Bagaimana pusat inovasi perusahaan membuat perusahaan kompetitif

Salah satu iklan paling terkenal dalam sejarah, "Momen Kodak," melambangkan lebih dari sekadar merek. Itu adalah mantra kehidupan, mantra yang menyatukan gambar, kenangan, dan nostalgia.

"Momen Kodak" yang baru adalah momen ketika para eksekutif merindukan bagaimana pelanggan dan pasar berubah demi mempertahankan pola pikir warisan dan nilai pemegang saham. Kodak adalah salah satu contoh yang paling sering dikutip dari sebuah perusahaan yang melewatkan gilirannya pada inovasi — sebagai gantinya, mencengkeram dengan sekuat tenaga pada tali yang membusuk dari produk dan proses warisan. Saat digital tak terhindarkan mendapatkan daya tarik, nasib Kodak selamanya terpatri dalam darah kehidupan perusahaan:film.

Lihat juga: Bagaimana Helsinki membawa inovasi perusahaan ke inti mereka

Inovasi adalah dan sangat penting untuk keberhasilan setiap perusahaan. Dan mereka yang tidak mengganggu bisnis mereka sendiri akan mendapatkan hadiah gangguan yang diberikan kepada mereka. Tetapi inovasi bukanlah satu-satunya jawaban. Teknologi adalah enabler dari sesuatu yang lebih besar. Kepemimpinan visioner, budaya pemberdayaan dan kolaborasi, serta standar baru untuk pengambilan risiko dan penghargaan juga merupakan kunci untuk bersaing di masa depan.

Memahami inovasi perusahaan adalah misi yang menjadi fokus saya dan Jerome Buvat dari CapGemini (dalam pekerjaan saya di Altimeter) selama lebih dari dua tahun. Hingga saat ini, kami telah menerbitkan serangkaian laporan tentang subjek yang memunculkan tren, teknologi, tantangan, dan peluang yang terkait dengan semua bentuk model inovasi.

Studi terbaru kami, “Penyebaran Inovasi di Seluruh Dunia”, mengeksplorasi perluasan pusat inovasi yang berkelanjutan, fokus yang terus berubah pada teknologi yang muncul, perubahan tujuan dan prioritas bisnis, dan pola dasar untuk pendekatan inovasi.

Mendefinisikan pusat inovasi

Inovasi adalah kata yang sering digunakan secara berlebihan dan disalahpahami. Namun, itu adalah hal yang mendorong ekonomi berikutnya. Perusahaan rintisan dan perusahaan global semakin berinvestasi dalam teknologi baru dan ekosistem teknologi untuk bersaing demi masa depan. Namun inovasi bukan hanya tentang teknologi baru dan tren terbaru, ini tentang bagaimana para pemimpin melihat peluang baru dan menerapkan solusi inventif untuk memperbaiki apa yang rusak, meningkatkan status quo, dan menciptakan apa yang belum ada.

Sementara startup menjadi berita utama saat mereka membentuk dan membentuk kembali masa depan, perusahaan besar dan kolot, yang pernah dianggap terlalu besar untuk berinovasi, telah memainkan game startup dengan caranya sendiri. Sekarang menjadi praktik standar bagi organisasi perusahaan untuk melengkapi upaya R&D dengan berinvestasi dalam program inovasi langsung di ibu kota teknologi di seluruh dunia.

Pusat inovasi sedang meningkat dan terutama begitu. Dalam laporan pertama kami, kami mendokumentasikan total 301 pusat inovasi perusahaan bonafide di seluruh dunia pada Juli 2015. Hingga Februari 2016, jumlah tersebut tumbuh menjadi 368. Per Oktober 2016, jumlah pusat inovasi membengkak menjadi 456.

Jadi, apa sebenarnya pusat inovasi itu?

Pusat inovasi mewakili investasi perusahaan dalam memahami dinamika pasar baru, memperoleh keahlian dan sumber daya baru, dan juga menyelaraskan dengan pengusaha, perusahaan rintisan, investor, lembaga akademik, dan ekosistem terkait yang mendorong tren baru. Pusat inovasi memiliki banyak bentuk, tetapi pada intinya, mereka terdiri dari tim khusus intrapreneur inhouse atau dipindahkan ke situs khusus dalam hub teknologi global yang relevan. Mereka berfungsi di luar lanskap operasional tradisional dengan tujuan mempercepat inovasi digital, memikirkan kembali pengalaman pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan menguji model bisnis baru.

Seiring waktu, fokus pusat inovasi bergeser untuk menyelaraskan dengan tren teknologi. Dari Maret hingga Oktober 2016, data besar dan analitik menduduki puncak daftar di 28% dengan IoT dan Cloud masing-masing di 26% dan 23%. Dalam urutan prioritas, teknologi lain juga termasuk di antara bidang investasi teratas termasuk robotika, fintech, biotek/kesehatan digital, AI, dan keamanan siber.

Mengatasi “Momen Kodak”

Para ahli sepakat bahwa digital memberikan pukulan fatal bagi Kodak. Tapi, kematian perusahaan itu ternyata disebabkan oleh serangkaian penyakit ganas. Ironisnya, Kodak mempelopori teknologi yang mengantarkan budaya baru fotografi. Namun, Kodak memang aktif berinvestasi dalam inovasi pada saat itu. Dan, ini adalah pelajaran bagi setiap perusahaan yang secara aktif mendirikan pusat inovasi di seluruh dunia. Kejatuhan Kodak dari anugerah dapat ditelusuri ke tidak mengeksekusi di bidang baru. Meskipun inovasi hadir, hal itu tidak dipertimbangkan secara serius oleh para pengambil keputusan yang sebagian besar tidak memenuhi syarat, karena kurangnya visi, eksekusi, dan pengambilan risiko di antara C-Suite dan pemegang saham. Akibatnya, inovasi tidak pernah diberi kesempatan untuk berhasil.

Ada pelajaran di sini untuk semua perusahaan dalam hal inovasi, teknologi hanyalah bagian dari cerita. Selebihnya dimeriahkan melalui ilmu sosial mulai dari antropologi sosiologi, etnografi, dll.

Sementara Kodak berkecimpung dalam bisnis melestarikan kenangan, pemain baru di bidang seperti Sony, membantu menggeser dunia fotografi ke dunia berbagi pengalaman. Pergeseran konsumen juga merupakan hasil dari bagaimana teknologi memengaruhi perilaku dan seiring berkembangnya pelanggan, begitu pula preferensi, harapan, dan perspektif mereka seputar fotografi, gambar, dan momen.

Pusat inovasi hanyalah permulaan. Momen Kodak yang baru dapat lebih menandakan saat para pemimpin melihat bagaimana dan mengapa orang mengubah pasar dan bagaimana memberikan nilai baru.

Dalam laporan sebelumnya, kami menemukan bahwa salah satu tantangan terbesar yang dihadapi tim inovasi adalah menjembatani peluang baru kembali ke kantor pusat atau memiliki dampak yang lebih dalam di dalam organisasi. Kepemimpinan organisasi harus menggandakan keseimbangan antara apa yang saya sebut sebagai "iterasi" dan inovasi. Secara sederhana, iterasi adalah melakukan hal yang sama secara lebih efisien, lebih baik, atau berbeda. Inovasi di sisi lain, adalah melakukan hal-hal baru yang memperkenalkan nilai baru. Oleh karena itu, mendedikasikan sumber daya untuk inovasi harus lebih dari sekadar bermain dengan mainan baru, bergaul dengan anak-anak keren, atau menggunakan model lean atau bootstrap untuk merasakan empati startup.

Inovasi adalah cara berbisnis dan tidak bisa dibiarkan begitu saja pada satu kelompok. Inovasi harus menjadi bagian dari budaya dan cara kerja perusahaan. Setiap orang harus mendorong maju dalam pekerjaan mereka sendiri, perspektif dan menciptakan nilai baru.

Untuk itu, peran Anda dalam perubahan adalah memastikan bahwa pusat inovasi…

1. Sebuah simpul dalam strategi bisnis dan inovasi organisasi.
2. Bagian bernilai tambah dari ekosistem teknologi lokal.
3. Dapat diskalakan dan efektif di luar dan di dalam organisasi.

Pada saat yang sama, pekerjaan Anda harus memastikan bahwa pusat inovasi tidak..

1. Satu lagi silo.
2. Terlalu picik atau terlalu melihat ke dalam atau dibutakan oleh sektor teknologi.
3. Lubang tak berdasar untuk investasi.

Berinovasi…atau mati!

Meskipun kita akan selalu melihat kebangkitan dan pergeseran pusat inovasi di seluruh dunia, inovasi itu sendiri tidak diukur dengan berapa banyak pusat inovasi atau taruhan teknologi yang dimainkan. Inovasi adalah hasil atau outcome. Ini diukur dari dampak produk baru, metodologi, perubahan pola pikir, keahlian dan ide baru yang dijalankan. Namun jangan salah, pusat inovasi adalah upaya untuk menggagalkan disrupsi. Dan langkah-langkah strategis oleh perusahaan yang berusaha mengakali disrupsi ini biasanya menjadi pengganggu ketika mereka membiarkan inovasi menjadi bagian dari DNA perusahaan.

Silakan baca laporan di bawah ini atau unduh di Slideshare. Anda juga dapat Mengunduh penelitian kami sebelumnya tentang pusat inovasi dari Slideshare.

Bagian 1:Game Inovasi: Mengapa dan Bagaimana Bisnis Berinvestasi di Pusat Inovasi

Bagian 2:Dinasti Digital: Bangkitnya Kerajaan Inovasi di Seluruh Dunia