Mengelola Masalah Sumber Daya Manusia: Strategi untuk Mengangkat & Mempertahankan Bakat di Pasar yang Ketat

Meski selama pandemi, menemukan dan merekrut orang yang baik masih menjadi tantangan. Masalah semakin parah seiring baby boomers meninggalkan tenaga kerja, membawa keterampilan dan pengetahuan suku mereka bersama mereka, membuatnya semakin penting bagi produsen untuk menarik pengganti yang berkualifikasi di lingkungan tenaga kerja yang sulit. Namun, menemukan orang yang baik hanyalah sebagian dari masalah; mempertahankan pekerja yang Anda dapatkan bahkan lebih penting. Setiap karyawan yang Anda pertahankan adalah satu orang yang tidak perlu Anda ganti. Dan saat Anda telah mendapatkan reputasi untuk retensi karyawan yang tinggi, kabar menyebar bahwa perusahaan Anda adalah tempat yang baik untuk bekerja, membuat pengalaman perekrutan Anda lebih mudah.

Tapi mengapa orang pergi? Tentu, uang selalu penting, tetapi itu bukan alasan terbesar orang pindah. Sebuah studi Gallup menemukan bahwa sekitar setengah orang yang diwawancara meninggalkan pekerjaan untuk menjauhi manajer mereka. Setengah! 50%! Jadi ada kemungkinan satu dari dua bahwa masalah perekrutan Anda mungkin terkait dengan bagaimana orang Anda dipimpin oleh manajemen dan supervisor. Mungkin saatnya untuk berhenti mengatakan, "kami tidak dapat menemukan orang yang baik" dan sebagai gantinya memutuskan saatnya untuk mengatakan, "kami perlu lebih baik dalam mengembangkan dan mempertahankan orang yang baik."

Kepemimpinan dan supervisi yang buruk, dan lingkungan kerja negatif yang diciptakannya, arguably adalah alasan terbesar karyawan pindah. Jadi, tidak seberapa keras Anda bekerja untuk menemukan orang yang baik untuk tenaga kerja Anda, Anda kemungkinan akan kalah jika Anda tidak memiliki manajemen yang baik di lantai untuk membantu karyawan baru menyesuaikan diri, belajar, dan terlibat dalam perusahaan untuk menjadi karyawan yang bahagia dan produktif jangka panjang.

Ini adalah skenario umum: Anda memiliki operator mesin yang baik dalam pekerjaan mereka, dan Anda mempromosikan mereka ke posisi supervisor garis depan. Kemudian Anda membiarkan mereka sendiri untuk sukses atau gagal dalam peran baru mereka. Anda tidak memberikan pelatihan yang mereka butuhkan untuk memahami keterampilan manajemen dasar atau menangani masalah orang. Mereka tidak tahu cara menangani orang yang tidak datang tepat waktu atau tidak dapat mengakrab dengan tim. Masalah orang Anda terus berlanjut atau semakin parah, dan Anda menyalahkannya pada kumpulan tenaga kerja yang tersedia, alih-alih melihat ke dalam untuk melihat bagaimana perusahaan Anda dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam membuat orang Anda hebat.

Menjadi supervisor yang baik bukanlah hal yang bawaan bagi sebagian besar orang, jadi mereka perlu diajari bagaimana menjadi pemimpin yang baik, bagaimana mengawasi orang untuk mempromosikan kerja tim, melibatkan orang dalam tanggung jawab mereka, dan menciptakan lingkungan tempat kerja di mana orang ingin bekerja dan produktif. Ini terdengar sangat sederhana, bukan? Tentu saja tidak.

Jawaban yang teruji dan benar untuk masalah yang sangat nyata ini adalah program yang disebut Training Within Industry (TWI). TWI mengajarkan keterampilan penting untuk supervisor, pemimpin tim, dan mereka yang memimpin pekerjaan orang lain. Job Relations adalah modul pelatihan dalam program TWI, dan itu dibuat secara khusus untuk membantu supervisor mendapatkan kooperasi dari mereka di bawah pimpinan mereka, semuanya untuk menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan produktif yang menghasilkan pekerja berkualitas.

Ini bukan ilmu roket…modul Job Relations dalam TWI penuh dengan prinsip dasar yang supervisor baik telah tahu selama ini…beberapa mungkin menyebutnya prinsip "sens umum". Namun, kenyataannya adalah apa yang kita sering sebut sens umum, justru tidak begitu umum. Anda harus mengajar dan memperkuat prinsip dasar ini alih-alih hanya mengasumsikan bahwa supervisor Anda memahaminya. Program Job Relations TWI adalah untuk semua supervisor, yang baru dan yang berpengalaman; yang baru mempelajari prinsip penting kepemimpinan, dan yang berpengalaman melatih keterampilan mereka dan menjadi lebih baik. Bersama-sama, seluruh tim berada pada halaman yang sama.

Berikut beberapa komponen kunci dari modul Job Relations TWI:

• Mencegah masalah orang terjadi dari awal.
• Cara menyelesaikan masalah ketika memang terjadi.
• Proses 4 langkah yang mudah diingat dan digunakan.
  • Kumpulkan Fakta
  • Timbang dan Keputusan.
  • Lakukan Tindakan.
  • Periksa Hasil.
• Peserta dipandu melalui proses 4 langkah untuk mengatasi masalah karyawan nyata yang sedang mereka alami atau pernah mereka alami di masa lalu.
• Peserta belajar dari orang lain bahwa mereka tidak sendirian dengan masalah yang dihadapi, dan seringkali menemukan cara kreatif untuk menyelesaikan masalah umum.
• Perusahaan mendapatkan metodologi yang konsisten untuk menangani masalah orang.
• Pendekatan "Train and Do", dengan 10 jam instruksi biasanya terdistribusi selama empat atau lima hari berturut-turut.
• Catatan hasil positif!

Melalui program Job Relations TWI, Missouri Enterprise dapat membantu Anda mengubah cara orang Anda berurusan dengan orang lain. Ini adalah proses sederhana yang bekerja, dan mungkin akan membantu Anda menjadi lebih baik dalam mempertahankan orang yang baik yang Anda butuhkan, dan menciptakan tempat kerja di mana orang ingin datang ke Anda.