Kucing Kutub Sejuta:Apa yang Membuat Mereka Tak Terhentikan?

Bobcat Co. akan memproduksi pemuat Bobcat yang kesejuta pada tahun 2014, dan perusahaan sedang merayakannya.

Untuk menandai pencapaian tersebut, Bobcat mengadakan kontes, memberikan salah satu loader mereka untuk jawaban terbaik atas pertanyaan:“Apa yang membuat Bobcat tak terbendung.”

Bobcat harus bangga. Pikirkan semua Bobcat itu—satu juta di antaranya! Pikirkan semua pekerjaan yang telah dilakukan dengan mereka, semua uang yang dihasilkan dengan mereka, semua orang yang mencintai Bobcats mereka.

Pencapaian Bobcat membuat saya memikirkan berapa banyak perusahaan lain yang memiliki kesuksesan serupa. Dengan banyak jenis peralatan, ada produsen yang produknya sama-sama ada di mana-mana—sedemikian rupa sehingga nama produk mereka sering digunakan untuk menggambarkan jenis peralatan (misalnya, “Kami akan menggunakan Bobcat untuk itu” yang berarti “Kami akan menggunakan pemuat untuk itu.”)

Ski-Dos, Sea-Dos, Jet Ski, Jeep, Zambonis, Winnebagos, Tasers—ini dan banyak produk yang sangat meresap lainnya seperti Bobcats dengan cara ini.

Ketika suatu produk mencapai status itu, Anda mengharapkan konsistensi saat Anda menggunakannya. Anda memercayai produk itu—yang persis seperti yang dilakukan oleh produsen seperti Bobcat untuk dicapai.

Pertanyaan Bobcat tentang apa yang membuat loader mereka "tak terhentikan" meminta jawaban:"rekayasa dan manufaktur yang hebat." Itulah hal-hal yang memungkinkan pemuat Bobcat memiliki kualitas yang konsisten yang membangun kepercayaan. Saya membayangkan jawaban yang mereka pilih sebagai pemenang akan sejalan dengan itu.

Tapi saya tidak berpikir itu keseluruhan cerita.

Saya sama sekali tidak mempertanyakan kualitas loader Bobcat. Maksud saya adalah penting untuk memahami bahwa agar Bobcat—atau bagian mesin lainnya—menjadi “tak terhentikan” dalam jangka panjang, ia harus menerima perawatan dan pemeliharaan penuh perhatian secara konsisten.

Peralatan apa pun—bahkan peralatan dari pabrikan yang terhormat, dihormati, dan berkualitas seperti Bobcat—perlu diservis dan diperiksa secara teratur. Jika pemeliharaan preventif diabaikan—atau jika masalah kecil tidak terdeteksi hingga menjadi masalah yang lebih besar—bahkan Bobcat dapat dihentikan.

Membeli peralatan yang andal dan terbukti itu cerdas, tetapi tidak membebaskan Anda dari kebutuhan untuk merawatnya.

Sama seperti Anda tidak boleh menganggap remeh orang yang Anda cintai, Anda juga tidak boleh menganggap remeh peralatan Anda yang paling dulu. Ia menginginkan perhatian Anda yang lembut dan penuh kasih—dan Anda akan lebih baik dalam memberikannya.

Selamat untuk Bobcat, dan untuk siapa saja yang dengan senang hati menggunakan salah satu dari jutaan Bobcat itu. Semoga mereka lari!

Gambar milik Gabinho, Creative Commons.