arahan penting, mulai dari mendapatkan informasi yang dibutuhkan hingga struktur dasar aplikasi yang dapat mengubah data tersebut menjadi manfaat.
Nokia tampaknya memiliki tujuan yang sama, namun mengambil jalan berbeda untuk mencapainya. Daripada mencoba mengumpulkan unsur-unsur IoT yang dibutuhkan untuk pemberdayaan, mereka memulai dengan sebuah resep—kembaran digital.
Kembar digital adalah model komputer dari sistem dunia nyata, yang dirancang untuk merakit keadaan dari bagian-bagian proses yang kompleks menjadi pemahaman proses secara keseluruhan. IoT memberi masukan pada model, dan logika model memungkinkan sekelompok parameter data yang tidak terhubung untuk dilihat dalam konteks misi secara keseluruhan. Ini bukan sebuah aplikasi, tetapi arsitektur atau model aplikasi. Sebagai seseorang yang memiliki pengalaman panjang dalam arsitektur perangkat lunak dan IoT, saya dapat mengatakan bahwa kembaran digital Nokia akan menjadi titik awal yang lebih mudah bagi mitra pengembang. Namun Nokia, seperti Ericsson, tampaknya enggan menghubungkan 40% yang hilang tersebut.
Mengapa penundaan seperti itu? Tidak ada yang hilang di sini. IoT memberi kita kemampuan untuk mengukur dunia nyata. Analisis video dan AI memberi kita kemampuan untuk memberikan aplikasi jendela ke indra manusia yang paling kuat, yaitu penglihatan, untuk melihat apa yang dilakukan pekerja. Kacamata AR/VR dapat menggunakan indra visual yang sama untuk mengarahkan perilaku kerja, memberikan informasi, dan bahkan memandu gerakan. Ya, tantangan untuk menjadi bagian dari pekerjaan itu sendiri lebih besar daripada mengukur hasil pekerjaan atau merencanakan cara mengarahkannya, namun bisakah Anda memikirkan tantangan apa yang tidak dapat kita atasi? Saya tidak bisa, jadi mungkin kita memerlukan visi yang berbeda, visi holistik tentang masa depan dunia kerja itu sendiri.
Apa bedanya dengan pemberdayaan saat ini? Bukan hanya sekedar target, namun juga hubungan antara teknologi dan pemberdayaan. Dominasi jaringan Cisco dimulai dengan satu kartu jaringan untuk komputer mini Digital Equipment Corp., yang memenuhi kebutuhan akan pendekatan jaringan yang terbuka dan multi-vendor seiring dengan membludaknya jumlah vendor komputer. Saat ini, kita memiliki AI, digital twins, IoT, AR/VR, robot, dan banyak hal lainnya yang sudah menunggu untuk dieksploitasi, namun melakukan hal tersebut akan memerlukan konsep atau model pemersatu untuk menghubungkannya dengan 40% kita yang hilang. Bayangkan tantangannya seperti mengerjakan teka-teki gambar. Hal ini mudah dilakukan jika masih ada satu bagian yang tersisa, namun tidak demikian jika seluruh bagian masih tercampur di atas meja. Di antara semua vendor kami, siapa yang berpikir mereka dapat menempatkan semuanya pada tempatnya? Siapa yang mau mencoba? Siapa yang akan menang?
Mungkin orang yang menyanyi paling baik. Lebih dari segalanya, yang dibutuhkan dunia teknologi adalah ketertarikan luas. Hal ini secara nyata membangun dukungan terhadap proyek-proyek transformasional di dalam perusahaan. Secara tidak berwujud, hal ini membangun buzz atau sensasi yang mempromosikan vendor dengan calon pembeli dan dengan Wall Street. Ericsson dan Nokia mengambil jalan yang berbeda untuk mencapai 40% yang hilang, namun hal ini akan mengarah pada jalan yang terbaik, yang menggairahkan pasar dengan potensinya. Karena tidak ada perusahaan yang dikenal karena kemampuannya dalam meningkatkan PR, mungkin itulah tantangan terbesar yang mereka dan kami hadapi.
Tapi mari kita kembali ke teka-teki gambar kita. Ya, mewujudkan tema umum untuk menghubungkan bagian-bagian yang masih hilang dapat mempercepat kemajuan, namun satu per satu tetap berhasil. Pada titik tertentu, apa yang memerlukan visi masa depan hanya memerlukan proses menyesuaikan alat dengan kesenjangan yang ada. Jika Ericsson dan Nokia tidak bisa melihat masa depan saat ini, bisakah orang lain melakukannya? Jika tidak, kita masih akan mencapai masa depan.
Pada gelombang kemajuan TI di masa lalu, diperlukan waktu sekitar tujuh tahun untuk mengambil setiap langkahnya. Meski langkah pemberdayaan ini jauh lebih besar, namun saya rasa kali ini tidak akan memakan waktu lama. Kami hampir mencapai titik ini, hampir membuka peluang bisnis untuk jaringan dan TI yang lebih besar dari bisnis mana pun yang pernah kami miliki. Kami membutuhkan waktu hampir tujuh puluh tahun untuk membangun pemberdayaan 60% kelompok mudah, namun kami sudah memiliki hampir semua yang kami perlukan untuk mewujudkan 40% kelompok yang hilang. Bayangkan dampak kasus bisnis yang bahkan lebih besar dibandingkan dampak yang mendorong evolusi TI dan jaringan selama tujuh puluh tahun, yang terkonsentrasi dalam beberapa tahun saja. Mungkinkah itu terjadi, mulai tahun 2025? Hal ini bisa saja terjadi, dan mungkin akan ada revolusi yang lebih besar untuk mengikutinya, yang akan saya bahas lain kali.
BERLANGGANAN NEWSLETTER KAMI
Dari editor kami langsung ke kotak masuk Anda
Mulailah dengan memasukkan alamat email Anda di bawah ini.
