Membantu tim Anda memulai aplikasi CMMS seluler

Jadi Anda membeli CMMS. Mungkin Anda telah menggunakan sistem untuk sementara waktu sekarang, atau mungkin Anda hanya berdiri saja — bagaimanapun, Anda tidak mengambil keuntungan penuh dari sistem jika tim Anda tidak menggunakan aplikasi pemeliharaan seluler yang disertakan dengan sebagian besar solusi cloud modern.

Mayoritas tim pemeliharaan yang bekerja dengan kami di Fiix tidak menghabiskan hari-hari mereka di kantor. Teknisi, kontraktor, dan pedagang umumnya berada di lapangan atau di sudut terjauh dari fasilitas untuk menyelesaikan pekerjaan. Di sinilah aplikasi pemeliharaan seluler benar-benar dapat ditingkatkan, tetapi membuat tim Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi baru tidak selalu mudah.

Itu sebabnya kami secara khusus merancang aplikasi CMMS seluler kami untuk orang-orang yang berada di lapangan, melakukan pekerjaan. Ini berarti 4 hal:

1. Aplikasi ini bekerja secara offline: Kami tahu bahwa WiFi tidak selalu berfungsi di mana pun Anda berada, jadi aplikasi CMMS kami bertransisi dengan mulus dari mode online ke offline, secara otomatis menyinkronkan data Anda setelah Anda kembali online. Anda dapat mengambil informasi aset dan mencatat pekerjaan tanpa harus membuang waktu menunggu data dimuat.
2. Ini bekerja secara intuitif dan aman: Aplikasi ini memanfaatkan fitur perangkat bawaan seperti pemindaian kode QR, dikte ucapan-ke-teks, dan pengambilan serta pengunggahan gambar. Belum lagi, ini juga memastikan data Anda aman.
3. Ini memungkinkan pengguna mempersonalisasi data mereka: Aplikasi ini memungkinkan pengguna memfilter dan melihat daftar perintah kerja mereka sendiri untuk memprioritaskan pekerjaan dengan lebih baik. Admin juga dapat mengonfigurasi akses fitur untuk pengguna, seperti siapa yang dapat mengedit aset, siapa yang dapat melihat permintaan pekerjaan, dan banyak lagi.
4. Ini dibuat dengan mempertimbangkan masukan Anda: Dari fitur baru seperti portal permintaan kerja dan tugas inspeksi, hingga bidang khusus dan bahkan tanda tangan elektronik (segera hadir!), kami selalu mendengarkan masukan dan memperkenalkan fungsionalitas baru untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman Anda.

Kiat agar tim Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi CMMS

Saat Anda menjalani proses menyiapkan tim dan menjalankan aplikasi, ada tiga langkah utama yang harus Anda pikirkan:

1. Perangkat
2. Pelatihan
3. Penerapan lanjutan

1. Pastikan Anda memiliki perangkat yang tepat

Biasanya ada dua skenario di sini:perusahaan Anda menyediakan perangkat untuk digunakan tim, atau anggota tim menggunakan aplikasi di perangkat pribadi mereka.

Jika perusahaan Anda menyediakan perangkat:

• Pastikan ada cukup perangkat untuk seluruh tim. Apakah setiap anggota tim memerlukan perangkatnya sendiri, atau Anda hanya memerlukan perangkat yang cukup untuk setiap shift?
• Periksa dengan TI untuk persyaratan apa pun dari pihak mereka.
  • Apakah mereka akan menyiapkan aplikasi untuk Anda? Pastikan Anda menetapkan tanggal bagi tim TI untuk mengunduh aplikasi baru sehingga tim Anda akan tahu kapan harus mulai menggunakannya.
  • Apakah mereka menggunakan alat pengelolaan perangkat seluler (MDM) di perangkat perusahaan? Jika ya, pastikan itu dikonfigurasi untuk bekerja dengan aplikasi Fiix.

Jika tim menggunakan perangkat mereka sendiri:

• Aplikasi kami dibuat untuk perangkat Android dan iOS, jadi pastikan tim Anda menggunakan perangkat tersebut dan mereka telah menginstal pembaruan dan sistem operasi terbaru.
• Lihat apakah Anda bisa mendapatkan satu atau dua perangkat cadangan jika terjadi sesuatu pada perangkat seseorang dan Anda memerlukan cadangan.

2. Berinvestasi dalam pelatihan

Saat Anda memperkenalkan teknologi baru ke tim Anda, penting untuk berinvestasi dalam pelatihan untuk memastikan semua orang menggunakan teknologi dengan cara yang sama. Bahkan sesuatu yang kecil seperti aplikasi seluler memerlukan pelatihan untuk memastikan tim Anda selaras dengan proses mana yang harus diikuti.

Ada dua jenis pelatihan yang dapat Anda jalankan — pelatihan kelompok atau 'latih pelatih'. Keduanya sama-sama efektif, jadi memilih metode yang tepat bergantung pada gaya kerja tim Anda.

Ingat:sebelum Anda mulai melatih tim Anda, pastikan semua orang memiliki perangkat untuk diikuti.

Pelatihan kelompok

Kami merekomendasikan untuk melatih tim Anda dalam kelompok jika Anda bisa mendapatkan semua orang di ruangan pada waktu yang sama. Pelatihan kelompok sangat membantu untuk digunakan sebagai tiang gawang bagi semua orang untuk mulai menggunakan aplikasi baru secara bersamaan.

• Kumpulkan semua orang di ruang rapat (tips profesional:bawa pizza dan/atau donat untuk meningkatkan partisipasi) dan pastikan semua orang mengunduh aplikasi baru secara bersamaan (jika belum diunduh).
• Ajak semua orang melalui aplikasi (Anda dapat mendaftar untuk sesi pelatihan di sini atau mendapatkan inspirasi untuk topik dari Pusat Bantuan kami).
  • Bonus:Tetapkan perintah kerja tiruan untuk setiap orang yang menghadiri pelatihan dan minta mereka semua mengikuti langkah-langkah memperbarui perintah kerja.
• Pastikan untuk memberikan hand-out pada sesi pelatihan. Satu sesi pelatihan umumnya tidak cukup bagi siapa pun untuk mempelajari sistem baru sepenuhnya, jadi materi akan memberi tim Anda sesuatu untuk dirujuk saat mereka terbiasa bekerja dengan aplikasi. Jangan ragu untuk menggunakan beberapa selebaran yang telah kami buat ini:
  • Cara mengunduh PDF
  • Panduan memulai cepat untuk PDF seluler

Latih pelatih

Jenis pelatihan ini biasanya digunakan saat tim pemeliharaan Anda bekerja secara bergiliran dan Anda tidak dapat menempatkan semua orang di kelas yang sama untuk sesi pelatihan.

• Pilih satu orang dari setiap shift atau kelompok untuk menjadi pelatih utama (paling sering ini adalah pemimpin shift). Orang ini bertanggung jawab untuk memastikan semua orang telah mengunduh dan dilatih tentang aplikasi seluler baru.
• Latih pelatih ini. Anda dapat mendaftarkan mereka ke salah satu sesi pelatihan Fiix, atau membiasakan mereka dengan aplikasi seluler melalui topik Pusat Bantuan kami. Pastikan pelatih ini memahami proses yang ingin Anda ikuti saat mereka menggunakan aplikasi.
• Mereka kemudian akan melakukan sesi latihan bersama kelompoknya. Ingatkan mereka untuk memandu semua orang mengunduh aplikasi dan mencetak selebaran itu untuk referensi di masa mendatang. Mereka juga dapat membuat perintah kerja tiruan dan meminta mereka untuk mengikuti langkah-langkah memperbarui perintah kerja.

3. Fokus pada adopsi berkelanjutan

Aplikasi Fiix bersifat dinamis dan kami terus meningkatkan dan menambahkan fungsionalitas baru berdasarkan umpan balik dari pelanggan kami. Selain itu, tim Anda juga berubah, jadi kami sarankan untuk melakukan penyegaran sesekali. Ini akan membantu anggota tim baru aktif dan berjalan dan memberikan penyegaran yang bermanfaat bagi orang lain, yang akan memastikan semua orang menggunakan aplikasi dengan cara yang sama, dan memanfaatkan pembaruan saat mereka keluar.

• Sebaiknya lakukan penyegaran setidaknya setiap tahun, dan bahkan mungkin setiap enam bulan, tergantung pada tim Anda.
• Pantau terus pesan dalam aplikasi dan catatan rilis Fiix untuk fungsionalitas baru yang ditambahkan setiap bulan!

Singkatnya

Mulailah dengan aplikasi seluler yang benar-benar berfungsi untuk tim Anda, lalu fokus pada perangkat, penyiapan, dan pelatihan berkelanjutan untuk penerapan aplikasi yang sukses. Dan untuk informasi lebih lanjut tentang aplikasi seluler Fiix dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya, bergabunglah dengan webinar pelatihan seluler kami hari ini.