Praktik terbaik:5 kunci untuk memberikan layanan lokasi dalam ruangan yang andal

Fabio Belloni dari Quuppa

Pasar untuk layanan lokasi dalam ruangan real-time berkembang pesat, dengan banyak aplikasi baru muncul di layanan kesehatan, ritel, olahraga, manufaktur, dan lusinan vertikal lainnya yang diperkirakan akan mendorong pasar menjadi $58 miliar (€50,18 miliar) pada tahun 2023 , menurut Penelitian KBV kata Fabio Belloni, chief customer officer dan salah satu pendiri, Quuppa.

Meskipun titik kesulitan dan kebutuhan mereka sangat bervariasi, semuanya berupaya untuk mendorong efisiensi dan pengurangan biaya, serta meningkatkan pengalaman pelanggan, melalui kemampuan lokasi.

Misalnya, dalam perawatan kesehatan, perusahaan mengejar kemampuan lokasi real-time untuk melacak pasien, karyawan, dan peralatan rumah sakit, dengan tujuan memberikan bukti kepatuhan terhadap peraturan rumah sakit, sekaligus memenuhi standar dan memastikan keselamatan staf dan pasien.

Di ritel, lokasi real-time dapat membantu meningkatkan rasio konversi, merampingkan manajemen inventaris, meningkatkan pencegahan kerugian, dan meningkatkan pengalaman pembelanja. Dalam IoT industri, seperti manufaktur dan logistik, perusahaan berupaya meningkatkan efisiensi operasional, kontrol kualitas, dan keselamatan karyawan.

Demikian pula, industri RTLS secara harfiah didukung oleh berbagai cara untuk mencapainya, termasuk Bluetooth Low Energy (BLE), ultrawideband (UWB), Bluetooth beacon, Wi-Fi, dan lainnya. Meskipun semua memiliki manfaat dan tantangannya masing-masing, masing-masing telah menemukan tempat di segmen pasar vertikal tertentu.

Namun, seiring berkembangnya teknologi dan kebutuhan bisnis menjadi lebih spesifik dan sangat terkurasi melampaui persyaratan lokasi umum, banyak perusahaan di seluruh industri sedang menyelidiki solusi baru yang membantu memberikan tidak hanya lokasi yang sangat akurat tetapi juga skalabilitas dan keandalan yang dibutuhkan untuk aplikasi dunia nyata yang kompleks. serta kemampuan untuk memelihara sistem dengan mudah dari waktu ke waktu.

Kombinasi akurasi, skalabilitas, dan keandalan ini telah melahirkan serangkaian aplikasi baru yang membantu perusahaan bersaing secara lebih efektif dan mendorong lebih banyak nilai di seluruh bisnis.

Untuk meraih kesuksesan dengan aplikasi generasi berikutnya berdasarkan lokasi waktu nyata, ada lima pertimbangan utama yang harus diingat perusahaan:

• Berpikir di luar aplikasi tunggal: Banyak perusahaan membuat kesalahan dengan mencoba memecahkan masalah langsung—aplikasi pembunuh—tanpa menentukan kebutuhan lain yang mungkin dimiliki departemen atau perusahaan mereka yang akan sangat diuntungkan dari solusi yang lebih modular—dan rencana strategis. Dalam memilih aplikasi tunggal, mereka akhirnya menganggarkan solusi minimum yang layak alih-alih yang akan memenuhi kebutuhan jangka menengah dan panjang mereka. Jenis proses seperti itu hanya akan membawa frustrasi dan pembengkakan biaya. Nilai dari layanan lokasi berasal dari pendekatan solusi modular yang mempertimbangkan kebutuhan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan.
• Tentukan dengan jelas hasil proyek yang berwujud dan tidak berwujud sebelum pelaksanaan: Banyak proyek IoT tidak pernah memberikan hasil yang diharapkan karena harapan tersebut tidak pernah memenuhi syarat dan diukur pada awal proyek. Mendefinisikan kiriman utama, serta tanggal jatuh tempo untuk setiap bagian dari kiriman, merupakan langkah penting dalam setiap proses manajemen proyek. Ini juga penting sebagai bagian dari peta jalan untuk memahami apa yang terjadi setelah kiriman dalam rencana berhasil dicapai—apa langkah selanjutnya yang dipicu secara otomatis? Sangat membantu untuk menganggap langkah sebagai tonggak. Misalnya:ketika tonggak tercapai, apa yang terjadi selanjutnya? Kualifikasi dan kuantifikasi terlebih dahulu melalui rencana strategis yang disepakati yang dapat diakses oleh semua pemangku kepentingan sangat penting dan menghindari waktu henti bagi anggota tim, yang pasti akan bertanya “apa yang harus kita kerjakan selanjutnya?”
• Pastikan masalah pengguna akhir dipahami dengan jelas: Terlepas dari pertumbuhan pasar layanan lokasi global dan kebangkitan IoT secara keseluruhan, itu tidak secara otomatis berarti tidak ada rasa sakit yang tumbuh. Misalnya, pengguna akhir mungkin tidak sepenuhnya terdidik, dan sering kali memiliki harapan yang tidak realistis atau tidak benar-benar memahami sepenuhnya apa yang mereka butuhkan. Meluangkan waktu untuk benar-benar memahami bagaimana pengguna akan menggunakan solusi untuk memecahkan masalah akan menghindari hambatan di jalan.
• Pahami semua komponen dalam solusi lokasi Anda: Solusi lengkap untuk layanan lokasi mencakup perangkat keras (tag) dan perangkat lunak. Namun, perangkat lunak mencakup banyak lapisan dan dependensi yang membuat solusi kuat dan khusus untuk aplikasi tertentu. Memahami jenis tag apa yang paling cocok untuk aplikasi perusahaan juga penting. Mengambil pendekatan holistik dalam memilih perangkat keras dan perangkat lunak yang memenuhi kebutuhan jangka pendek dan jangka panjang sangat penting.
• Jangan mengambil jalan pintas saat mengimplementasikan proyek nyata pertama Anda: Godaan untuk mempercepat proyek untuk memenuhi tenggat waktu sering berakhir dengan bencana karena tidak cukup waktu yang diambil untuk menguji solusi secara memadai dalam kondisi dunia nyata sebagai bagian dari proses implementasi. Perusahaan perlu memahami bagaimana solusi akan berkembang di luar arena pengujian kecil mereka sebelum menerapkan pada skala yang lebih luas di seluruh bisnis. Pemotongan ke fase pengujian sering berakhir dengan bencana.

Layanan lokasi real-time membantu perusahaan untuk memberikan berbagai macam aplikasi yang mendorong nilai di seluruh bisnis mereka. Dengan melakukan kerja keras untuk memahami praktik terbaik ini sebelumnya, perusahaan akan segera menuju implementasi yang sukses.

Penulis blog ini adalah Fabio Belloni, chief customer officer dan salah satu pendiri, Quuppa.