Strategi Teratas untuk Mencapai Manajemen Kualitas Total di Manufaktur

Kiat terbaik untuk manajemen kualitas total (TQM) di bidang manufaktur adalah dengan melibatkan semua orang dalam organisasi dalam upaya pengendalian kualitas, dan untuk menumbuhkan budaya kepemilikan pribadi perusahaan di antara staf. Mengajarkan staf untuk memahami bahwa biasanya sistemlah yang menyebabkan penurunan kualitas, dan bukan individu, merupakan komponen yang sangat penting juga. Melatih karyawan untuk berpikir proaktif saat bekerja, dibandingkan pasif menunggu arahan, juga cenderung meningkatkan kualitas barang suatu produsen secara keseluruhan.

Manajemen kualitas total — baik yang diterapkan di lingkungan manufaktur atau di sektor jasa — sangat bergantung pada staf perusahaan karena mengetahui bahwa pendekatan tim menjamin kinerja berkualitas lebih tinggi. Jika seseorang yang bekerja di satu departemen perusahaan tidak merasa bertanggung jawab terhadap bagian lain perusahaan, hal ini mengakibatkan berkurangnya keterlibatan antar staf. Jika karyawan tidak bangga dengan hasil kerja mereka, kecelakaan produksi akan terjadi dan down time dapat terjadi. Karyawan yang terlibat dalam manajemen kualitas total di bidang manufaktur akan cenderung merasakan rasa tanggung jawab yang lebih besar terhadap keseluruhan operasi. Dalam banyak kasus, hal ini telah terbukti meningkatkan produktivitas.

Kesalahpahaman umum dalam TQM adalah bahwa pekerja individu bertanggung jawab atas kegagalan dalam pengendalian kualitas. Para manajer mungkin memusatkan perhatian pada satu perusahaan yang kinerjanya lambat, namun mengabaikan penyebab utama penurunan produktivitas. Seringkali sistem organisasilah yang menghasilkan dampak lebih besar terhadap produktivitas.

Jika salah satu pekerja mengalami ketertinggalan dalam produktivitas pribadinya, hal ini berdampak negatif terhadap produktivitas perusahaan. Namun, jika operasi perakitan diatur sedemikian rupa sehingga menyebabkan masing-masing lima pekerja menghabiskan rata-rata 15 menit ekstra setiap hari untuk aktivitas yang tidak produktif, hal ini akan berdampak jauh lebih besar terhadap produktivitas. Dalam operasi lean manufacturing, orang sering kali diberi penghargaan karena menunjukkan aspek operasi yang tidak efisien.

Membantu karyawan melakukan transisi dari sekedar bereaksi terhadap suatu masalah menjadi secara proaktif memperbaiki atau bahkan mencegah suatu masalah, merupakan tip lain yang sangat penting untuk manajemen kualitas total di bidang manufaktur. Ketika seorang karyawan merasakan rasa memiliki terhadap tanggung jawab pekerjaannya, umumnya produktivitas meningkat. Karyawan yang terlibat akan cenderung bangga dengan pengerjaannya.

Seringkali, karyawan yang terlibat akan merasakan tanggung jawab yang lebih besar untuk berbicara dengan manajemen tentang apa pun yang mungkin berdampak negatif terhadap produktivitas. Sikap proaktif seperti ini biasanya meningkatkan rasa keterikatan di kalangan karyawan. Mereka yang terlibat aktif dalam proses kerja sering kali merupakan kontributor yang sangat berharga bagi manajemen kualitas total di bidang manufaktur.

Tentang Mekanika didedikasikan untuk memberikan informasi yang akurat dan dapat dipercaya. Kami dengan hati-hati memilih sumber yang memiliki reputasi baik dan menerapkan proses pemeriksaan fakta yang ketat untuk mempertahankan standar tertinggi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang komitmen kami terhadap akurasi, baca proses editorial kami.