Konten Industri B2B Yang Sebenarnya Ingin Dilihat Pembeli

Konten yang kuat adalah landasan dari setiap kampanye pemasaran industri, bahkan jika Anda menjual kepada pembeli industri yang sering mencari informasi teknis lebih lanjut. Jika strategi pemasaran B2B industri Anda didorong oleh konten yang baik dan relevan, Anda akan menetapkan diri Anda sebagai pakar industri dan menginspirasi kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan Anda.

Namun, penting untuk mengetahui apa yang dicari audiens Anda sehingga Anda tidak kehilangan sasaran dalam kampanye Anda. Anda ingin mencapai keseimbangan antara apa yang menarik dan informatif untuk memberikan nilai terbaik bagi pelanggan Anda tanpa kehilangan mereka dari pesaing Anda yang lebih mencolok.

5 KATEGORI KONTEN TERBAIK YANG INGIN DILIHAT PEMBELI INDUSTRI DALAM PEMASARAN B2B INDUSTRI

INFORMASI INSTRUKSIONAL

Pelanggan Anda ingin memahami cara menggunakan produk Anda, apakah mereka sedang memecahkan masalah atau menentukan apakah barang Anda sesuai dengan kebutuhan mereka. Anda dapat menyediakan ini dalam berbagai format, termasuk manual, tutorial video, dan lokakarya atau sesi pelatihan lokal. Jangan hanya menawarkan minimal dalam hal instruksi; teliti dan detail serta berikan berbagai cara bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan produk Anda.

Informasi instruksional adalah manfaat tambahan bagi pelanggan Anda yang sudah ada, tetapi juga dapat menarik orang lain yang membeli barang dari

pesaing. Jika Anda memberikan informasi yang lebih komprehensif, mereka kemungkinan besar akan mengingat Anda untuk pembelian di masa mendatang.

DOKUMENTASI TEKNIS

Dokumentasi teknis produk dapat mencakup spesifikasi produk, standar industri, aplikasi teknis, gambar CAD, dan banyak lagi. Jika Anda menangani pekerjaan berat dan mengumpulkan semua dokumentasi ini di satu lokasi pusat, pelanggan Anda akan lebih sering mengunjungi situs web Anda dan mempercayai Anda untuk memberikan pengalaman pembelian layanan penuh. Banyak pelanggan membuka web untuk menemukan lembar data dan sumber daya serupa lainnya, jadi ini akan berfungsi sebagai corong lalu lintas tambahan ke situs web Anda.

BERITA TERBARU

Industri Anda kemungkinan besar akan berubah, baik dalam langkah kecil atau lompatan. Buat pelanggan Anda mengikuti perkembangan baru dengan bagian berita di situs web Anda atau fitur berita reguler di blog Anda. Ini dapat mencakup rilis produk baru, pembaruan standar industri, dan siaran pers perusahaan Anda sendiri. Sebagai hasil dari pembaruan yang sering dilakukan ini, posisi perusahaan Anda di ujung tombak pengembangan produk akan diperkuat di benak pelanggan Anda. Selain itu, banyak pelanggan melakukan riset industri secara online dan akan menganggap situs Anda sebagai sumber daya yang berharga saat mereka mengumpulkan informasi.

Ulasan Sejawat

Sebelum mereka membeli, pelanggan ingin tahu apa pendapat rekan-rekan mereka tentang produk Anda. Jika mereka tidak menemukannya di situs Anda, mereka mungkin beralih ke pesaing Anda atau forum online lainnya. Untuk menjaga lalu lintas di situs Anda, Anda dapat mengaktifkan fungsi ulasan yang memungkinkan pelanggan meninggalkan umpan balik tentang produk Anda. Hal ini tidak hanya memberi pelanggan Anda forum untuk mengatasi masalah dan kepuasan mereka, tetapi juga menciptakan rasa kebersamaan di sekitar merek Anda.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat forum komunitas di situs web atau blog Anda agar pelanggan Anda dapat berdialog di antara mereka sendiri dan dengan pakar industri Anda sendiri. Banyak pelanggan mengizinkan forum online untuk menginformasikan keputusan pembelian mereka, jadi Anda harus memberi diri Anda kesempatan untuk mengambil bagian dalam diskusi ini.

INFORMASI PRODUK

Pelanggan menyukai transparansi, terutama saat mereka melakukan pembelian dalam jumlah besar yang umum bagi industri B2B. Salah satu cara terpenting Anda dapat memberikan transparansi kepada pelanggan Anda adalah melalui informasi harga yang disediakan di situs Anda. Harga Anda dibandingkan dengan pesaing Anda dapat menjadi motivator yang kuat dalam keputusan pembelian mereka, dan tanpa informasi itu, pelanggan Anda akan kesulitan membuat keputusan yang tepat.

Informasi produk lain yang relevan dapat mencakup komponen, suku cadang, sampel produk, dan demo. Pastikan Anda menyediakan lebih banyak informasi daripada pesaing Anda dan pelanggan Anda akan yakin dengan kemampuan Anda untuk menyediakan apa yang mereka butuhkan.

Pelanggan Anda dapat menemukan dan berinteraksi dengan bentuk konten ini di berbagai saluran. Beberapa mungkin berlangganan blog informatif Anda, sementara yang lain akan menggunakan fungsi pencarian situs Anda untuk menemukan apa yang mereka cari. Beberapa pelanggan Anda mungkin terlibat dengan konten Anda di platform sosial seperti Facebook dan LinkedIn. Strategi pemasaran industri Anda harus menggabungkan setiap saluran ini dan memungkinkan penggunaan seluler untuk memastikan Anda menjangkau pemirsa sebanyak mungkin.

Di mana pun Anda membagikan konten, pastikan itu adalah konten yang benar-benar ingin dilihat pelanggan Anda. Membuat konten untuk pembeli B2B industri bisa jadi rumit, tetapi jika Anda tahu apa yang dicari pelanggan Anda, Anda akan lebih mampu menyediakan apa yang mereka butuhkan. Konten Anda harus informatif, menarik, dan ditulis dengan baik untuk memperkuat kenyamanan pelanggan terhadap merek Anda.

Untuk membuat konten Anda semenarik mungkin, Anda dapat memasangkannya dengan infografis, gambar produk, dan testimonial yang kaya deskriptif yang menarik dan mempertahankan minat audiens Anda. Dalam kasus lain, mungkin yang terbaik adalah memberikan informasi di tempat yang dapat diakses di halaman produk, sehingga pelanggan Anda dapat menemukan konten Anda yang lain saat mereka mulai menjelajahi situs Anda.

Jika Anda fokus pada lima kategori ini dalam strategi pemasaran konten Anda, Anda akan memberikan informasi relevan yang dicari pelanggan Anda. Mereka akan lebih cenderung menghabiskan waktu di situs Anda, berinteraksi dengan merek Anda, dan membeli dari perusahaan Anda saat waktunya tepat. Anda akan menjadi sumber daya dan suara keahlian yang kuat di industri Anda, dan ini akan langsung ditransfer ke kinerja penjualan dan reputasi perusahaan Anda.

Cari tahu bagaimana kami dapat membantu memperkuat strategi pemasaran B2B industri Anda.