Apa itu Analisis Operasi?
Analisis operasi adalah prosedur yang digunakan untuk menentukan efisiensi berbagai aspek operasi bisnis. Sebagian besar laporan mencakup pemeriksaan yang cermat terhadap metode produksi perusahaan, biaya material, implementasi peralatan, dan kondisi tempat kerja. Konsultan profesional sering didatangkan dari luar perusahaan untuk melakukan analisis operasional yang tidak memihak, yang memberikan data keras kepada perusahaan mengenai masalah pemborosan dan risiko operasional. Banyak perusahaan menggunakan informasi dari analisis semacam itu untuk memutuskan perubahan apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan operasi.
Proses biasanya dimulai dengan periode pengamatan:orang atau kelompok yang melakukan analisis mengawasi dan mencatat secara rinci semua operasi bisnis sehari-hari dalam tahap awal ini. Beberapa detail produksi bisnis dan layanan pelanggan dapat diatur waktunya atau dilacak selama periode pengamatan untuk menghasilkan informasi statistik untuk laporan. Karyawan biasanya diminta untuk melakukan tugas seperti biasanya dan mencoba mengabaikan kehadiran evaluator. Pengamatan di tempat dapat berlangsung satu hari atau beberapa minggu, tergantung pada ukuran perusahaan.
Karyawan biasanya dibawa secara terpisah untuk menyuarakan pendapat dan kekhawatiran mereka tentang bisnis kepada staf analisis operasi selama langkah kedua dalam evaluasi. Catatan dari tahap observasi biasanya ditinjau untuk merancang pertanyaan yang berguna untuk wawancara karyawan. Mereka yang melakukan analisis hampir selalu mencari wawasan dan ide yang bermanfaat dari karyawan yang nantinya dapat mereka masukkan ke dalam laporan analisis. Pekerja biasanya diminta untuk menjelaskan sepenuhnya pekerjaan mereka dan tingkat produksi yang mereka pertahankan. Beberapa karyawan takut akan wawancara evaluasi ini dan merasa mereka dibuat untuk mempertahankan posisi mereka di dalam perusahaan; komunikasi yang jelas tentang tujuan analisis dapat membantu tidak hanya untuk moral karyawan, tetapi juga untuk memperoleh informasi yang paling akurat dan jujur.
Laporan laba rugi dan laporan pengendalian persediaan sering dicari juga untuk menemukan pola dan kesalahan untuk menyelesaikan penelitian. Meninjau angka-angka ini dapat memberi staf pandangan "gambaran besar" tentang apa yang bisa dan tidak bekerja untuk perusahaan. Akses tak terbatas ke laporan perusahaan memberikan informasi kepada staf analisis operasional tentang bagaimana semua aspek bisnis mempengaruhi hasil akhir pada neraca.
Kesimpulan dibuat dalam laporan akhir yang didasarkan pada semua penelitian yang dilakukan oleh staf analisis operasi. Modifikasi yang memiliki dampak terbesar dalam waktu singkat biasanya disorot, dan perbaikan paling sering disarankan untuk aspek bisnis yang menunjukkan tingkat pemborosan dan inefisiensi tertinggi. Perubahan staf, lingkungan kerja, dan prosedural adalah salah satu rekomendasi paling umum dari analisis operasi.