Karena teknologi terus berubah, hubungan pembeli-pemasok industri juga berubah. Namun, alih-alih menandakan masa depan yang sulit bagi pemasaran B2B industri, perubahan ini menciptakan peluang baru bagi pemasar industri untuk beradaptasi dan meningkatkan hubungan klien dengan merek. Berikut adalah empat cara pembeli produsen peralatan asli industri berubah dalam industri B2B, dan bagaimana pemasok dapat menggunakan wawasan ini untuk meningkatkan metode mereka dalam memasarkan produk dan layanan industri.
Di masa lalu, pelanggan B2B telah mendekati pemasok melalui metode tradisional seperti panggilan telepon dan interaksi tatap muka.
Namun, dengan meningkatnya perangkat seluler dan penggunaan internet, pelanggan mencari dan meneliti pemasok secara online. Dengan pemikiran ini, penjual B2B harus menjadi solusi industri e-marketing.
Merek saat ini membutuhkan kehadiran online dan seluler yang berfungsi penuh untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan mereka. Ini juga meluas ke titik kontak antara pelanggan dan perwakilan penjualan. Pelanggan tidak hanya dapat menghubungi perwakilan melalui telepon, tetapi juga harus ada potensi komunikasi email dan obrolan instan. Idealnya, saat memasarkan OEM industri, situs web pemasok harus memiliki fungsionalitas untuk menawarkan penawaran harga dan konfigurasi pesanan yang disesuaikan tanpa perlu kontak langsung.
Secara tradisional, pembeli OEM industri akan menerima testimoni pelanggan langsung dari pemasok. Ini memungkinkan pemasok untuk mengontrol arus informasi, tetapi telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir. Pembeli modern kini beralih ke forum dan ulasan online untuk mengumpulkan informasi tentang penjual dan produk.
Pemasok dapat memperoleh beberapa tingkat kontrol atas rujukan dengan menciptakan ruang mereka sendiri untuk berbagi informasi. Forum komunitas yang dilokalkan ke situs web mereka atau kemampuan untuk meninggalkan ulasan produk yang komprehensif langsung di halaman produk dapat berisi lalu lintas dan mengurangi beberapa risiko yang dapat ditimbulkan oleh informasi luar.
Loyalitas merek di antara pelanggan B2B tidak seperti dulu. Sebaliknya, harga dan kualitas produk merupakan faktor pendorong dalam proses pengambilan keputusan. Salah satu cara terbaik pemasok dapat memanfaatkan pergeseran ini adalah melalui pemasaran B2B industri yang transparan. Dengan memberikan harga, laporan resmi, dan ulasan pelanggan di situs web Anda, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap produk Anda.
Daripada mengandalkan nama merek untuk mendorong bisnis, Anda akan didorong secara berkelanjutan oleh kualitas produk. Hal ini juga memberikan dorongan bagi penjual untuk terus meningkatkan pelayanan dan produknya. Memberikan nilai bagi pelanggan adalah fokus utama, dan mendengarkan umpan balik mereka adalah komponen utama pemasaran B2B industri.
Karena pentingnya pemasaran B2B industri terus berkembang, pemasok mulai mengalami keterputusan antara tim penjualan dan pemasaran mereka. Namun, pemasaran yang cerdas bukan lagi permainan penjual B2C dan hubungan ini harus dijembatani untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Tenaga penjualan Anda perlu memahami kekuatan pendorong di balik keputusan yang dibuat pelanggan Anda. Pelanggan terlibat dengan perusahaan Anda di media sosial, situs web Anda, dan berbagai media lain yang mungkin tidak disadari oleh tim penjualan Anda. Dengan meminta mereka bekerja sama secara erat, pemasok dapat memastikan bahwa setiap titik kontak melaporkan informasi yang sama kepada pelanggan dan menanggapi kebutuhan mereka dengan tepat. Pasar industri B2B adalah industri yang sedang berkembang, dan akibatnya, pemasaran ke pelanggan industri dalam keadaan fluktuatif. Pemasok dapat menanggapi profil pembeli OEM industri yang berubah ini agar bisnis mereka tetap sukses dan kompetitif di pasar yang terus berubah.
Tingkatkan hubungan klien Anda dengan unduhan gratis tentang cara mendorong konversi penjualan dengan teknologi baru.
3 Hal yang Dapat Dipelajari Produsen dari Pemasar B2C
Praktik Terbaik Pemasaran Manufaktur untuk 2019
Semua yang Perlu Diketahui Pemasar Tentang Industri 4.0
Teknologi Industri
Konten yang kuat adalah landasan dari setiap kampanye pemasaran industri, bahkan jika Anda menjual kepada pembeli industri yang sering mencari informasi teknis lebih lanjut. Jika strategi pemasaran B2B industri Anda didorong oleh konten yang baik dan relevan, Anda akan menetapkan diri Anda sebagai p
Ketika seorang insinyur bernama ChuckHall mulai memiliki ide untuk mencetak objek 3D pada 1980-an, semuanya tampak seperti fiksi ilmiah. Namun sejak itu, pencetakan 3D tidak hanya menjadi kenyataan selangkah demi selangkah, tetapi juga merupakan pengubah permainan yang sangat mempengaruhi dunia, sep
Fused deposisi modeling (FDM) adalah teknologi pencetakan 3D sederhana dan serbaguna yang menggunakan bahan termoplastik cair untuk membuat bagian jadi. Selama proses ini, bahan FDM termoplastik dilebur di dalam nosel pencetakan yang dipanaskan dari mesin FDM dan kemudian diekstrusi ke jalur pahat y
Sistem saluran kerja mengoptimalkan volume dan arah aliran udara yang dikelola sistem HVAC. Sistem saluran kerja industri yang besar bertanggung jawab untuk meningkatkan kondisi kualitas udara di lingkungan yang berdebu, sarat bahan kimia, dan berbahaya. Ukuran dan konfigurasi saluran yang tepat mem
