Manajer SMM Baru HDS, Paul Gaines, Siap Menangani Sertifikasi ISO 9001!
HDS baru-baru ini menunjuk Paul Gaines sebagai Manajer SMM pertamanya, tepat setelah mencapai status Kepatuhan ISO 9001. Paul memiliki karir selama lima belas tahun di bidang manajemen mutu, dan selain mengelola departemen kualitas, ia juga memimpin perusahaan manufaktur melalui seluruh proses sertifikasi ISO. Paul memulai karir profesionalnya di Angkatan Laut AS, melayani sebagai teknisi elektronik penerbangan. Setelah karir militernya, Paul bekerja di departemen kualitas Gagemaker, untuk meneliti dan mengembangkan pengukur elektronik untuk divisi turbin jet GE. Paul juga dimintai bantuan di departemen QC mereka, dan dalam waktu enam bulan, dia mengepalai departemen tersebut. Dia membuat peningkatan dan langkah besar di bidang kualitas untuk Gagemaker selama delapan tahun ke depan. Paul kemudian melanjutkan ke posisi manajemen mutu lainnya di beberapa organisasi lain.
Dewasa ini, semakin penting bagi sebuah perusahaan untuk memiliki Sertifikasi ISO 9001-2008. Di sektor industri, Sertifikasi ISO membuat calon pelanggan merasa lebih yakin bahwa vendor baru akan memenuhi harapan mereka:tidak hanya sekali, tetapi secara konsisten setiap saat. HDS menanggapi hal ini dengan sangat serius, dan ingin dapat memberikan jaminan itu kepada pelanggan mereka saat ini dan di masa mendatang. Clayton Lau, presiden HDS berkata, “Kami terus berkembang sebagai fasilitas perbaikan peralatan berputar independen kelas dunia. Kami tidak pernah ingin berhenti berkembang, dan sertifikasi ISO akan membawa kami ke tingkat berikutnya dalam mencapai keunggulan organisasi.”
Paul Gaines telah ditugaskan untuk memimpin HDS melalui proses sertifikasi ISO 9001. Selama beberapa bulan ke depan, dia akan merevisi semua prosedur SMM yang dikembangkan untuk mencapai Kepatuhan ISO 9001, dan menulis prosedur baru sesuai kebutuhan. Setelah berfokus pada prosedur tertulis, Paul akan melakukan pelatihan pada setiap prosedur yang berkaitan dengan posisi tertentu dalam organisasi HDS.
Status ISO 9001-2008 :“Standar Internasional ini menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu di mana suatu organisasi.
a) Perlu menunjukkan kemampuannya untuk secara konsisten menyediakan produk yang memenuhi pelanggan dan persyaratan undang-undang dan peraturan yang berlaku, dan
b) Bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif, termasuk proses untuk perbaikan berkelanjutan dari sistem dan jaminan kesesuaian dengan pelanggan dan persyaratan undang-undang dan peraturan yang berlaku.
Paul berkata, “Ini akan menjadi fokus saya di HDS untuk memastikan kami terus meningkatkan proses dalam sistem kami dan memberikan jaminan kesesuaian kepada pelanggan kami dan persyaratan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Saya sangat senang telah bergabung dengan tim HDS dalam kapasitas ini, dan berharap dapat membantu mereka terus maju dengan inisiatif kualitas mereka.”
