Buat Dasbor Pemantauan Office 365 yang Tidak Kehilangan Informasi Penting
Banyak aplikasi SaaS hadir dengan dasbornya sendiri untuk menunjukkan metrik yang menurut mereka mungkin ingin Anda lihat di TI. Namun seperti sistem GPS di mobil, kebanyakan orang memilih untuk menggunakan ponsel mereka sendiri untuk petunjuk arah mengemudi karena kontrol sistem yang ada di dalamnya terlalu rumit.
Saat Anda memantau aplikasi SaaS seperti Office 365, Anda akan melihat dasbor yang disediakan oleh Microsoft. Dasbor itu tidak memiliki semua informasi yang Anda butuhkan yang disajikan dengan cara yang mudah untuk Anda gunakan. Sepertinya Office 365 adalah salah satu aplikasi paling penting yang Anda miliki. Seberapa baik bisnis Anda berfungsi tanpa email dan pengolah kata?
Anda perlu menambahkan alat pemantauan Office 365 pihak ketiga yang berfokus pada informasi yang benar-benar relevan untuk melihat bagaimana Office 365 berfungsi untuk Anda dan bisnis Anda, bukan bagaimana fungsinya untuk Microsoft.
Pemantauan Internal Microsoft Office 365 Gagal
Masalah dengan mengandalkan Dasbor Kesehatan Layanan Office 365 adalah bahwa informasi yang disajikan berasal dari perspektif Microsoft. Sama seperti dasbor mobil Anda yang hanya memberi tahu Anda tentang mobil Anda dan bukan faktor lain seperti kondisi jalan dan cuaca yang memengaruhi seberapa mudah dan nyaman perjalanan Anda, dasbor mereka hanya memberi tahu Anda apa yang terjadi di pusat data mereka. Ini tidak memberi tahu Anda pengalaman seperti apa yang dialami pengguna akhir Anda, yang dipengaruhi oleh jaringan dan faktor lain yang tidak diawasi oleh Microsoft.
Ini tidak berarti informasi di dasbor tidak penting—Anda perlu mengetahui tentang informasi, seperti pemberitahuan dan pembaruan layanan, yang disediakan Microsoft—tetapi untuk benar-benar mengetahui seberapa baik Office 365 bekerja untuk kantor Anda, Anda memerlukan Office 365 pemantauan yang mencakup seluruh pengalaman pengguna dari desktop atau ponsel mereka ke cloud.
Pemantauan Office 365 End-to-End Dengan Alat Pihak Ketiga
Dengan alat pihak ketiga, Anda dapat memantau kinerja Office 365 secara menyeluruh. Dasbor Kesehatan Layanan Office 365 dapat menunjukkan bahwa semuanya berjalan dengan baik, tetapi tidak akan memberi tahu Anda bahwa masalah jaringan di kantor di belahan dunia lain membuat pengguna tidak dapat mengaksesnya. Mempertahankan kinerja Office 365 yang kuat membutuhkan lebih dari sekadar perangkat Microsoft untuk tetap aktif dan berjalan; jaringan area lokal, jaringan area luas, koneksi internet, jaringan pribadi virtual, Wi-Fi, proxy, firewall, layanan DNS, dan layanan masuk tunggal juga memengaruhi konektivitas, penggunaan, dan kinerja. Meskipun semua jaringan Anda berjalan sebagaimana mestinya, jika Anda memiliki banyak permintaan untuk aplikasi lain—termasuk streaming musik dan video yang tidak terkait bisnis—Anda mungkin mengalami masalah.
Dasbor bawaan Microsoft tidak akan memberi tahu Anda tentang masalah tersebut. Anda memerlukan alat dan transaksi sintetis Anda sendiri untuk menemukan semua sumber masalah potensial tersebut. Menggunakan alat pemantauan Office 365 Anda sendiri dapat membantu Anda mengisolasi dari mana masalah itu berasal, dan memberi Anda cadangan saat Anda meminta bantuan dari Microsoft saat masalah ada di pihak mereka. Ini juga memberi Anda statistik terukur yang dapat Anda tunjukkan kepada karyawan Anda untuk menekankan mengapa mereka hanya boleh menggunakan sumber daya komputasi perusahaan untuk bisnis perusahaan, serta mengidentifikasi situs tambahan yang harus diblokir.
Melakukan pemantauan Office 365 Anda sendiri juga memungkinkan Anda mengidentifikasi pola penggunaan normal yang dapat bertindak sebagai tolok ukur, sehingga Anda melihat perubahan dalam penggunaan dan merencanakan terlebih dahulu cara merespons.
Tantangannya Lebih Besar Dari Microsoft
Microsoft memang besar, tetapi tantangan untuk bisnis Anda lebih besar. Semakin banyak aplikasi yang dikirimkan sebagai Software as a Service (SaaS), dan semuanya memiliki tantangan pemantauan yang sama seperti Office 365. Itulah alasan lain untuk mengandalkan alat pemantauan Anda sendiri dan bukan hanya dasbor vendor:Jika setiap aplikasi yang Anda gunakan SaaS dan memiliki dasbornya sendiri, terlalu banyak dasbor yang harus diawasi.
Dengan alat pemantauan pihak ketiga Anda sendiri, Anda memiliki satu tempat untuk dikunjungi untuk melihat semua jaringan Anda. Anda dapat menyesuaikan penyiapan untuk memeriksa dengan tepat informasi yang Anda perlukan untuk mengetahui seluruh status bisnis Anda, bukan hanya satu aplikasi (bahkan jika aplikasi sama pentingnya dengan Office 365).
Alat pemantauan Anda sendiri juga memungkinkan Anda bersikap proaktif, daripada hanya bereaksi terhadap masalah yang diberitahukan vendor kepada Anda. Data Anda dapat menunjukkan bahwa vendor tidak memenuhi perjanjian tingkat layanan (SLA) mereka atau memberi tahu Anda bahwa Anda perlu memperluas kapasitas Anda. Anda dapat melihat apakah pengguna di lokasi perusahaan yang berbeda mendapatkan tingkat layanan yang sama atau apakah Anda perlu berinvestasi dalam membangun situs tertentu untuk memberikan pengalaman yang baik bagi seluruh perusahaan.
Dengan aplikasi SaaS Anda sendiri dan pemantauan Microsoft Office 365, Anda dapat memastikan aplikasi ini berfungsi untuk setiap anggota perusahaan, di mana pun mereka bekerja dan platform apa pun yang mereka gunakan. Dasbor Anda akan menampilkan informasi yang Anda butuhkan untuk membuat pengalaman komputasi berbasis cloud menjadi produktif bagi semua orang.
Tingkatkan produktivitas untuk perusahaan dan pengguna akhir Anda dengan pemantauan Office 365 dari AppNeta. Coba demo kami dan cari tahu seberapa baik semuanya berjalan ketika Anda dapat melihat dengan tepat di mana letak masalah kinerja dan aplikasi.
