Mengapa Keunggulan Keandalan Penting untuk Keselamatan

Kita cenderung berbicara tentang masalah keuangan lebih dari masalah moral dalam dunia bisnis. Keselamatan adalah masalah yang memiliki konsekuensi signifikan dari perspektif moral dan finansial.

Keamanan adalah keharusan finansial dalam dunia bisnis saat ini. Menurut studi Liberty Mutual 2010, biaya industri langsung dan tidak langsung tahunan yang terdokumentasi dari kecelakaan kerja di AS berjumlah $240 miliar per tahun.

Biaya rata-rata industri untuk kecelakaan fatal berkisar dari perkiraan rendah oleh Dewan Keamanan Nasional sebesar $1,27 juta hingga rata-rata besar $8,6 juta per kematian yang dibayarkan oleh BP setelah ledakan kilang.

Menurut sebuah studi Angkatan Udara, biaya rata-rata untuk cacat permanen adalah $1,3 juta, sedangkan cacat sebagian menelan biaya $210.000. Premi kompensasi pekerja, yang berkorelasi langsung dengan tingkat kecelakaan dan insiden Anda, berjumlah jutaan dolar per tahun bahkan di perusahaan berukuran sedang. Bagaimanapun Anda melihatnya, kecelakaan itu mahal.

Selain dolar dan sen, tidak ada manajer atau supervisor yang ingin menghadapi keluarga yang putus asa dan memberi tahu mereka bahwa pasangan atau orang tua mereka tidak akan pulang malam ini. Sulit untuk menatap mata seorang karyawan di rumah sakit ketika Anda tahu bahwa cederanya dapat dihindari.

Bahkan cedera ringan dapat menimbulkan korban serius secara fisik, mental, dan ekonomi pada semua orang yang terlibat. Saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa kecelakaan adalah peristiwa karyawan yang tidak ingin dibayar oleh industri dan tidak ada yang mau menghadirinya.

Premis artikel ini adalah bahwa fasilitas yang berperingkat tinggi dalam hal keunggulan keandalan juga memiliki kinerja keselamatan yang unggul.

Ada beberapa statistik yang diterbitkan yang menunjukkan hubungan antara ukuran keandalan yang diakui dan kinerja keselamatan organisasi. Sumber data belum terdokumentasi dengan baik, tetapi hubungannya telah diamati berkali-kali.

Meningkatkan keselamatan harus dilihat sebagai perjalanan menuju keunggulan keandalan. Daripada berfokus pada data dan korelasi biaya yang membosankan, mari kita telusuri mengapa keunggulan keandalan mendukung keunggulan dalam kinerja keselamatan. Karena dari "mengapa" Anda dapat mempelajari cara meningkatkan kinerja keselamatan.

Menurut survei 2010, lima jenis kecelakaan teratas dalam hal kompensasi adalah jatuh, sengatan listrik, cedera karena bekerja di ruang terbatas, kebakaran dan ledakan, dan luka bakar.

Penyebab kecelakaan ini berakar pada kondisi tidak aman dan perilaku tidak aman. Kedua faktor ini dipengaruhi secara positif oleh perjalanan menuju keunggulan keandalan. Kondisi dan perilaku tidak aman seperti apa yang ada di fasilitas reaktif yang tidak ada di mana keunggulan keandalan ada? Berikut adalah beberapa yang umum:

• Kebocoran dan tumpahan yang berkontribusi pada jatuh dan beberapa kebakaran terjadi di pabrik di mana orang-orang pemeliharaan tidak dikerahkan secara efisien dan cacat "kecil" seperti ini harus ditoleransi. Operator tidak menjaga peralatan tetap bersih dan rapi. Dengan demikian, sumber kebocoran tidak dapat diidentifikasi dan diperbaiki dengan mudah pada tahap awal.

• Jatuh sering kali diakibatkan oleh selang dan pipa sementara, area “pekerjaan darurat” dengan barikade yang buruk, dan puing-puing yang tampaknya tak terhindarkan yang “tidak ada waktu untuk dibersihkan” sebelum melanjutkan ke keadaan darurat berikutnya.

• Sengatan listrik sering terjadi karena sistem pentanahan listrik dan peralatan listrik yang tidak terawat dengan baik. Di fasilitas reaktif, sepertinya tidak pernah ada cukup waktu untuk memastikan bahwa pemeriksaan pembumian dilakukan, dan GFCI selalu digunakan. Sengatan listrik lainnya terjadi selama pemecahan masalah darurat dan perbaikan peralatan. Seringkali ada “tidak cukup waktu” atau disiplin organisasi kurang untuk melakukan LOTO secara konsisten. Pekerjaan tinggi yang tidak direncanakan dengan baik di dekat saluran listrik juga merupakan faktor.

• Cedera ruang terbatas terjadi sebagian besar karena kurangnya disiplin individu atau pengawasan dalam organisasi yang diperlukan untuk mematuhi prosedur ruang terbatas. Perencanaan pekerjaan yang buruk dan persiapan yang tidak memadai untuk masuk ke ruang terbatas juga berperan. Tidak adanya pelatihan karyawan yang konsisten sering dikutip. Gangguan pekerjaan yang terus-menerus dan kesibukan yang terkait dengan pekerjaan yang mendesak memperparah situasi dengan berkontribusi pada keputusan yang buruk.

• Meski jatuh merupakan penyebab kematian terbesar, kebakaran dan ledakan selalu mendapat perhatian. Saat Anda menggali akar penyebab kebakaran dan ledakan, Anda akan menemukan kontributor berikut:manajemen konfigurasi yang buruk (kontrol perubahan bahan, proses dan prosedur), kebocoran dan tumpahan, dan kurangnya kepatuhan terhadap prosedur secara disiplin. Di pabrik reaktif, prosedur dilewati dan perubahan serta penggantian material dilakukan untuk mengkompensasi keadaan darurat dan sistem manajemen material yang buruk. Kebocoran, tumpahan, dan pembersihan umum yang buruk secara harfiah "menambah bahan bakar ke api" ketika terjadi.

• Luka bakar yang tidak terjadi akibat kebakaran sering dikaitkan dengan kebocoran cairan panas. Kebocoran berlimpah di pabrik reaktif. Di pabrik proses, penyebab yang sangat umum adalah kondisi perlindungan termal yang buruk, seperti pipa dan bejana dengan insulasi yang hilang atau rusak. Dalam fasilitas reaktif, biayanya tinggi dan tenaga kerja umumnya langka. Seringkali salah satu hal pertama yang harus dikorbankan adalah perbaikan kebocoran "kecil" dan kondisi isolasi.

Akar penyebab mendasar ini hadir dalam lima jenis kecelakaan teratas. Mari kita jelajahi bagaimana lingkungan keunggulan keandalan mengurangi atau menghilangkan akar penyebab ini.

Prosedur dan Disiplin

Tidak ada prosedur atau disiplin yang buruk untuk mengikuti yang sudah ada merupakan karakteristik dari lingkungan yang reaktif. Dalam keunggulan keandalan, proses dan prosedur kerja merupakan hal mendasar. Penciptaan proses dan prosedur adalah salah satu langkah pertama yang diambil dalam penerapan keunggulan keandalan.

Disiplin dihasilkan dari menetapkan harapan, mengukur hasil, dan meminta pertanggungjawaban orang. Ini juga merupakan hasil keunggulan keandalan dari pembentukan budaya yang mendorong dan menghargai pendekatan yang disiplin.

Disiplin bukan berarti stagnan. Perbaikan berkelanjutan terstruktur merupakan bagian integral dari keunggulan keandalan, tetapi hari-hari "pahlawan" dan "koboi" telah berakhir. Keunggulan keandalan menerapkan prinsip-prinsip manajemen perubahan untuk mengembangkan budaya yang tepat.

Perencanaan

Perencanaan pekerjaan yang buruk atau tidak ada dan tingkat keadaan darurat yang tinggi dapat menyebabkan kecelakaan. Kurangnya perencanaan memaksa orang untuk terburu-buru dan "menggantinya saat mereka pergi", menciptakan peluang untuk kesalahan. Dalam lingkungan keunggulan keandalan, lebih dari 90 persen pekerjaan direncanakan dan dijadwalkan.

Keadaan darurat sedikit karena program pemeliharaan preventif yang efektif ada. Kegagalan kronis diidentifikasi dan diperbaiki secara sistematis, dan akar penyebabnya dihilangkan dengan proses eliminasi kerugian dan kegagalan.

Sumber Daya Pemeliharaan Tidak Memadai

Situs reaktif menghabiskan uang anggaran dan sumber daya kerajinan dalam jumlah besar. Pemeliharaan yang buruk atau dihilangkan yang menciptakan lingkungan kerja yang tidak aman sering kali terjadi karena kekurangan uang dan orang. Ketika praktik pelaksanaan kerja yang baik diterapkan sebagai hasil keunggulan keandalan, produktivitas organisasi pemeliharaan meningkat sebanyak 25 persen.

Insinyur keandalan yang menggunakan proses eliminasi kerugian dan kegagalan yang efektif secara signifikan mengurangi jumlah kegagalan kronis. Ini dan program pemeliharaan preventif dan prediktif yang dikembangkan dan diterapkan dalam implementasi keunggulan keandalan memperpanjang waktu rata-rata peralatan antara kegagalan dan menghilangkan banyak pekerjaan darurat yang tidak perlu.

Biaya pemeliharaan keseluruhan turun, sementara tingkat pemeliharaan meningkat karena sumber daya, yang dulu digunakan secara reaktif dengan buruk, kini tersedia untuk menangani semua kebutuhan pemeliharaan situs secara proaktif.

Rumah Tangga yang Buruk

Selang dan pipa “sementara” serta puing-puing yang tertinggal dari perbaikan darurat atau perawatan yang hanya selesai sebagian menciptakan lingkungan kerja yang tidak aman. Dalam lingkungan proaktif, perbaikan darurat menjadi pengecualian. Pekerja kerajinan tidak ditarik dari pekerjaan yang sebagian sudah selesai untuk menghadapi keadaan darurat berikutnya.

Selain itu, setiap pekerjaan mencakup waktu untuk membuat area kerja aman dan bersih sebelum pindah ke pekerjaan berikutnya. Tata graha umum juga meningkat. Memang, 5S merupakan bagian integral dari keunggulan keandalan. Harapan yang jelas dan tugas terjadwal yang dihasilkan oleh fungsi perawatan operator menghasilkan operator yang memiliki waktu, kemampuan, dan keinginan untuk memelihara tempat kerja yang bersih dan aman.

Kurangnya Manajemen Konfigurasi

Perubahan yang tidak terkendali sering kali menciptakan proses dan kondisi peralatan yang tidak aman. Ada sejarah kecelakaan industri besar akibat kontrol perubahan yang buruk. Pemantauan kondisi adalah salah satu komponen mendasar dari penerapan keunggulan keandalan, sehingga memastikan tingkat pengamanan prosedural yang sesuai telah diterapkan.

Seringkali kebutuhan untuk membuat perubahan adalah hasil dari lingkungan yang reaktif. Penggantian suku cadang dan material terjadi ketika fungsi manajemen material tidak berfungsi, dan terjadi kerusakan. Praktik manajemen material kelas dunia memastikan bahwa suku cadang yang tepat dalam jumlah yang tepat berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Proses eliminasi kegagalan menghilangkan sebagian besar kegagalan kronis dan tak terduga. Di antara keduanya, sebagian besar kebutuhan akan solusi darurat, yang sering kali menjadi penyebab kegagalan manajemen konfigurasi, hilang begitu saja.

Kurangnya Pelatihan

Entah karena diabaikan oleh kepemimpinan reaktif atau karena kurangnya sumber daya yang diperlukan, pelatihan seringkali berkualitas buruk atau tidak ada sama sekali. Dengan keunggulan keandalan, tingkat kegagalan yang lebih rendah, kegagalan yang tidak terlalu parah, penggunaan tenaga kerja kerajinan yang lebih produktif, dan kemampuan untuk menjadwalkan secara efektif.

Gangguan proses menjadi jarang. Baik waktu dan uang untuk melatih orang-orang Anda tersedia. Target kelas dunia dari 2 persen jam kerja yang dikhususkan untuk pelatihan menjadi tidak hanya mungkin tetapi juga diinginkan. Analisis akar penyebab kegagalan membantu menargetkan kebutuhan pelatihan khusus. Sistem pelacakan yang merupakan bagian integral dari proses memvalidasi efektivitas dana pelatihan Anda.

Pengambilan Keputusan/Kesalahan yang Buruk

Kurangnya proses, aset, dan stabilitas organisasi dalam lingkungan reaktif memaksa orang untuk membuat keputusan di bawah tekanan waktu, sering kali bereaksi terhadap situasi yang sama sekali baru. Gangguan proses dan kerusakan peralatan menghasilkan lembur, yang seringkali berlebihan dan tidak direncanakan. Hal ini menyebabkan kelelahan, yang menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk serta kesalahan dan kecelakaan.

Tabel tingkat kesalahan manusia menunjukkan bahwa rata-rata orang yang terlatih dan kompeten yang melakukan tugas rutin berulang di bawah tekanan yang tidak biasa akan membuat kesalahan kira-kira sekali setiap 500 kali dia melakukannya. Menambah kelelahan, terburu-buru dan harus melakukan tugas non-rutin, dan tingkat kesalahan meningkat menjadi kira-kira sekali dalam setiap 25 tindakan.

Dalam kondisi darurat yang benar (atau lebih tepatnya salah), tingkat kesalahannya bisa mencapai satu dari empat. Tidak heran jika tingkat kecelakaan sangat tinggi di fasilitas yang memiliki proses yang tidak stabil dan peralatan yang tidak stabil. Keunggulan keandalan memperkenalkan stabilitas, jadwal kerja yang dapat diprediksi, dan stres yang lebih rendah.

Fokus Manajemen

Di situs-situs di mana merupakan perjuangan setiap hari untuk membuat produksi dan menjaga aset yang tidak terawat dengan baik, sulit untuk menemukan waktu untuk fokus pada peningkatan keselamatan. Ketika aset dan proses stabil dan terkendali, ketika Anda memiliki sumber daya untuk memelihara fasilitas pada kondisi puncak, dan tekanan anggaran lebih rendah, maka Anda memiliki waktu, energi, dan kemampuan untuk fokus pada keselamatan. Keunggulan keandalan menciptakan lingkungan ini.

Ringkasnya, baik karena alasan moral atau finansial, keunggulan keandalan sangat penting untuk bisnis yang aman dan menguntungkan.

Tentang Penulis

Sam McNair adalah konsultan senior di Life Cycle Engineering (LCE). Seorang insinyur profesional dan Profesional Pemeliharaan dan Keandalan Bersertifikat, Sam memiliki lebih dari 32 tahun pengalaman dalam manufaktur terpisah, industri proses kimia, pertambangan, proses mesin, otomatisasi, penerbangan, konstruksi, dan utilitas. Sam berspesialisasi dalam rekayasa keandalan dengan fokus pada integrasi fungsi pemeliharaan dan manufaktur. Anda dapat menghubungi Sam di [email protected].