Rosenboom: Silinder Hidrolik Custom Presisi untuk Aplikasi Industri

Rosenboom dari Sheldon, Iowa, membangun bisnis yang subur menyampaikan silinder hidrolik yang dirancang untuk aplikasi spesifik dan solusi custom. Ini menyediakan sistem silinder hidrolik presisi untuk industri konstruksi, sampah, pertanian, penyelamatan kebakaran dan transportasi. Motto perusahaan adalah “Custom. Crafted. Cylinders.”

Silinder hidrolik custom-engineered yang dibuat berkisar ukuran bore dari 1 inci hingga 12 inci (25,4 mm hingga 304,8 mm), panjang stroke hingga 24 kaki panjang (7,31 m), dan tekanan operasi hingga 5.000 psi (34,5 MPa), dengan tekanan puncak hingga 10.000 psi (68,9 MPa). Perusahaan menghasilkan hampir setiap gaya silinder dan berbagai opsi valve terintegrasi dan sensor.

Untuk menghasilkan produk custom yang andal, Rosenboom mengadopsi proses manufaktur seluler standard work-in-lean bersama dengan budaya perbaikan berkelanjutan. Proses yang baik penting, tetapi lebih dari itu diperlukan. Pekerja yang baik krusial. Ahli yang terlatih dalam spesialisasi mereka, seperti tukang mesin CNC, dan terlatih dalam proses produksi yang diadopsi perusahaan adalah bagian kunci dari keberhasilan Rosenboom.

Kesulitan dalam melatih orang untuk menjadi ahli dan menjaga mereka tetap ahli dalam spesialisasi mereka adalah masalah yang sering dihadapi produsen besar dan kecil—dan demikianlah dengan Rosenboom dan 770 karyawannya ketika Tooling U-SME pertama kali bekerjasama dengan mereka pada 2007.

Pelatihan Internal untuk Memenuhi Permintaan Eksternal

Ada banyak alasan untuk membutuhkan program pelatihan yang efektif, menurut Don McLeland, pelatih manufaktur untuk Rosenboom. Misalnya, Occupational Safety and Health Administration memerlukan sertifikasi sebagai bagian dari program truk industri yang diikuti Rosenboom. “Juga, banyak pelanggan besar kami bersertifikat ISO dan mendorong kami untuk juga bersertifikat ISO,” katanya. “Itu adalah tren kunit saat itu, yang mengharuskan kami untuk mencipta program pelatihan yang lebih terstandar.”

Keberhasilan di pasar juga mencipta masalahnya sendiri. “Kami telah mengalami pertumbuhan yang cepat,” kata McLeland. Perusahaan menjaga pelanggan tetap puas, tetapi ada masalah dengan pengiriman tepat waktu produk, serta masalah rework dan scrap, yang membebani laba.

“Sementara program pelatihan ada, itu memiliki kesenjangan—dan manajer pada waktu itu tahu pelatihan perlu lebih konsisten,” kata McLeland. “Kami beralih untuk membangun program pelatihan yang terstandar.”

Permintaan eksternal kunci dalam lingkungan manufaktur saat ini adalah persaingan untuk tenaga kerja. Intuitif bahwa, untuk banyak pekerja, perusahaan yang membantu mereka sukses melalui pelatihan adalah tempat mereka merasa loyal. “Untuk bersaing untuk pekerja, membutuhkan rekrutmen, manfaat dan memberinya alat untuk bekerja dengan baik,” kata Angie Johnson, koordinator pelatihan dan pengembangan untuk Rosenboom.

Pelatihan Langsung, Online, Hybrid Memenuhi Kebutuhan

“Pada 2007 kami melakukan perubahan signifikan pada proses onboarding kami,” kata McLeland. “Kami menginsisten bahwa karyawan baru menyelesaikan tugas belajar sebagai bagian dari perkenalan mereka ke perusahaan. Metode kami adalah instruksi kelas, pelatihan di tempat kerja dengan pelatih di tempat kerja, dan kemudian [modul pelatihan online dengan] Tooling U-SME,” McLeland kata.

Seperti pemberi kerja yang baik, Rosenboom juga menyurvei karyawan tersebut. “Dari tiga metode yang kami lakukan, respons menunjukkan bahwa Tooling U-SME adalah yang paling membantu karena mereka sedang belajar hal-hal online yang segera dapat diterapkan,” McLeland kata.

Hasilnya sangat sukses sehingga untuk karyawan baru Rosenboom, mengambil kelas kini merupakan harapan. “Sejak 2014, ketika kami mengonboard karyawan untuk peran produksi dan membuat tugas awal, kami memberitahu mereka bahwa [menyelesaikan pelatihan] adalah ekspektasi, dan kami meminta mereka untuk bekerja harian sampai tugas-tugas selesai. Kadang-kadang memakan waktu sekitar satu bulan. Mereka mungkin memiliki 25 tugas, yang memakan waktu sekitar satu jam sekaligus dari hari produksi,” McLeland kata.

Retensi yang Lebih Baik, Kurang Scrap

Sesuatu berhasil. Sebelum pandemi, selama hampir tiga tahun Rosenboom memiliki pengiriman tepat waktu 98 persen, melaporkan McLeland. “Peningkatan program pelatihan kami tidak sepenuhnya bertanggung jawab atas perubahan itu, tetapi mereka tentu berkontribusi.”

Karyawan menemukan manfaat pribadi dalam pelatihan. Retensi telah meningkat setidaknya 10 persen yang diukur oleh perusahaan dalam beberapa tahun pertama program, menurut Johnson. “Ini juga membantu karyawan kami memahami sedikit lebih tentang apa itu sertifikasi ISO—membantu kami mencipta budaya perbaikan berkelanjutan,” kata McLeland. Terutama bagi karyawan yang baru di manufaktur, program pelatihan membantu membuang persepsi salah yang mungkin mereka miliki, terutama di sekitar prinsip lean. “Bagi mata yang tidak terlatih, banyak hal tidak masuk akal,” kata McLeland.

Format online penting. Johnson mencatat bahwa karyawan dapat bekerja dalam kecepatan mereka sendiri, serta melihat video yang membantu menggambarkan konsep kunci. Sulit untuk melihat semua detail yang rumit melalui jendela kabinet mesin CNC nyata. Kursus Tooling U-SME menyediakan visualisasi dari operasi, meskipun tidak tepat apa yang dilakukan Rosenboom. “Kami masih dapat mengambil bagian dari pelatihan dan kemudian pergi ke lantai dan bilang ini adalah cara penerapannya,” kata Johnson. Karena Tooling U-SME tersedia online, karyawan juga dapat memasukkannya ke dalam jadwal mereka saat nyaman bagi mereka, daripada bekerja di sekitar jadwal kelas yang tetap.

Video dan visualisasi adalah fitur kunci, McLeland menjelaskan. Ini sudah dikenal saat ini bahwa semua orang memiliki gaya belajar yang berbeda. Beberapa dapat membaca dan belajar, yang lain dapat mendengarkan dan belajar, yang lain perlu visualisasi untuk belajar—dan beberapa mungkin memerlukan kombinasi dari semuanya. “Kami ada beberapa orang yang tidak membaca; mereka dapat membaca, [tetapi] mereka tidak melakukannya,” kata McLeland. “Beberapa hanya akan mendengarkan bagian audio, dan itu adalah fitur yang menarik.”

Pelatihan terbukti sangat berguna sehingga, sejak 2014, karyawan baru diberikan insentif untuk mengambil modul pembelajaran online. Perusahaan menjadikannya sebagai bagian dari sistem sertifikasi penilaian keterampilan dan upah mereka. “Anda tidak akan tentu kehilangan pekerjaan jika tidak menyelesaikan kursus, tetapi menyelesaikan pelatihan Tooling U-SME mempengaruhi potensi upah mereka, dan mereka tahu itu,” kata McLeland.

Ini juga membantu pekerja ambisius untuk mengubah peran. “Kami ada seorang wanita yang beralih dari menjadi pengemudi truk untuk menjadi operator CNC. Menonton video Tooling U-SME benar-benar membuatnya jelas baginya, dan dia berterima kasih. Itu membantu dia melakukan transisi ke pemesinan CNC,” kata Johnson.

“Itu telah menjadi hubungan yang bagus antara Rosenboom dan Tooling U-SME,” McLeland kesimpulan.