Teknologi Modern dan Terhubung Esensial untuk Perawat dan Pasien
Teknologi kesehatan legacy membahayakan keselamatan pasien, risiko yang diperbesar oleh tekanan tak pernah terdahulu dari pandemi COVID-19.
Riset terbaru SOTI menelaah pekerja perawatan rumah, perawat kunjungan, dan profesional kesehatan di seluruh Inggris, Eropa, Kanada, AS, dan Australia. Temuan menunjukkan bahwa kematangan teknologi yang rendah menghambat kemampuan mereka untuk memberikan perawatan di tengah beban administrasi yang berlebihan.
Survei ini adalah bagian dari laporan terbaru SOTI Critical Technology for Critical Care: State of Mobility in Healthcare 2020/21 Report, yang menelaah seberapa siap pekerja kesehatan dari segi digital, tantangan mobilitas utama yang mereka hadapi di garis depan, dan seberapa baik organisasi mereka telah beroperasi selama pandemi.
Lebih dari dua pertiga pekerja kesehatan Inggris dan lebih dari separuh responden di seluruh dunia setuju bahwa investasi dalam teknologi modern bisa menyelamatkan nyawa.
Menghabiskan waktu berlebihan pada proses yang dapat disederhanakan dengan infrastruktur modern dan terhubung tidak berkelanjutan—terutama selama 2020.
Dengan anggaran yang sudah terbentang dan hasil pasien yang mendapat pengawasan ketat, pekerja kesehatan memerlukan alat untuk memberikan perawatan kritis.
Panggilan untuk Bantuan Digital Belum Terjawab
63% responden di seluruh dunia melaporkan kegagalan perangkat atau sistem dalam seminggu kerja rata-rata. Tambahan 56% mengonfirmasi bahwa penggunaan teknologi institusi mereka membuang waktu berharga yang bisa dihabiskan untuk membantu pasien.
Kurang dari setengah waktu pekerja, dan hanya 37% di Inggris, dihabiskan secara langsung pada perawatan pasien. Mayoritas waktu dihabiskan untuk memperbarui catatan, mencatat informasi, dan tugas administrasi lainnya.
Karena sedikit profesional yang memasuki bidang untuk melakukan tugas semacam itu, risiko jangka panjang kelelahan dan kehilangan keterampilan sangat nyata. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika mayoritas besar meminta bantuan digital.
Mengkhawatirkan, panggilan ini sebagian besar belum terjawab: hanya satu pertiga pekerja kesehatan global yang mengatakan pemberi kerja mereka telah berinvestasi dalam teknologi baru, dan hanya separuh yang percaya sistem mereka siap mengelola pandemi.
Tahun ini telah menjadi panggilan bangun untuk hubungan antara sektor dan teknologi. Ada peluang untuk melindungi dari krisis di masa depan dengan membangun jaringan terhubung yang memungkinkan perawatan pasien yang langsung dan sederhana serta operasi yang otomatis dan terkontrol.
Skepsis Keamanan
Internet of Things (IoT) dapat menyederhanakan, membuat lebih cerdas, dan membuat operasi lebih andal dengan menghubungkan perangkat di seluruh jaringan yang luas dan memberikan platform mobile yang fleksibel bagi pekerja. Namun keamanan tetap menjadi hambatan besar terhadap adopsi.
Sementara lebih dari dua pertiga setuju bahwa mengakses sistem pemberi kerja pada perangkat mobile saat mengunjungi pasien akan membuat pekerjaan mereka lebih mudah, 82% telah mengalami masalah dengan berbagai sistem di masa lalu. Frustrasi semacam itu sering kali membuat mereka kembali ke proses yang familiar untuk menghindari penyalahgunaan atau kehilangan data.
Pelanggaran keamanan terkenal—seperti serangan ransomware WannaCry NHS, pelanggaran tahun 2020 pada Rumah Sakit Universitas Brno di Praha, dan serangan yang diusir pada Organisasi Kesehatan Dunia—telah memperbesar kekhawatiran. Kesehatan tidak imun terhadap kriminal siber, dan menyerahkan manajemen digital kepada pekerja garis depan bisa menakutkan.
Oleh karena itu, fokus tidak harus hanya pada digitalisasi kesehatan atau menyerahkan transisi tersebut kepada mereka di lapangan. Langkah berikutnya adalah pergeseran yang didorong pendidikan menuju budaya baru yang dibangun pada konektivitas yang aman.
Mengambil Kendali dan Mengurangi Beban
Kira-kira 80% pekerja kesehatan di seluruh dunia khawatir tentang keamanan catatan pasien dalam infrastruktur digital—kekhawatiran yang valid jika perangkat tidak dikelola dengan benar.
Namun, kekhawatiran ini berasal dari kurangnya pemahaman, bukan kurangnya platform yang dapat mengurangi risiko ini. Solusi seperti Platform SOTI ONE menyediakan alat yang diperlukan untuk menghubungkan dan mengelola transformasi IoT dan perangkat mobilitas terkait, yang menangani keamanan, dukungan, analitik, integrasi, dan upgrade.
Perbatasan ini membawa ketakutan tentang mengelola kompleksitas, namun kecanggihan, perlindungan, visibilitas, dan efisiensi yang dihasilkan dapat membantu menyelesaikan tantangan paling mendesak sektor.
Tidak cukup untuk mengadopsi IoT; kita harus mengambil kendalinya. Pengambil keputusan harus menyediakan titik analisis dan kontrol sentral yang mengurangi tekanan pada individu garis depan yang terisolasi. Transformasi teknologi harus menjadi tanggung jawab pemberi kerja, menanamkan budaya yang memberdayakan pekerja untuk beroperasi dengan bebas.
Untuk perusahaan manapun, ini adalah proposisi yang membedakan. Dalam sektor di mana nyawa tergantung secara harfiah pada teknologi, saatnya untuk adopsi yang lebih cerdas adalah sekarang.
Dengan memulihkan kepercayaan antara pekerja garis depan dan perangkat digital, ambisi utama mereka—mengobati yang membutuhkan—dapat kembali ke garis depan.
Penulis adalah Stefan Spendrup, vice president Sales, Northern and Western Europe di SOTI.
