Cara Memulai Pengiriman Internasional

Untuk pengecer dan produsen, e-niaga global bukan lagi barang mewah — itu kebutuhan. Data menunjukkan pasar e-commerce internasional akan berjumlah hampir $5 triliun tahun ini, dan angka itu diperkirakan mencapai lebih dari $6,3 triliun dalam tiga tahun ke depan.

E-commerce tanpa batas telah menjadi pilihan yang menguntungkan bagi bisnis besar dan kecil, tetapi peluangnya bisa sangat besar. Bagaimana Anda memilih model dan operator pengiriman yang tepat? Apakah Anda membutuhkan jasa ekspedisi atau penyedia jasa logistik? Apa perbedaan antara keduanya?

Di bawah ini, mari kita uraikan semua cara untuk menangani pengiriman internasional, dan hambatan yang mungkin dihadapi e-tailer.

Model Pengiriman yang Tepat

Meskipun ada banyak cara untuk menangani proses pengiriman dan pemenuhan dengan pengiriman internasional, opsi terbaik bergantung pada model bisnis Anda saat ini.

• Business-to-business (B2B) adalah bisnis yang memproduksi atau mendistribusikan barang dan menjualnya ke bisnis lain. Sebagian besar konsumen tidak membeli dari perusahaan B2B secara langsung dan bisnis ini biasanya menangani volume besar.
• Business-to-consumer (B2C) adalah model bisnis e-commerce umum yang menjual langsung ke pelanggan. Bisnis ini tidak membuat produknya sendiri, tetapi mencari dan menjualnya kepada konsumen.
• Langsung ke konsumen (D2C) adalah bisnis yang pada dasarnya adalah pedagang grosir. Bisnis ini memproduksi produk sendiri dan menjualnya langsung ke konsumen dengan harga diskon.

Karena bisnis ini mengirimkan volume besar, pengiriman dan pemenuhan kebutuhan B2B berbeda dari B2C atau D2C. Bisnis yang menjual produk dalam jumlah besar, terutama ke beberapa negara, mendapat manfaat dari layanan pengiriman profesional yang menawarkan layanan dan fitur untuk menyederhanakan proses pengiriman dan pemenuhan.

Pengiriman Barang

Freight forwarder mengatur logistik untuk pesanan volume tinggi dari awal hingga akhir, membuat prosesnya tidak terlalu membuat Anda stres. Namun, setiap pengirim barang menawarkan berbagai fitur dan layanannya sendiri, jadi berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

• Fitur dan layanan tersedia di banyak perusahaan pengiriman barang, seperti asuransi kargo dan layanan perantara pabean. Bergantung pada apa yang ditawarkan perusahaan, Anda dapat mendelegasikan semua kebutuhan pengiriman Anda kepada pengirim barang untuk membuat prosesnya secepat, lancar, dan senyaman mungkin.
• Pengalaman sangat penting dalam pengiriman barang. Idealnya, pengirim barang Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang undang-undang, peraturan, bea cukai, dan lainnya baik di negara asal maupun negara tujuan. Kesalahan bea cukai dapat bertambah dan menyebabkan pelanggan tidak puas, jadi penting untuk memastikan detail ini tercakup.
• Jaringan profesional merupakan pertimbangan penting bagi perusahaan ekspedisi. Perusahaan-perusahaan ini mengembangkan hubungan dengan profesional lain dari waktu ke waktu, memungkinkan mereka untuk menegosiasikan tarif dan menangani bea cukai di negara tujuan untuk mempermudah proses Anda.
• Pengiriman barang Anda akan menangani sebagian besar bisnis Anda dengan banyak potensi kesalahan yang merugikan. Karena itu, sangat penting untuk mendapatkan pengirim barang dengan reputasi baik di industri ini. Jika memungkinkan, minta referensi bisnis lain atau jelajahi ulasan dan testimoni online untuk mempelajari pengalaman pemilik bisnis dengan perusahaan.
• Biaya tidak boleh menjadi faktor pertama dalam memilih perusahaan ekspedisi, tetapi Anda harus memilih perusahaan dengan harga yang transparan. Fitur dan layanan dapat bertambah, tetapi pengirim Anda harus dapat memberikan daftar terperinci dan penawaran untuk pengiriman Anda. Pastikan untuk berhati-hati dengan cetakan kecil dan biaya tersembunyi.

Freight Forwarders yang Berfokus Secara Regional

Seperti perusahaan pengirim barang, perusahaan pengiriman barang yang berfokus secara regional menawarkan manfaat yang sama, tetapi beroperasi di area yang lebih kecil. Beberapa contoh pengirim barang yang berfokus secara regional termasuk Yamato Holdings Co. (Jepang), YunExpress Logistics Co. (Cina) dan Savo Store (Afrika Timur). Karena mereka beroperasi di area yang kecil, mereka memiliki pengetahuan yang lebih dalam tentang peraturan dan kepatuhan di pasar mereka dan dapat membantu Anda menghemat waktu dan biaya.

Salah satu keuntungan memilih pengirim barang yang fokus secara regional adalah Anda bisa mendapatkan layanan Delivered Duty Paid, layanan yang memungkinkan pembayaran bea masuk di muka. Banyak pelanggan mungkin lebih suka membeli dari perusahaan yang menangani bea cukai dan menghilangkan kejutan apa pun saat pengiriman.

Beberapa perusahaan pengiriman barang yang berfokus secara regional menawarkan layanan dari pintu ke pintu di wilayah mereka, menghilangkan banyak kerumitan dari proses Anda. Anda dapat menyerahkan pengiriman kepada mereka, memberi Anda kebebasan untuk fokus menjalankan bisnis Anda.

Bisnis B2C dan D2C memiliki proses serupa untuk pesanan pelanggan dan mendapat manfaat dari proses pengiriman dan pemenuhan yang sama.

Penyedia Layanan Logistik Regional

Pilihan paling profesional untuk pengiriman internasional adalah penyedia layanan logistik regional. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan layanan terbaik untuk area tertentu, mempelajari rute pengiriman yang paling efisien, dan menangani kepatuhan, tarif, dokumentasi, dan layanan lainnya untuk Anda.

Agregator Pengiriman Multi-Operator

Perusahaan seperti Shippo adalah agregator pengiriman multi-operator dan menawarkan banyak layanan yang bermanfaat, seperti memproduksi dokumentasi impor dan ekspor, mengotomatiskan label pengiriman, dan mengelola pesanan. Agregator pengiriman yang berbeda menawarkan paket dan fitur yang berbeda untuk kebutuhan pengiriman bisnis besar.

Layanan Kurir

Layanan kurir sudah dikenal dan nyaman untuk pengiriman internasional. Banyak bisnis menggunakan perusahaan seperti DHL dan FedEx Corp., dan beberapa platform menawarkan integrasi untuk merampingkan proses. Anda dapat menemukan banyak fitur bermanfaat, seperti pencetakan label, jadwal pengiriman, dan kutipan instan. Bagi banyak orang, layanan kurir adalah pilihan pengiriman paling sederhana.

Hambatan Pengiriman Internasional

Tidak peduli seberapa baik mitra pengiriman Anda, Anda mungkin menghadapi hambatan dalam proses pengiriman internasional. Beberapa di antaranya adalah:

• Fluktuasi biaya. Terkadang, biaya meningkat tajam dan tidak terduga dalam kondisi pasar tertentu, seperti pandemi COVID-19 baru-baru ini.
• Tarif dan bea yang tidak terduga. Tarif dan bea masuk adalah biaya yang dikenakan terhadap barang impor. Cara terbaik untuk mempersiapkannya adalah dengan meneliti negara dan produk tujuan.
• Penundaan. Meskipun perusahaan pelayaran menawarkan layanan yang efisien, keterlambatan pengiriman sering terjadi karena krisis, masalah rantai pasokan, liburan, dan lainnya. Anda dapat mempersiapkan dengan memasukkan waktu ekstra dalam kerangka waktu pengiriman dan penanganan Anda.

Untuk memastikan proses yang lancar, ikuti tips berikut:

• Pilih penyedia layanan logistik terkemuka yang berfokus di kawasan untuk membantu Anda mengelola penundaan dan hambatan.
• Negosiasikan diskon volume kapan pun Anda bisa, terutama jika Anda mengirimkan volume tinggi secara teratur.
• Mengirimkan Bea Masuk Dibayar untuk menghilangkan perkiraan biaya dari tarif dan bea masuk di negara tujuan Anda.
• Pesan pengirim barang Anda sesegera mungkin dalam proses pengiriman untuk mengamankan tempat Anda dalam rantai transit dan menghindari penundaan tak terduga dari periode sibuk atau keadaan tak terduga.

Jika Anda berpikir untuk memperluas pasar Anda untuk memasukkan pelanggan internasional, tidak ada waktu yang lebih baik daripada saat ini. Pasar berkembang pesat dan menawarkan potensi yang belum dimanfaatkan untuk bisnis e-commerce internasional. Meskipun Anda memiliki beberapa rencana untuk memulai, upaya awal ini sepadan dengan upaya untuk memiliki basis pelanggan global.

Sidney Karanja adalah pendiri Savo Store, penyedia layanan logistik dan pengadaan.