Tiga Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Karyawan Bekerja Dari Rumah
Krisis COVID-19 telah memaksa banyak perusahaan untuk mengelola tenaga kerja jarak jauh. Raksasa seperti Google dan Facebook telah menetapkan bahwa karyawan mereka tidak akan kembali ke kantor secara penuh hingga tahun 2021. Perusahaan yang lebih kecil sedang mengevaluasi pekerja esensial versus mereka yang dapat bekerja dari rumah. Lanskap angkatan kerja pasti akan berubah, begitu pula pemberi kerja dan karyawan jika mereka ingin tetap relevan.
Dalam jajak pendapat baru-baru ini oleh Gartner, terungkap bahwa 42% responden mengharapkan antara 10% dan 20% karyawan mereka akan menjadi pekerja jarak jauh permanen. Berikut adalah tiga hal utama yang harus dipertimbangkan pengusaha saat memikirkan strategi kerja jarak jauh jangka panjang.
Keamanan Data. Pengusaha harus menentukan bagaimana menjaga perlindungan terhadap kebocoran data, pencurian kekayaan intelektual, dan pelanggaran data. Baik Anda perusahaan yang lebih kecil atau lebih besar, penting untuk meninjau dan mendiskusikan kebijakan perusahaan tentang bagaimana data akan diperlakukan saat bekerja dari rumah. Hal-hal seperti pencetakan dan penghancuran file, enkripsi dokumen, dan penggunaan perangkat lunak berbasis cloud semuanya harus dievaluasi.
Produktivitas. Pekerja jarak jauh bisa lebih produktif daripada pekerja di kantor. Namun, mengukur efektivitasnya bisa menjadi tugas yang sulit. Indikator kinerja utama (KPI) adalah alat yang hebat untuk menentukan efektivitas peran seseorang. Mereka juga memungkinkan manajer untuk mengukur kinerja satu orang terhadap orang lain secara objektif. Mendefinisikan KPI adalah masalah yang cukup mudah jika perusahaan atau departemen memiliki tujuan yang jelas.
Bekerja dari rumah juga mengharuskan pengusaha memikirkan penggunaan peralatan perusahaan. Secara tradisional, majikan membayar untuk komputer, telepon, headset, akses internet dan printer. Dalam pengaturan kantor, lebih mudah untuk menyelesaikan I.T. masalah dan memiliki peralatan alternatif yang tersedia. Apa yang terjadi ketika komputer atau peralatan lain gagal untuk mereka yang bekerja dari rumah? Akankah I.T. departemen datang ke rumah individu untuk memperbaiki masalah komputer dan printer? Apakah ada kompensasi untuk penggunaan internet tambahan, atau apakah itu akan dianggap sebagai biaya karyawan, karena mereka tidak lagi memiliki biaya perjalanan, parkir, dan bensin?
Komunitas. Masalah komunitas dan koneksi menimbulkan apa yang mungkin merupakan tantangan terbesar saat bekerja dengan tim jarak jauh. Untungnya, ada banyak alat untuk tetap terlibat dan terhubung:Zoom, Skype, Google Hangouts untuk video. Slack dan Skype untuk pesan instan. Basecamp, Trello, Asana dan Process Street untuk mengelola proyek. Namun tidak ada pengganti untuk terhubung dengan tim Anda secara teratur.
Rapat mingguan dan ngerumpi harian membantu memastikan semua orang mendayung perahu ke arah yang sama. Memiliki KPI yang jelas memungkinkan pekerja jarak jauh merasa lebih puas dengan peran mereka, mengetahui bahwa mereka berkontribusi pada tujuan perusahaan.
Berikut adalah beberapa ide untuk menghubungkan:
- Memiliki tema untuk rapat Zoom. Misalnya, satu klien memiliki Zoom bertema Hawaii di mana semua orang muncul dengan kemeja bermotif bunga.
- Sertakan saluran "pendingin air" di Slack, tempat orang-orang dapat bertemu satu sama lain.
- Memiliki waktu istirahat khusus di mana orang-orang dapat naik bersama untuk berbicara.
Membayangkan kembali tenaga kerja dengan campuran pekerja di kantor dan pekerja jarak jauh perlu menjadi bagian dari rencana strategis. Sebagian besar pekerja yang secara tradisional berbasis di kantor lebih suka memiliki setidaknya opsi untuk bekerja dari jarak jauh sebagian waktu. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk menyusun strategi dan menerapkan kebijakan serta prosedur untuk melindungi bisnis, sekaligus memberikan fleksibilitas kepada pekerja untuk berkontribusi.
Anne Lackey adalah salah satu pendiri HireSmart Virtual Assistants.
