Menjadi Unggul di Masa Depan Kerja: Strategi Mengatasi Kompetisi
Apakah Anda menerima memo tersebut? Kita sedang hidup di Revolusi Industri ke-4, namun pertumbuhan produktivitas kerja berada pada titik terendah dalam sejarah, yang menyalahi janji terobosan teknologi yang dimulai pada kuartal ke-4 tahun 2007. Mengapa? Menurut Jeff Schwartz, pemikiran HR terkemuka Deloitte, produktivitas bisnis tidak lagi didorong oleh Hukum Moore, meskipun kemajuan teknologi berlangsung dengan laju yang tak terduga.
Apa yang bisa dilakukan organisasi untuk menutup kesenjangan antara produktivitas dan inovasi? Jawabannya terletak pada adaptasi bersama tenaga kerja Anda.
Schwartz dan rekan-rekannya di Deloitte Human Capital yakin HR memiliki peran unik dalam memandu para pemimpin melalui pergeseran teknologi yang cepat dan ekspektasi tenaga kerja Milenial dan Gen-Z yang tumbuh pesat. Dalam acara Innovation Tech Terminal mereka terbaru, bekerja sama dengan ZipRecruiter dan WeFind, para ahli HR Tech—startup, investor, dan pemimpin korporat—membahas masa depan kerja, tantangan terbesar di depan, dan cara meredak untuk era digital.
Jadi Fleksibel
Vered Raviv-Schwarz, COO Fiverr, menyoroti geseran seismik: hampir 40% tenaga kerja AS bekerja sebagai freelance. Pemberi kerja sekarang tidak hanya bersaing dengan perusahaan lain, tetapi juga dengan sebuah gaya hidup. Survei tahun 2016 menemukan bahwa 63% freelancer memilih kehidupan gig, 50% berkata tidak ada gaji yang dapat memikat mereka kembali, dan 73% melaporkan pendapatan yang lebih tinggi setelah meninggalkan pekerjaan waktu penuh.
Freelancer menuntut lebih dari sekedar kompensasi; mereka menginginkan fleksibilitas dan kemampuan untuk bertindak sebagai intrapreneur. Para raksasa teknologi terkemuka—Amazon, Google—telah mengadopsi budaya yang toleran terhadap risiko yang mendorong eksperimen. Perusahaan seperti WordPress dan Buffer telah beralih 100% jarak jauh, membuktikan bahwa rumah dapat menjadi kantor terbaik untuk retensi karyawan.
Alih-alih melawan ekonomi gig, perusahaan dapat berkolaborasi dengan freelancer untuk mendapatkan tenaga kerja yang fleksibel dan dapat diskalakan yang menyediakan bakat yang sangat spesialis. Sejak tugas rutin menghilang karena otomatisasi, pekerja di luar neraca mungkin menjadi komponen signifikan dari organisasi masa depan.
Sayangi Karyawan Anda
Fleksibilitas saja tidak akan memotivasi generasi digital-first. HR harus beralih dari fokus yang berpusat pada pelanggan ke fokus yang berpusat pada karyawan, menawarkan pandangan ujung ke ujung terhadap pengalaman karyawan—dari rekrutmen hingga pensiun.
Pengukuran kinerja harus berevolusi lebih dari tinjauan tahunan. Loop umpan balik berkelanjutan dan penghargaan yang selaras dengan tujuan tim dan organisasi sekarang sangat penting. Ronni Zehavi, CEO Hibob, mencatat bahwa banyak platform HR mengabaikan karyawan (“C”) dan perusahaan mengeluarkan hingga 80% anggaran mereka untuk orang—menjadikan orang sebagai sumber daya yang paling kritis untuk pertumbuhan.
Kembangkan Bakat Anda
Dengan Milenial menyusun 75% tenaga kerja AS pada tahun 2025 dan 60% terbuka terhadap peluang baru, mempertahankan kohort ini sangat penting. Mereka terbiasa dengan pindah pekerjaan (21% pindah pekerjaan tahun lalu, dibandingkan 7% non-Milenial) dan mengharapkan pembelajaran berkelanjutan.
Kerangka kerja “Critical Experiences” PepsiCo merendam karyawan dalam proyek berdampak tinggi yang ambigu yang membangun keterampilan dan pengetahuan baru—keterampilan yang tetap relevan selama karir mereka.
Jadi Menarik
Akuisisi talenta sekarang menduduki peringkat tantangan ketiga yang paling kritis dalam laporan Global Human Capital Trends Deloitte tahun 2017. Perusahaan harus membangun merek pemberian kerja digital untuk menarik bakat terbaik di era perubahan keterampilan yang cepat.
Platform seperti Industry menggunakan video dan fotografi untuk menggantikan metode perekrutan yang usang, memungkinkan restoran untuk menampilkan budaya dan profesional untuk menyoroti kepribadian. Yang lain memanfaatkan sistem kognitif—seperti IBM Watson—untuk memprediksi kinerja calon, mengoptimalkan pemasaran perekrutan, dan mempercepat perekrutan.
Bergerak Maju
HR telah bertransformasi dari fungsi kepatuhan—mendukung 404 deal dan $2,2 miliar pendanaan pada tahun 2016—menjadi partner strategis yang membantu organisasi menavigasi Revolusi Industri ke-4 dan memenuhi ekspektasi tenaga kerja baru.
