Masalah Orang:Bagaimana Anda Mengelolanya?

Bahkan selama pandemi, menemukan dan mempekerjakan orang-orang baik adalah sebuah perjuangan. Masalahnya semakin buruk ketika baby boomer meninggalkan angkatan kerja, membawa keterampilan dan pengetahuan kesukuan mereka bersama mereka, menjadikannya semakin penting bagi produsen untuk menarik pengganti yang memenuhi syarat di lingkungan tenaga kerja yang sulit. Tetapi menemukan orang-orang baik itu hanyalah sebagian dari masalahnya; mempertahankan pekerja yang Anda dapatkan bahkan lebih penting. Setiap karyawan yang Anda pertahankan adalah karyawan yang tidak perlu Anda ganti. Dan ketika Anda telah mendapatkan reputasi untuk retensi karyawan yang tinggi, tersiar kabar bahwa perusahaan Anda adalah perusahaan yang baik untuk bekerja, membuat pengalaman perekrutan Anda lebih mudah.

Tapi kenapa orang pergi? Tentu, uang selalu penting, tetapi itu bukan alasan terbesar orang move on. Sebuah studi Gallup menemukan bahwa sekitar setengah dari orang yang disurvei meninggalkan pekerjaan untuk melepaskan diri dari manajer mereka . Setengah! 50%! Jadi, ada satu dari dua kemungkinan masalah pekerjaan Anda terkait dengan bagaimana orang-orang Anda dipimpin oleh manajemen dan penyelia. Mungkin sudah waktunya untuk berhenti mengatakan, "kita tidak dapat menemukan orang baik" dan alih-alih memutuskan sudah waktunya untuk mengatakan, "kita perlu berbuat lebih baik dalam mengembangkan dan mempertahankan orang baik."

Kepemimpinan dan pengawasan yang buruk, dan lingkungan kerja negatif yang diciptakan olehnya, bisa dibilang merupakan alasan terbesar karyawan pindah. Jadi, tidak peduli seberapa keras Anda bekerja untuk menemukan orang-orang yang baik untuk tenaga kerja Anda, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pijakan jika Anda tidak memiliki manajemen yang baik untuk membantu karyawan baru tersebut menyesuaikan diri, belajar, dan terlibat dalam perusahaan untuk menjadi karyawan jangka panjang yang bahagia dan produktif.

Berikut skenario umum:Anda memiliki operator peralatan yang ahli dalam pekerjaan mereka, dan Anda mempromosikan mereka ke posisi supervisor garis depan. Kemudian Anda membiarkan mereka sendiri untuk berhasil atau gagal dalam peran baru mereka. Anda tidak memberi mereka pelatihan yang mereka butuhkan untuk memahami keterampilan manajemen dasar atau menangani masalah orang. Mereka tidak tahu bagaimana menghadapi orang yang tidak datang tepat waktu atau tidak bisa bergaul dengan tim. Masalah orang-orang Anda tetap ada atau bertambah buruk, dan Anda menyalahkan semuanya pada kumpulan tenaga kerja yang tersedia, alih-alih melihat ke dalam untuk melihat bagaimana perusahaan Anda dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk membuat orang-orang Anda hebat.

Menjadi supervisor yang baik bukanlah sesuatu yang bawaan bagi kebanyakan orang, jadi mereka perlu diajari bagaimana menjadi pemimpin yang baik, bagaimana mengawasi orang untuk mempromosikan upaya tim, melibatkan orang dalam tanggung jawab mereka, dan menciptakan lingkungan tempat kerja yang diinginkan orang. bekerja dan produktif. Ini terdengar sangat sederhana, bukan? Jelas tidak.

Jawaban yang teruji dan benar untuk masalah yang sangat nyata ini adalah program yang disebut Pelatihan Dalam Industri (TWI). TWI mengajarkan keterampilan penting bagi supervisor, pemimpin tim, dan mereka yang mengarahkan pekerjaan orang lain. Hubungan Kerja adalah modul pelatihan dalam program TWI, dan secara khusus dibuat untuk membantu supervisor mendapatkan kerja sama dari orang-orang yang pekerjaannya mereka pimpin, semuanya untuk menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan produktif yang menghasilkan pekerjaan yang berkualitas.

Ini bukan ilmu roket…modul Hubungan Kerja di TWI penuh dengan prinsip-prinsip dasar yang telah diketahui oleh supervisor yang baik selama ini…beberapa mungkin menyebutnya prinsip “akal sehat”. Tetapi kenyataannya adalah bahwa apa yang sering kita sebut akal sehat, tidak terlalu umum. Anda harus mengajarkan dan memperkuat prinsip-prinsip dasar ini alih-alih hanya berasumsi bahwa supervisor Anda memahaminya. Program Hubungan Kerja TWI diperuntukkan bagi semua supervisor, baik yang baru maupun yang sudah berpengalaman; yang baru mempelajari prinsip-prinsip penting kepemimpinan, dan yang berpengalaman mengasah keterampilan mereka dan menjadi lebih baik. Bersama-sama, seluruh tim berada di halaman yang sama.

Berikut adalah beberapa komponen utama modul Hubungan Kerja TWI:

• Mencegah terjadinya masalah orang sejak awal.
• Bagaimana cara mengatasi masalah ketika itu benar-benar terjadi.
• Proses 4 langkah yang mudah diingat dan digunakan.
  • Dapatkan Fakta
  • Timbang dan Putuskan.
  • Ambil Tindakan.
  • Periksa Hasil.
• Peserta dipandu melalui proses 4 langkah untuk mengatasi masalah karyawan di kehidupan nyata yang sedang atau pernah mereka alami.
• Peserta belajar dari orang lain bahwa mereka tidak sendirian dengan masalah yang mereka hadapi, dan sering kali menemukan cara kreatif untuk memecahkan masalah umum.
• Perusahaan memperoleh metodologi yang konsisten untuk menangani masalah orang.
• Pendekatan “Latih dan Lakukan”, dengan 10 jam pengajaran biasanya tersebar selama empat atau lima hari berturut-turut.
• Rekam jejak hasil positif!

Melalui program Hubungan Kerja TWI, Missouri Enterprise dapat membantu Anda mengubah cara orang-orang Anda berurusan dengan orang lain. Ini adalah proses sederhana yang berhasil, dan mungkin membantu Anda menjadi lebih baik dalam mempertahankan orang-orang baik yang Anda butuhkan, dan menciptakan tempat kerja di mana orang-orang ingin datang kepada Anda.