Teknologi Otomasi Gedung Bisa Menjadi Pribadi

“Setiap napas yang Anda ambil
Setiap gerakan yang Anda lakukan
Setiap ikatan yang Anda putuskan
Setiap langkah yang Anda ambil
Aku akan mengawasimu”
—Polisi

Bayangkan Anda sedang duduk, atau berdiri, di meja kerja Anda dan sebuah suara komputer bertanya:“Jika saya membuka tirai agar Anda mendapatkan cahaya alami, maukah Anda meredupkan atau mematikan lampu buatan?”

Para peneliti di University of Southern California menguji frasa itu dalam sebuah eksperimen yang membayangkan masa depan otomatisasi bangunan yang berpusat pada pengguna. Dan sementara teknologi otomatisasi bangunan telah berkembang pesat dalam beberapa dekade terakhir, pengalaman pengguna yang khas untuk penghuni gedung perkantoran pada dasarnya tidak berubah. Peneliti USC berpendapat ada banyak keuntungan melalui mempelajari perilaku pengguna dan kemudian menggunakan informasi tersebut untuk memenuhi kebutuhan pengguna dan pemilik gedung. Dan tergantung pada jenis otomatisasi yang digunakan, para peneliti melaporkan penghematan energi mulai dari 24 hingga 75% untuk otomatisasi penuh hingga 6 hingga 49% untuk apa yang mereka sebut “otomatisasi ingin tahu”.

[ Dunia Internet of Things adalah persimpangan industri dan inovasi IoT. Pesan . Anda kartu konferensi dan hemat $350, dapatkan kartu pameran gratis , atau lihat Speaker keamanan IoT di acara tersebut.]

Itu mungkin tidak akan terjadi lebih lama lagi. Pemilik dan pengelola gedung sedang menyelidiki pendekatan baru untuk membantu mengekang penggunaan energi terkait gedung. Secara bersama-sama, bangunan komersial dan perumahan menggunakan sekitar 70% listrik di Amerika Serikat. Walikota New York City Bill de Blasio baru-baru ini menyatakan rencananya untuk memperkenalkan undang-undang untuk membantu mengekang emisi karbon terkait bangunan, yang kemungkinan akan melibatkan perkuatan stok bangunan yang ada dan mengatur pembangunan struktur baru di kota.

Namun, masih harus dilihat, apa peran teknologi otomasi pembangunan dalam mendefinisikan ulang pengalaman pengguna. Pendukung teknologi seperti profesor USC Burcin Becerik-Gerber, PhD membayangkan penghuni bangunan berinteraksi dengan lingkungan buatan mereka hampir seolah-olah itu adalah makhluk. Dalam pembicaraan 2018 di Turing Institute, Becerik-Gerber mengacu pada konsep "lingkungan yang dibangun secara kognitif," yang dapat merasakan, merasakan, dan bernalar. Selain itu, lingkungan seperti itu dapat “berkolaborasi dengan pengguna” sekaligus “mendukung pengambilan keputusan, pemecahan masalah, keselamatan dan keamanan, pembelajaran [dan produktivitas.]”

Ada kemungkinan sistem seperti itu dapat membuat pengguna kesal atau gagal untuk melibatkan mereka. Seperti halnya dengan Microsoft Bob, program perangkat lunak pertengahan 1990-an yang berusaha meningkatkan kegunaan komputer melalui penggunaan lingkungan rumah digital di mana ada objek yang sesuai dengan aplikasi komputer. Mengklik kotak surat akan membuka program email, misalnya, saat mengklik pena dan kertas akan membuka pengolah kata sementara avatar, seekor anjing bernama "Rover" menawarkan saran tentang cara melakukan serangkaian tugas. Program ini didasarkan pada penelitian ilmu sosial yang dilakukan di Universitas Stanford yang menyimpulkan:Orang-orang secara tidak sadar berinteraksi dengan komputer seolah-olah mereka adalah manusia. Namun program tersebut gagal memenuhi harapan. Seperti yang ditulis oleh jurnalis Abigail Cain pada tahun 2017:“Programnya kacau. Jurnalis teknologi mencabik-cabiknya, mencemoohnya karena meremehkan pengguna komputer baru.” Program ini sebagian besar dilupakan setelah debut Windows 95, dan dihentikan pada tahun 1996.

Kembali ke masa sekarang, tanda-tanda sejauh ini beragam apakah masyarakat siap menerima konsep concierge digital yang melacak pengguna dan berusaha memenuhi kebutuhan mereka.

Pada KTT Investasi Penginapan Amerika yang diadakan awal tahun ini, presiden dan CEO Best Western Hotels &Resorts David Kong mengatakan uji coba yang melibatkan penggunaan Amazon Echo di kamar tamu “tidak berjalan dengan baik,” menurut Travel Weekly. Karyawan Best Western menemukan “ketika kebanyakan orang masuk ke kamar hotel mereka, mereka memutuskan sambungan [Amazon Echo], mungkin karena mereka tidak ingin [asisten virtual] Alexa mendengarkan mereka di dalam kamar. Kami tidak melihat peningkatan skor kepuasan, dan penggunaannya sangat minim.”

Baru-baru ini ada tingkat reaksi balik yang terkait dengan Alexa dan privasi, dan praktik Amazon berbagi data suara dengan karyawan perusahaan untuk tujuan pelatihan pembelajaran mesin. Dalam sebuah artikel baru-baru ini di The Washington Post, kolumnis teknologi Geoffrey Fowler bertanya:“Maukah Anda membiarkan orang asing menguping di rumah Anda dan menyimpan rekamannya? Bagi kebanyakan orang, jawabannya adalah, 'Apakah Anda gila?'” Fowler melanjutkan. “Namun pada dasarnya itulah yang telah dilakukan Amazon kepada jutaan dari kita dengan asistennya Alexa di speaker Echo yang dilengkapi mikrofon.”

Dalam beberapa tahun terakhir, asisten digital dalam bentuk speaker pintar telah menjadi sangat populer di sektor konsumen, dengan mudah menjadi salah satu jenis perangkat terlaris sejak diperkenalkannya smartphone. Pada Januari, sekitar 78% publik AS memiliki setidaknya satu speaker pintar, yang tampaknya menunjukkan setidaknya beberapa tingkat kenyamanan dengan perusahaan teknologi "mendengarkannya" sepanjang hari.

Di pasar otomatisasi gedung, salah satu area terpanas dari pusat investasi seputar teknologi yang berfokus pada pengalaman penghuni. Secara khusus, teknologi yang muncul seperti itu di lingkungan tempat kerja bertujuan untuk meningkatkan produktivitas pekerja sambil juga mendukung kesejahteraan mereka. Salah satu contohnya adalah apa yang Tyler Haak, manajer pengembangan bisnis di Schneider Electric, menyebutnya sebagai “petugas digital.” “Meskipun teknologi ini biasanya dapat membantu meningkatkan efisiensi energi, teknologi ini juga membuat tempat kerja menjadi tempat yang jauh lebih menyenangkan dan menarik,” katanya.

“Ini mengubah dinamika bangunan.”

Ketika ditanya apakah teknologi pramutamu digital semacam itu memiliki potensi untuk diadopsi secara luas di masa mendatang, Haak tidak menjawab dengan tegas "ya." “Saya pikir tidak ada salahnya memiliki imajinasi dan visi besar tentang bangunan apa yang bisa atau akan ada di masa depan,” katanya. “Saya pikir produsen dan penyedia sistem otomasi bangunan seperti Schneider Electric sedang mencari cara untuk dapat dikembangkan semaksimal mungkin.” Perusahaan semacam itu dapat menciptakan infrastruktur platform cerdas yang dapat mendorong eksperimen.

Faktor lain yang mendorong eksperimen tersebut adalah peningkatan sensor yang terhubung di gedung modern, yang dapat menyebabkan peningkatan signifikan dalam data yang disimpan dalam sistem otomatisasi gedung (BAS). “Ketika kami menganalisis apa yang terjadi di sistem, kami sekarang dapat menggunakan layanan cloud dan platform analitik untuk memastikan bahwa tindakan yang kami ambil lebih proaktif dalam hal racking dan stacking, prioritas efisiensi energi atau prioritas kenyamanan atau prioritas pemeliharaan,” Haak mengatakan. "Banyak hal yang terjadi di gedung saat ini memfasilitasi dunia yang jauh lebih berorientasi perangkat lunak yang mengarah dengan aplikasi, analitik, dan layanan." Digitalisasi tersebut memungkinkan pemilik gedung untuk membandingkan fasilitas mereka untuk memahami bagaimana kinerja mereka secara keseluruhan dibandingkan dengan fasilitas serupa.

Prinsip yang sama berlaku untuk mengukur kinerja masing-masing komponen bangunan. “Secara historis, mungkin sulit bagi manajer fasilitas untuk mengatakan:‘kita perlu mengganti penangan udara ini karena sudah tua,'” kata Haak. “Sekarang Anda dapat memiliki data waktu-nyata dan biaya yang diproyeksikan dari waktu ke waktu untuk mengatakan:'Kami perlu mengganti penangan udara ini dan inilah ROI yang dapat kami berikan padanya."

Tetapi pertanyaan tentang sejauh mana teknologi otomasi bangunan akan digunakan untuk melacak dan membantu mengoptimalkan, pengalaman penghuni kemungkinan akan menjadi sesuatu yang sulit. Perusahaan yang terburu-buru membawa pengalaman tipe pramutamu digital ke pasar dapat mengganggu pengguna. Ada alasan mengapa asisten digital seperti itu, yang umum di tahun 1990-an, sebagian besar telah menghilang. Banyak pengguna menganggap mereka merendahkan dan lebih bermasalah daripada membantu. Tetapi teknologi dan preferensi pengguna dapat berkembang secara signifikan dari waktu ke waktu. “Ada istilah yang sangat bagus dalam hal inovasi dan teknologi baru:Prinsip MAYA:yang paling maju namun dapat diterima,” kata Haak. “Ini adalah target yang bergerak karena seiring perkembangan teknologi, harapan orang berubah dan pada saat itu, Anda mencari sesuatu yang paling canggih tetapi masih dapat diterima,” katanya. Jika suatu teknologi terlalu maju, maka orang akan dimatikan olehnya. Istilah "tepi berdarah" diciptakan untuk alasan yang sama. Tetapi jika suatu teknologi dapat diterima tetapi tidak terlalu maju, maka itu tidak terlalu menarik. “Jadi selalu ada sweet spot dalam teknologi.”