Langkah-demi-langkah:menyusun akun IXON Cloud Anda
Salah satu perubahan terbesar dalam platform IXON Cloud baru adalah sistem manajemen pengguna, yang menjadi jauh lebih komprehensif. Untuk memberikan inspirasi kepada administrator platform tentang cara menyusun akun IIoT, pengguna, dan perangkatnya, kami telah membuat panduan langkah demi langkah yang mencakup tiga praktik terbaik.
Pada tabel di bawah ini Anda akan menemukan beberapa definisi elemen yang muncul dalam sistem manajemen pengguna baru yang juga akan dibahas dalam panduan langkah demi langkah ini.
Elemen Definisi
Peran
Peran adalah pilihan izin. Anda dapat mengatur izin admin dan perangkat, dan Anda dapat menambahkan kategori akses.
Akses kategori
Kategori akses adalah pilihan halaman dan layanan.
Grup
Grup adalah pilihan perangkat dan pengguna. Anda dapat membagi grup dalam berbagai jenis grup.
Halaman
Halaman berisi informasi tentang mesin, seperti data mesin dan akses ke layanan (mis. VPN, VNC, dan HTTP). Setiap halaman dapat ditetapkan untuk mengakses kategori.
Empat langkah untuk menyusun akun IXON Cloud Anda
Panduan langkah demi langkah
Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan ide tentang bagaimana Anda dapat menyusun akun IXON Cloud Anda. Jika Anda hanya memiliki beberapa perangkat dan pengguna, kami menyarankan Anda untuk membuat penyiapan tetap sederhana dengan lebih sedikit grup dan peran.
Langsung ke bagian:
- Langkah 1:Konfigurasikan grup
- Langkah 2:Konfigurasikan kategori akses
- Langkah 3:Tentukan peran
- Langkah 4:Tambahkan pengguna
- Contoh kasus penggunaan
Langkah 1:Konfigurasikan grup
Pertanyaan utama yang harus dijawab dalam langkah ini:seperti apa organisasi Anda?
Pikirkan tentang bagaimana perangkat Anda dibagi secara global dan siapa yang terlibat secara internal dan eksternal. Untuk setiap grup tersegmentasi, Anda dapat membuat jenis grup dan grup di bagian admin untuk menyimpan ikhtisar perangkat Anda. Misalnya:
Pelanggan Wilayah Divisi
Pelanggan A
Pelanggan B
Eropa
Asia
Benelux
Global
Jenis mesin Proyek Mitra layanan
Pemeriksaan
Kemasan
Penimbangan
Proyek A
Proyek B
Mitra A
Mitra B
Setelah grup Anda ditentukan, Anda dapat mengonfigurasi grup setiap perangkat di Manajer armada. Saat perangkat ditetapkan ke grup, perangkat itu akan tersedia bagi pengguna yang memiliki akses di grup tertentu.
Langkah 2:Konfigurasikan kategori akses
Pertanyaan utama yang harus dijawab dalam langkah ini:apa yang boleh dilakukan pengguna dalam grup dengan perangkat/perangkat keras?
Untuk akses perangkat keras, Anda perlu bertanya pada diri sendiri tentang halaman dan layanan mana yang memerlukan akses VPN atau VNC. Anda dapat menentukan grup akses dalam beberapa cara. Beberapa contoh kategori akses:
Berdasarkan tingkat akses: Berdasarkan akses fitur:
Tidak ada akses
Akses tampilan
Akses operator
Akses layanan
Akses administrasi
VPN
HTTP
VNC
Dasbor pemantauan
Halaman layanan
Untuk setiap kategori akses yang ditentukan, Anda harus menyiapkan 'kategori akses' yang dapat Anda temukan di bagian admin di bawah 'peran'. Setelah dibuat, Anda dapat mengatur halaman dan layanan perangkat ke kategori akses ini di Fleet manager.
Beberapa contoh tentang cara menerapkan kategori akses: - Tambahkan kategori akses 'VPN' atau 'Akses layanan' ke layanan VPN
- Tambahkan 'VNC' atau 'Akses Operator' ke layanan VNC
- Tambahkan halaman 'Pemecahan Masalah' untuk kategori akses 'Halaman layanan' atau 'Akses layanan'
- Tambahkan halaman 'Ikhtisar mesin' untuk kategori akses 'Akses lihat'
Langkah 3:Tentukan peran
Pertanyaan utama yang harus dijawab dalam langkah ini:apa yang boleh dilakukan pengguna di platform?
Pikirkan tentang peran yang berbeda dan akses apa yang dibutuhkan pengguna (dan tidak perlu) dalam aktivitas sehari-hari mereka. Haruskah mereka dapat mengelola pengguna dan grup, menyiapkan merek, atau menginstal dan mengonfigurasi perangkat? Atau haruskah mereka hanya memiliki akses ke halaman mesin mereka sendiri?
Anda dapat menentukan seluruh perusahaan dan peran khusus kelompok . Peran seluruh perusahaan ditetapkan untuk total akun IXON Cloud Anda dan semua perangkatnya. Peran khusus grup adalah bagian dari perangkat yang digabungkan dengan peran.
Ada baiknya juga untuk memikirkan tentang aktivitas sehari-hari dengan peran yang berbeda (internal dan eksternal) adalah. Tentukan apakah peran ini untuk akun perusahaan lengkap (semua perangkat) atau untuk grup tertentu (mis. Pelanggan A hanya dapat mengelola perangkatnya + pengguna untuk perangkat yang dimilikinya dan memiliki akses ke halaman mesin tersebut).
Setelah Anda menentukan peran pengguna, Anda dapat membuatnya di bagian Admin dan mengatur hak akses. Di sini Anda juga dapat menentukan ke kategori akses mana mereka memiliki akses. Misalnya, mereka dapat memiliki akses ke semua layanan, halaman, dan pemberitahuan grup akses 'VPN'.
Beberapa contoh peran:
Teknisi layanan
Teknisi perangkat lunak
Admin pelanggan
Operator pelanggan
Dukungan lini pertama
Mitra (hanya lihat)
Langkah 4:Tambahkan pengguna
Tindakan utama dalam langkah ini adalah mengundang pengguna dan menyetel izin mereka .
Pada langkah ini, semua pengaturan Anda sebelumnya digabungkan. Anda telah membuat peran, grup, dan kategori akses, jadi sekarang Anda dapat menambahkan pengguna dan mengatur tingkat akses mereka. Di aplikasi Portal, Anda dapat mengundang pengguna dan mengatur akses mereka per [grup] untuk seluruh akun perusahaan atau mengatur peran untuk grup tertentu.
Contoh pengguna:
A:'Peran seluruh perusahaan' sebagai 'peran Teknisi layanan';
B:'Peran admin pelanggan' untuk 'Pelanggan grup A';
C:'Peran dukungan lini pertama' untuk 'kelompok Wilayah A ' dan 'Peran dukungan lini pertama' untuk 'grup Wilayah B';
D:'Peran mitra' untuk 'Mitra grup A'.
Contoh kasus penggunaan
Kami telah membuat tiga kasus penggunaan untuk inspirasi tentang cara menyiapkan sistem manajemen pengguna platform IXON Cloud, berdasarkan struktur organisasi umum.
- Kasus penggunaan 1:Perusahaan yang menjual instalasi langsung ke pelanggan;
- Kasus penggunaan 2:Perusahaan yang menjual pemasangan melalui saluran mitra kepada pelanggan dan memberikan dukungan;
- Kasus penggunaan 3:Perusahaan dengan beberapa divisi memberikan dukungan melalui tim layanan lokal.
[[Unduh semua kasus penggunaan dalam PDF]]
Use case 1:Perusahaan yang menjual instalasi langsung ke pelanggan
Dalam skenario ini, pabrikan mesin menjual langsung ke pelanggan mereka dan teknisi mereka memberikan dukungan. Administrator platform mengelola akun dan pengguna IXON Cloud mereka.
Semua insinyur dapat mengonfigurasi perangkat dan mendapatkan akses ke semua perangkat untuk pemecahan masalah melalui VPN dan VNC. Setiap pelanggan dapat mengelola penggunanya (operator) dan setiap operator dapat mengakses VNC mesin mereka.
Tampilkan implementasi penuh.
Pengguna + peran untuk kasus penggunaan 1
Kasus penggunaan 2:Perusahaan yang menjual instalasi melalui saluran mitra kepada pelanggan dan memberikan dukungan
Dalam skenario ini, pabrikan mesin menjual mesinnya melalui mitra kepada pelanggan dan teknisi pabrikan memberikan dukungan. Administrator platform mengelola akun dan pengguna IXON Cloud mereka.
Semua insinyur dapat mengonfigurasi perangkat dan mendapatkan akses ke semua perangkat untuk pemecahan masalah melalui VPN, HTTP, dan VNC. Mereka juga memiliki akses ke dasbor pemeliharaan. Setiap mitra dapat mengelola perangkat dan pelanggan mereka. Setiap pelanggan dapat mengelola penggunanya (operator) dan setiap operator dapat mengakses VNC mesin mereka.
Tampilkan implementasi penuh.
Akses kategori untuk kasus penggunaan 2
Kasus penggunaan 3:Perusahaan (aktif di seluruh dunia) dengan beberapa divisi memberikan dukungan melalui tim layanan lokal
Dalam skenario ini, pabrikan mesin dibagi menjadi beberapa wilayah dan divisi di seluruh dunia. Mereka bekerja sama dengan tim layanan lokal mereka untuk mendapatkan dukungan. Setiap mesin dialokasikan ke wilayah, divisi, dan pelanggan tertentu. Administrator platform mengelola akun dan pengguna IXON Cloud.
Setiap divisi memiliki manajer layanan yang memiliki pengguna dan perangkat divisi mereka sendiri dan mengalokasikan perangkat untuk mendukung insinyur. Setiap teknisi dukungan mendapatkan akses ke semua perangkat yang dialokasikan untuk pemecahan masalah melalui VPN untuk pelanggan mereka sendiri. Di dalam perangkat, mereka juga dapat mengakses dasbor info mesin.
Dalam hal ini pelanggan belum diizinkan untuk mengakses mesinnya melalui platform IXON Cloud.
Tampilkan implementasi penuh.
Grup untuk kasus penggunaan 3
Mulai
Anda telah melihat beberapa contoh bagaimana Anda dapat menyusun akun IXON Cloud Anda. Saatnya mencobanya sendiri.
((Buat akun IXON Cloud Anda))
