Cara Menjelaskan Otomatisasi Robotik kepada Karyawan dengan Efektif

Anda sudah yakin dengan nilai robot di bisnis Anda… tetapi bagaimana dengan karyawan Anda?

Mungkin mereka ragu tentang otomatisasi robotik atau mungkin mereka bahkan belum memikirkannya sama sekali.

Bagaimana cara terbaik untuk menjelaskan robotika kepada karyawan Anda sehingga mereka akan mendukung rencana Anda?

Seiring kita mungkin ingin berpikir bahwa rekan kerja kita memiliki pendapat yang sama dengan kita, kita semua tahu bahwa ini tidak selalu terjadi. Selalu ada campuran pendapat tentang setiap topik dalam sebuah organisasi.

Ini terutama benar ketika datangnya teknologi canggih.

Banyak orang khawatir tentang otomatisasi dan dampak yang dapat dimunculkannya pada pekerjaan mereka. Bahkan jika mereka umumnya pro-inovasi, mereka mungkin belum memahami teknologi robot dengan cukup baik untuk yakin sepenuhnya bahwa membawa robot adalah ide yang baik.

Ini bisa menjadi tantangan jika Anda adalah orang yang ditugaskan untuk meluncurkan otomatisasi robotik di perusahaan.

Bagaimana Anda dapat menjelaskan robotika dengan cara yang akan dihargai oleh karyawan Anda?

Jeda Data! Kesalahan yang Sering Dilakukan Orang

Sebagai orang yang berpikiran teknis, kita sering berpikir bahwa untuk meyakinkan seseorang tentang ide baru, kita hanya perlu menunjukkan data kepada mereka.

Mungkin Anda mengeluarkan perhitungan Return on Investment (ROI) Anda dan menyajikannya kepada orang dalam upaya meyakinkan mereka bahwa robot akan baik untuk bisnis.

Dan mungkin itu bekerja sampai batas tertentu…

Tetapi, terlempar dalam data adalah salah satu kesalahan umum yang dilakukan perusahaan saat memperkenalkan teknologi baru ke bisnis mereka.

Kesalahan umum lainnya yang dilakukan orang adalah langsung melompat ke proyek robotika tanpa merencanakan sepenuhnya perubahan yang akan timbul di dalam bisnis. Ini dapat menyebabkan karyawan merasa otomatisasi telah diperkenalkan dengan cara yang tidak jujur dan dapat menyebabkan perasaan buruk terhadap teknologi baru.

Jauh lebih baik untuk mendapatkan dukungan orang sejak awal.

Saat Anda melakukannya, Anda memberi orang kesempatan untuk menjadi duta nilai bagi otomatisasi robotik dalam perusahaan.

Kunci Sebenarnya untuk Menyampaikan Ide Anda kepada Karyawan

Jika Anda ingin orang menerima robotika, Anda perlu menjelaskan manfaat otomatisasi robotik dalam istilah yang berarti bagi mereka secara pribadi.

Ini benar dengan setiap perkenalan teknologi baru, tetapi ini terutama benar dengan otomatisasi yang mungkin sudah memiliki beberapa perasaan buruk yang terkait dengannya.

Sebelum Anda bahkan memikirkan untuk mengumumkan proyek robotika baru Anda, Anda perlu bekerja untuk memahami kekhawatiran, masalah, dan isu tim Anda saat ini.

Ini mungkin terdengar sederhana — dan memang demikian — tetapi dapat sulit dilakukan dalam praktiknya.

Anda mungkin memikirkan daftar panjang manfaat yang dapat dibawa otomatisasi robotik ke bisnis Anda, termasuk:

• Biaya yang lebih rendah
• Throughput yang meningkat
• Konsistensi yang ditingkatkan
• Efisiensi yang lebih baik
• Jam kerja yang lebih lama

Ini mungkin manfaat yang penting bagi Anda secara pribadi. Beberapa manfaat ini mungkin juga penting bagi karyawan Anda, tetapi tidak selalu.

Kunci sebenarnya untuk menyampaikan ide Anda kepada orang lain adalah dengan merangkai ulangnya menjadi manfaat yang penting bagi orang lain.

Langkah Penting yang Sering Diabaikan Mayoritas Orang

Untuk memahami apa yang penting bagi karyawan Anda saat ini, Anda perlu mengenakan “topi detektif.”

Pada awalnya, lupakan otomatisasi robotik sepenuhnya (hanya untuk sementara waktu).

Alih-alih, luangkan waktu untuk berbicara satu-satu dengan karyawan Anda tentang masalah saat ini di bisnis yang mempengaruhi pekerjaan mereka. Jangan mencoba menawarkan solusi kepada mereka pada tahap ini — afinal, Anda tahu bahwa solusi yang Anda usulkan kemungkinan besar adalah otomatisasi robotik — tetapi hanya dengarkan apa yang mereka katakan.

Tanyakan banyak pertanyaan dan rasa penasaran.

Mungkin, Anda sudah menyadari banyak masalah yang mempengaruhi bisnis Anda saat ini.

Namun, latihan berbicara langsung dengan orang-orang juga melayani tujuan lain selain sekadar mengumpulkan masalah saat ini. Ini juga memberi Anda wawasan berharga tentang apa yang penting bagi setiap orang di bisnis Anda.

Wawasan ini seperti emas. Afinal, ini adalah orang-orang yang akan terpengaruh oleh otomatisasi robotik.

Bagaimana Menjelaskan Robotika dengan Istilah yang Dihargai Karyawan

Setelah Anda berbicara dengan orang-orang yang relevan, Anda sekarang dapat merangkai ulang manfaat otomatisasi robotik.

Setiap orang yang Anda bicara kemungkinan akan memiliki keinginan dan kekhawatiran yang sedikit berbeda. Ini tidak apa-apa. Tetapi, beberapa persamaan kemungkinan akan muncul selama obrolan Anda juga.

Berikut beberapa contoh:

Contoh 1: Las Robotik

Misalkan Anda mengetahui bahwa teknisi las Anda sering khawatir tidak memiliki cukup waktu untuk menyelesaikan las yang lebih kompleks. Mereka hanya dapat menyelesaikan batch besar las sederhana dan rutin, tetapi yang kompleks selalu tertunda.

Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk membantu Anda menjelaskan nilai las robotik kepada mereka, menggunakan kata-kata mereka sendiri untuk menyoroti manfaatnya. Robot dapat mengambil alih las rutin dan sederhana, sehingga mereka memiliki cukup waktu untuk menyelesaikan tugas yang lebih kompleks.

Contoh 2: Inspeksi Robotik

Mungkin Anda mengetahui bahwa insinyur inspeksi Anda memiliki terlalu banyak pekerjaan untuk ditangani. Mereka khawatir pekerjaan terus menumpuk. Mereka selalu kesulitan mencari cukup waktu untuk melakukan analisis mereka.

Anda kemudian dapat menjelaskan kepada mereka, dengan kata-kata mereka sendiri, bahwa inspeksi robotik dapat membantu mereka dengan “pekerjaan rutin” inspeksi (misalnya skanning sederhana dan pengumpulan data), sehingga mereka memiliki cukup waktu untuk melakukan analisis.

Langkah Apa yang Harus Diambil Sekarang untuk Mendapatkan Dukungan Karyawan

Kunci adalah untuk menghindari mengangkat solusi otomatisasi robotik sebelum Anda sepenuhnya memahami masalah saat ini karyawan Anda.

Pertama, keluar dan bicara dengan mereka tanpa “solutionizing” sebelum orang siap untuk mendengar proposal Anda.

Ini tidak perlu memakan banyak waktu. Namun ini bisa menjadi cara yang sangat berharga untuk menjalankan rencana otomatisasi robotik Anda dengan cepat dan efektif.

Saat semua orang setuju, mereka akan membantu Anda untuk menjadikan otomatisasi robotik sukses di bisnis Anda.

Tantangan apa yang pernah Anda alami saat memperkenalkan teknologi baru ke bisnis Anda? Beritahu kami di komentar di bawah atau bergabunglah dengan diskusi di LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, atau di Forum RoboDK.