Virtual reality digunakan untuk melatih generasi pekerja berikutnya

Enam tahun lalu, melalui satu atau dua kendi Alexander Keith's Ale, mitra bisnis Terry Smith dan Kevin McNulty mulai mendiskusikan kondisi pelatihan yang buruk di industri sumber daya.

“Cedera ini tidak dapat berlanjut,” kata Smith.

McNulty, seorang konsultan keselamatan di sektor minyak dan gas yang telah menghabiskan sebagian besar masa kerjanya di industri pertambangan, menambahkan bahwa masalahnya lebih dari sekadar cedera. Dia mengacu pada bencana Tambang Batubara Westray tahun 1992 di Plymouth, Nova Scotia, yang mengakibatkan kematian 26 penambang.

“Terlalu banyak rasa sakit dan penderitaan,” kata Smith. Saat itulah mereka berdua memutuskan untuk membangun Holodek untuk mengatasi masalah tersebut, sebuah ide yang telah dipikirkan Smith selama beberapa tahun.

Tentu saja, penggemar Star Trek akan segera mengenali referensi ke lingkungan simulasi atau lokasi realitas virtual di Starship atau Starbase yang digunakan untuk tujuan rekreasi, pelatihan, dan simulasi.

Namun, bukan bir yang berbicara; hanya kesadaran bahwa sesuatu harus dilakukan. Smith merasa, “industri tidak berbuat cukup untuk membantu orang memahami cara kerja peralatan. Pekerja tidak memahami konsekuensi dari tindakan (mereka).”

“Kami menyadari bahwa kami tidak dapat membangun Holodeck dengan apa yang kami miliki, tetapi kami memulainya dari jalan yang panjang itu,” tambah McNulty.

Jalan yang panjang, memang – dan mimpi yang tampak bertahun-tahun cahaya bagi McNulty, sekarang 53 tahun, dan Smith, 58 tahun.

“Pada awalnya – sebenarnya, kami adalah ahli materi pelajaran – kami tahu bagaimana menyampaikan info dan mengajar dengan cara yang mentransfer pengetahuan, tetapi tidak begitu efektif,” kata McNulty. “Kami bisa membuat (pekerja) melakukan pekerjaan itu, tetapi tidak dalam hal regulasi dan memahami bahayanya sehingga mereka tidak membahayakan diri mereka sendiri dan merusak peralatan.”

Dia mengakui bahwa para pekerja mudah dilatih untuk melakukan pekerjaan itu, dalam mekanika dasar, tetapi efisiensinya cerdik. Untuk mengurangi risiko di rig minyak, para pekerja benar-benar perlu memahami beberapa teori rekayasa proses – “prinsip fisika seperti suhu dan tekanan”.

McNulty mengutip contoh penggunaan proses siklon untuk memompa campuran air, mineral, dan bijih ke dalam lubang menggunakan gaya sentrifugal. Kemungkinan konsekuensi dari tidak mampu memvisualisasikan sepenuhnya proses apa yang terjadi di dalam bisa menjadi bencana besar. “Tidak sepenuhnya memahami prinsip-prinsip tersebut dapat menyebabkan asumsi yang terbukti berbahaya baik bagi individu maupun peralatan.”

Metode pelatihan tipikal mencoba gambar dan gambar dan bahkan video untuk mengilustrasikan tugas-tugas sederhana, tetapi itu tidak cukup. Pekerja tidak bekerja sendiri tetapi sebagai tim.

“Ini seperti jalur perakitan, dan ada urutan peristiwa yang perlu terjadi,” kata McNulty. “Satu orang tidak dapat menarik tuas 'A' sampai urutan lain di sepanjang jalur kritis selesai. Mereka perlu belajar dalam konteks kru.”

Tantangan lain yang terkadang menghambat pelatihan yang efektif termasuk lingkungan serikat pekerja, tingkat kedewasaan individu dan hambatan bahasa.

Selanjutnya, tekanan regulasi menjadi lebih ketat setelah bencana pertambangan Westray. Ada peraturan baru seputar uji tuntas dan pelatihan berbasis kompetensi. Tanggung jawab ada pada pengusaha untuk mendemonstrasikan pemberian pelatihan sehubungan dengan melindungi pekerja, atau risiko hukuman. Pada saat yang sama, industri video game mulai mendorong peningkatan teknologi video, dan harga minyak melonjak.

Jadi waktunya tidak mungkin lebih baik untuk Smith dan McNulty. Namun tantangannya adalah menyampaikan manfaat kepada investor untuk mendanai pengembangan teknologi mereka. Smith mengatakan dia berbelanja dengan sukses terbatas.

“Merupakan tantangan untuk menjual vaporware,” katanya, mengacu pada sistem atau perangkat lunak yang, meskipun dikonsep, belum dikembangkan. Mereka berhasil masuk ke beberapa ruang rapat Calgary. “Kami memiliki teknologi game yang sangat keren ini,” dia akan memberi tahu para eksekutif yang berkumpul. “Tapi kami segera ditunjukkan pintunya.”
Saat mereka beralih ke sudut simulasi daripada permainan, orang-orang menunjukkan lebih banyak minat – tidak cukup untuk membeli.

Mitra membutuhkan pemandu sorak, dan menemukannya di Gordon Vivian, presiden Concord Well Servicing. Vivian, seorang pilot terlatih, memahami simulator penerbangan dan bagaimana mereka menambahkannya ke dalam proses pembelajaran dan bagaimana konsep tersebut dapat diterapkan dalam industri rig layanan.

Concord mampu memberikan keahlian materi pelajaran. Pakar desainer game dan desainer instruksional dibawa ke kapal. Mereka semua melalui proses analisis tugas yang ketat, mengidentifikasi hasil pembelajaran yang diinginkan dan membangun sistem – kombinasi teknologi game dan video – yang mengoptimalkan pengalaman belajar. Menjadi jelas bahwa teknologi simulasi imersif akan menjadi solusi ideal dari proses desain instruksional.

Akhirnya, pada tahun 2007, visi mereka menjadi kenyataan. Sistem Pelatihan Rig Layanan diluncurkan di kantor Coole Immersive mereka di Edmonton Research Park di Edmonton, Alberta. Ini terdiri dari modul lengkap untuk tangan lantai junior dan senior, tangan derek dan operator. Selain hampir 60 metode kerja berbasis kompetensi untuk masing-masing dari empat posisi, program ini mencakup glosarium interaktif bergambar lebih dari 700 istilah industri rig servis.

Yang unik adalah sistem mereka menggunakan teknologi simulasi imersif, berdasarkan aplikasi dari Serious Games, yang diperkenalkan McNulty pada tahun 2001. Serious Games menggunakan teknologi game dan prinsip desain game untuk tujuan utama pelatihan, pemasaran, simulasi, atau pendidikan.

“Itu adalah sesuatu yang digunakan militer AS untuk menyampaikan pembelajaran dan pengetahuan dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelumnya,” kata McNulty.

Anggap saja sebagai permainan di mana Anda adalah avatar yang berinteraksi dengan peralatan dan berkenalan dengan kosakata baru.

“Anda memiliki pelatih tanpa tubuh yang mengarahkan Anda dengan suara untuk melakukan tugas tertentu. Anda mengikuti petunjuk; dan saat Anda mengarahkan mouse ke suatu peralatan, Anda mempelajari apa yang ada di instruksi pelatih Anda,” McNulty menjelaskan.

Untuk membersihkan benang pada pipa, Anda klik pada pipa, pilih opsi, dan Anda akan melihat tangan Anda menyeka benang. Kemudian Anda memeriksa utasnya. Setelah menyelesaikan tugas, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

“Kami menggunakan pendekatan perancah, mengarahkan Anda setiap langkah,” tambahnya.

Metode ini membantu membangun kepercayaan diri. Setelah tugas dikuasai, Anda bisa masuk ke mode penilaian, melakukan tugas tanpa pelatih. Bagian belakang mencatat metrik – waktu penyelesaian, waktu akurasi – dan, setelah Anda mencapai level tertentu, Anda memenuhi syarat untuk terjun ke lapangan untuk melakukan pelatihan langsung.

Saat pelatihan berlangsung, Anda menjadi lebih terlibat. Meskipun tidak membuat Anda menjadi ahli, itu pasti mempercepat pembelajaran dan waktu menuju kompetensi, kata McNulty. Ini juga akan membuat Anda lebih produktif dan lebih aman di lapangan.

Setelah terlibat dalam sistem pelatihan industri, kedua pria tersebut setuju bahwa penggunaan teknologi video game telah membawa pelatihan ke tingkat yang baru, di mana belum pernah ada orang sebelumnya. Dan, berhasil.

Smith menunjukkan bahwa industri layanan rig Kanada mengalami tingkat kecelakaan yang mengejutkan sekitar 50 persen untuk karyawan baru dalam tiga bulan pertama kerja. Angka ini turun menjadi sekitar 5 persen dalam waktu enam bulan.

“Sistem kami menciptakan hasil yang tidak terduga,” kata McNulty. "Manfaat pelatihan terlihat dalam dua hingga tiga minggu."

Menggunakan pekerja baru yang dilatih di Service Rig Trainer seperti mendapatkan pekerja dengan pengalaman enam bulan,” kata Shawn Primosch, manajer rig di Concord Well Servicing. “(Ini adalah) pekerja baru yang paling siap untuk menginjakkan kaki di rig servis.”

McNulty dan Smith telah menciptakan Holodeck mereka sendiri – sebuah keajaiban teknologi.

Surat untuk editor:Komentar Anda dipersilahkan.