Menseimbangkan Inovasi dan Kepatuhan di Perawatan Kesehatan: Blueprint Strategis
Pada 1250, Roger Bacon menemukan kaca pembesar, awalnya sebuah lensa cembung untuk tujuan ilmiah. Pada 1280, teknologi yang sama digunakan untuk memperbaiki mata minus. Kemajuan medis awal ini adalah salah satu tonggak banyak yang telah merubah perawatan kesehatan modern, menurut Scott Whyte, chief strategy officer di Cleardata. Hari ini, beberapa organisasi perawatan kesehatan telah beralih dari alat pembesar sederhana ke penggunaan Google Glass untuk membantu bedah dalam prosedur real-time.
Bagi pasien, inovasi medis kini secara harfiah di ujung jari—mengakses rekam medis melalui smartphone, menerima pengingat obat melalui aplikasi, atau memantau tanda vital melalui perangkat wearable.
Dari perspektif penyedia dan pembayar, teknologi dan data memberdayakan peningkatan tak tertandingi dalam perawatan pasien. Klinisian dapat menggunakan aplikasi iPad untuk melacak progresi penyakit, melihat hasil laboratorium secara virtual, dan bekerjasama dengan spesialis secara real-time.
Meskipun kemajuan ini, organisasi perawatan kesehatan terus berjuang dengan kecemasan sehari-hari mengenai keamanan dan kepatuhan data. Kesalahan tunggal dapat membahayakan nyawa pasien dan hasil kesehatan jangka panjang.
Pelanggaran Perawatan Kesehatan lebih parah dari pelanggaran kartu kredit
Hambatan utama terhadap inovasi di perawatan kesehatan adalah ancaman meluas dari pelanggaran data. Sementara serangan siber menargetkan banyak industri, penyerang terutama tertarik pada rekam perawatan kesehatan. Bagi penjahat siber, rekam kesehatan elektronik dapat bernilai hingga $1.000 (€865,92), sedangkan kartu kredit yang dicuri bernilai rata-rata 25 sen.
Tidak hanya serangan lebih kuat, namun hukuman juga berat. Anthem, raksasa asuransi kesehatan, baru-baru ini setuju membayar rekor $115 juta (€99,57 juta) untuk menyelesaikan gugatan yang timbul dari pelanggaran yang mengekspos data jutaan anggota. Pemerintah memperketat regulasi di seluruh linie.
General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa memperluas hak warga atas data mereka dan memberikan individu kekuatan untuk meminta penghapusan informasi mereka dari basis data organisasi. Gagal untuk mematuhi atau menghormati permintaan untuk dilupakan dapat memicu denda yang besar.
Negara bagian AS seperti California dan Vermont sedang mengesahkan hukum privasi baru yang ketat dengan hukuman yang berat. Hukum privasi konsumen yang luas California, yang berlaku sejak 1 Januari 2020, menyoroti urgensi melindungi data pribadi.
Lanskap regulasi yang menakutkan dan ancaman siber yang berkelanjutan dengan mudah membuat banyak organisasi perawatan kesehatan waspada terhadap inovasi yang cepat. Beberapa khawatir bahwa beban keamanan dan kepatuhan akan menghambat kemampuan mereka untuk menskala dan bereksperimen. Namun, beberapa organisasi membuktikan bahwa inovasi dapat berkembang dalam kerangka keamanan dan kepatuhan yang kuat.
Kolaborasi mendorong inovasi, kepercayaan mendorong kolaborasi
Sebagian besar kemajuan di perawatan kesehatan berasal dari merobohkan silos. Kolaborasi—baik di dalam maupun di luar organisasi—menciptakan peluang untuk perawatan yang lebih baik dan pemborosan yang berkurang. Misalnya, penyedia yang bekerjasama dengan pembayar untuk berbagi data pasien dapat memberikan hasil yang lebih baik dan biaya lebih rendah, sementara kolaborasi dengan perusahaan farmasutika memungkinkan terapi digital yang disesuaikan dengan obat mereka.
Kolaborasi skala besar memerlukan berbagi informasi pasien yang sangat sensitif, yang berbalik memerlukan kepercayaan yang tak tertandingi. Ketika organisasi menunjukkan komitmen teguh terhadap keamanan, privasi, dan kepatuhan, ia menjadi mitra tepercaya dalam upaya kolaborasi.
Jalan ke depan adalah menyematkan privasi, keamanan, dan kepatuhan sejak desain ke dalam solusi cloud. Penawaran yang muncul, seperti platform multi-cloud kami yang memungkinkan bisnis perawatan kesehatan untuk memanfaatkan kekuatan teknologi cloud yang beragam, memprioritaskan kekhawatiran ini sejak awal.
Kunci bagi semua pemangku kepentingan perawatan kesehatan—dari penyedia dan pembayar hingga produsen alat medis, peneliti, dan pharma—adalah untuk bekerjasama dengan ahli kepatuhan yang dapat menyiapkan cloud terkelola yang tetap patuh dan melindungi kerahasiaan pasien. Hanya ketika privasi, keamanan, dan kepatuhan dimasukkan sejak awal, kepercayaan dan kolaborasi dapat berkembang, mendorong lonjakan inovasi.
Apa manfaat yang diperoleh organisasi perawatan kesehatan? Pertama, mereka memberikan sinyal kepada mitra, pasien, dan anggota bahwa mereka memperlakukan kepatuhan dan privasi dengan sangat serius. Yang lebih penting, mereka membebaskan waktu dan sumber daya untuk mengejar pendekatan dan teknologi baru yang memberikan perawatan yang lebih baik dengan biaya lebih rendah—tepat yang dibutuhkan sistem kesehatan global.
Penulis blog ini adalah Scott Whyte, chief strategy officer, Cleardata.
