Keseimbangan strategis perawatan kesehatan:Inovasi dan kepatuhan
Pada tahun 1250, kaca pembesar dibangun oleh Roger Bacon. Penemuan sederhana ini, awalnya dibuat sebagai lensa cembung untuk tujuan ilmiah, ditemukan di bidang medis pada tahun 1280 sebagai lensa untuk mengoreksi rabun jauh.
Kemajuan medis awal ini adalah bagian dari daftar panjang pencapaian yang telah mengubah perawatan kesehatan seperti yang kita ketahui, kata Scott Whyte, chief strategy officer, Cleardata . Faktanya, beberapa organisasi kesehatan kini telah beralih dari lensa pembesar ke penggunaan Google Kaca untuk membantu operasi.
Dari sudut pandang pasien, inovasi medis dapat dilihat di ujung jari kita dengan kemampuan mengakses rekam medis di ponsel cerdas, menggunakan aplikasi untuk mengingatkan kita untuk minum obat sehari-hari, atau bahkan melacak tanda vital kita di perangkat wearable.
Dari sisi profesional, penyedia layanan kesehatan dan pembayar telah menemukan diri mereka dalam posisi unik untuk memanfaatkan teknologi dan pengetahuan yang tersedia untuk meningkatkan perawatan pasien lebih dari sebelumnya. Organisasi perawatan kesehatan sekarang memiliki kemampuan untuk menggunakan aplikasi di iPad untuk mengakses perkembangan penyakit atau melihat hasil lab secara virtual sambil berkolaborasi dengan spesialis lain.
Terlepas dari kemajuan teknologi ini, organisasi layanan kesehatan masih menghadapi kecemasan sehari-hari terkait keamanan dan kepatuhan data. Kecemasan ini nyata dalam perawatan kesehatan karena konsekuensi dari kesalahan langkah kecil sangat serius. Nyawa pasien dan kesehatan jangka panjang mereka benar-benar dipertaruhkan.
Pelanggaran layanan kesehatan lebih buruk daripada pelanggaran kartu kredit
Salah satu hambatan utama untuk berinovasi dalam perawatan kesehatan adalah prospek pelanggaran data yang mengerikan. Sementara serangan siber menghadirkan risiko bagi hampir setiap industri besar, peretas sangat ingin menargetkan catatan perawatan kesehatan. Bagi pencuri dan pelaku kejahatan, catatan perawatan kesehatan elektronik berpotensi bernilai hingga $1.000 (€865.92) sedangkan kartu kredit curian bernilai rata-rata 25¢.
Tidak hanya serangannya yang lebih ganas, hukuman sekali menyerang juga berat. Ambil contoh, raksasa asuransi kesehatan Anthem, yang baru-baru ini setuju untuk membayar rekor $ 115 juta (€ 99,57 juta) untuk menyelesaikan tuntutan hukum terkait dengan pelanggaran yang membahayakan data yang berkaitan dengan jutaan anggotanya. Pemerintah juga meningkatkan tekanan pada organisasi layanan kesehatan dengan memperketat peraturan.
Undang-undang privasi baru yang berlaku di Uni Eropa, yang dikenal sebagai Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), memperluas hak warga negara atas data mereka dan memberi individu kemampuan untuk meminta organisasi menghapus informasi mereka dari database mereka.
Kegagalan untuk mematuhi peraturan baru atau permintaan seseorang untuk dilupakan akan mengakibatkan denda besar. Negara bagian di A.S., terutama California dan Vermont, juga memberlakukan peraturan privasi baru yang ketat yang dipasangkan dengan hukuman keras. Faktanya, California baru saja mengesahkan undang-undang privasi konsumen yang menyeluruh pada bulan Juni tahun ini dan akan diterapkan sepenuhnya serta efektif pada 1 Januari 2020.
Lanskap peraturan yang menakutkan dan ancaman serangan dunia maya yang ada di mana-mana dapat dimengerti membuat banyak organisasi perawatan kesehatan melihat pendekatan inovatif untuk peduli dengan hati-hati. Beberapa orang khawatir beban keamanan dan kepatuhan yang membayangi menyulitkan organisasi untuk berinovasi atau menskalakan dengan cara yang mereka inginkan. Namun ada cara untuk berinovasi dalam kerangka kepatuhan dan keamanan yang berhasil dicapai oleh beberapa organisasi.
Bahkan, saya berpendapat bahwa sebagian besar inovasi dalam perawatan kesehatan didorong oleh penghancuran silo. Kami melihat kolaborasi di dalam dan di antara organisasi sebagai kunci terobosan perawatan kesehatan. Ambil penyedia yang bermitra dengan pembayar untuk berbagi informasi pasien yang memberikan perawatan pasien yang terbukti lebih baik dan pengurangan limbah atau dengan organisasi farmasi untuk membuat terapi dan solusi digital seputar obat mereka.
Skala kolaborasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini membutuhkan berbagi informasi pasien yang sangat sensitif yang, sebagai gantinya, membutuhkan kepercayaan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Ketika sebuah organisasi menunjukkan komitmen yang mendalam terhadap keamanan, privasi, dan kepatuhan, mereka menjadi mitra yang lebih tepercaya untuk berkolaborasi.
Jalan ke depan bagi organisasi layanan kesehatan adalah menjembatani kesenjangan antara inovasi dan kepatuhan dengan menyertakan privasi, keamanan, dan kepatuhan dengan desain dalam solusi cloud mereka. Dengan penawaran baru yang hadir ke pasar setiap hari, seperti solusi multi-cloud baru kami yang memungkinkan bisnis perawatan kesehatan memanfaatkan kekuatan berbagai platform dan teknologi berbasis cloud untuk kebutuhan bisnis unik mereka, masalah ini dijadikan prioritas sejak awal.
Kunci untuk semua organisasi perawatan kesehatan, dari penyedia dan pembayar hingga perusahaan perangkat medis hingga penelitian dan farmasi, adalah bermitra dengan pakar kepatuhan yang tahu cara menyiapkan cloud terkelola untuk memastikan bahwa setiap perubahan yang dibuat di dalam cloud tidak akan berjalan melanggar peraturan atau membahayakan kerahasiaan pasien. Hanya jika privasi, keamanan, dan kepatuhan disertakan sesuai desain, kepercayaan dan kolaborasi akan berkembang, dan dengan demikian memungkinkan lompatan inovasi.
Apa yang akan diperoleh organisasi kesehatan dari pendekatan seperti itu? Sebagai permulaan, mereka akan membuktikan kepada kolaborator, pasien, dan anggota bahwa mereka menganggap serius kepatuhan dan privasi. Namun yang lebih penting, mereka akan dapat mendedikasikan lebih banyak waktu untuk berinovasi dengan pendekatan dan teknologi baru yang memungkinkan mereka memberikan perawatan yang lebih baik dengan biaya lebih rendah, yang sangat dibutuhkan oleh sistem perawatan kesehatan global.
Penulis blog ini adalah Scott Whyte, chief strategy officer, Cleardata.
