Apex Power Tools Meluncurkan Pusat Layanan 28.000 kaki persegi Dekat Hub UPS Louisville
Pusat layanan dan aftermarket 28.000 kaki persegi yang baru diumumkan akan melayani semua operasi pemeliharaan dan perbaikan AS untuk Apex Power Tools, berlokasi dekat hub UPS Worldport Air Freight di Louisville, Kentucky. Fasilitas throughput tinggi baru akan mengkonsolidasikan pusat layanan AS perusahaan menjadi satu lokasi strategis, dan dijadwalkan untuk mulai operasi pada 1 Mei 2015.
"Pusat layanan baru kami dirancang untuk secara signifikan meningkatkan waktu putar untuk pelanggan AS kami, menargetkan jendela lima tujuh hari kerja," kata Ken Kaszubinski, Vice President of Apex Tool Group. "Dengan throughput tinggi dan logistik yang dioptimalkan, kami akan menawarkan kapasitas alur layanan dua puluh kali lipat dari kapasitas saat ini untuk produk pemasangan dan penghapusan material kelas atas kendaraan bermotor, penerbangan, dan industri umum."
Kedekatan dengan UPS Worldport memungkinkan transportasi cepat bagian layanan dan aftermarket. Pusat akan mendukung pemeliharaan preventif dan prediktif yang dijadwalkan onsite, memberikan waktu putar 24 jam dari terima hingga pengiriman kembali. Bay perbaikan dan pengujian yang didedikasikan akan menampung kontroler elektronik, rangkaian kabel, kepala sudut, alat listrik dan pneumatik, dan peralatan bor canggih.
"Data kinerja layanan waktu nyata memungkinkan kami untuk mengkoordinir bagian dengan lebih efektif dan mengelola KPI pelanggan," tambah Kaszubinski. "Ini memastikan kami menyampaikan nilai yang unggul, pelayanan pelanggan, dan restorasi berkualitas tinggi alat tangan dan daya menggunakan proses yang bersertifikat sambil menekan biaya keseluruhan."
Pelatihan adalah sumbang dari fasilitas ini. Seorang pelatih teknis aftermarket full-time akan melayani tim penjualan, pemasaran, dan layanan Apex, serta mitra distributor dan pelanggan. Sistem manajemen kualitas yang bersertifikat ISO dan laboratorium kalibrasi yang terakreditasi ISO 17025 akan beroperasi untuk menjamin kepatuhan produk dengan standar industri.
Pusat akan melayani produk Apex Power Tool dan merek kompetitif yang dipilih di seluruh aplikasi kendaraan bermotor, penerbangan, dan industri umum. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.apexpowertools.com.
